カスタマーサクセス部エンゲージメントマネージャー/テクニカルアカウントマネージャー REMOTE

世界中のユーザーのインターネット体験を形作るコンサルタント業務 最先端のインターネットベースシステムを扱う、優秀なカスタマーサクセス部でのお仕事です。 カスタマーサクセス部は、インターネットサービスを提供するために、多くの世界的な主要ブランドを顧客としています。このグローバルなチームは、お客様のウェブサイトを弊社プラットフォームに統合し、数々の注目を集めるウェブセキュリティー、クラウドセキュリテイーをサポートし、業界のベストプラクティスに関する信頼できるアドバイスを提供します。 エンゲージメントマネージャーは、カスタマーエクスペリエンスのライフサイクル全体を通じて、顧客満足度、維持率、成長率を最大化することを目的とします。既存大手アカウントのパフォーマンス、セキュリティ戦略の構築と向上をサポートするお仕事です。業界の専門家として、イノベーション、強力な関係構築、およびお客様のビジネスへの深い理解を通じて、お客様にビジネス成果をもたらすことが可能です。 •　弊社のプラットフォーム価値を最大化し、信頼できるアドバイザーであり、技術プログラム管理を担当します •　部門を超えたチームや顧客にとってのPoCとなり、チームとアカウントの成長を促進します •　技術コンサルタントとして、ウェブパフォーマンス、セキュリティ全体にわたる顧客の長期的なビジョンの達成をサポートします •　直接営業担当と緊密に連携して、弊社のサービスについて顧客を教育し、戦略的ソリューションを構築します

【給与】 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 給与体系：年俸制（base ＋ performance） 給与改定：年1回 コミッション：四半期ごと 試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません） 【勤務地】 東京都 ※フルリモートになります。 【アクセス】 ■東京駅八重洲南口徒歩4分 【フレックスタイム】 コアタイム 10:00~15:00 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 ■携帯電話料金定額支給 【福利厚生】 ■確定拠出年金保険制度（401K） ■総合福祉団体定期保険 ■団体長期障害所得補償保険 ■団体傷害保険・業務災害安心総合保険 ■団体医療保険 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■疾病休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇 ■ボランティア休暇