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【急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を！話題のSaaSでWebディレクター募集！

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採用企業

部署・役職名	【急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を！話題のSaaSでWebディレクター募集！
職種	Webプロデューサー・ディレクタープロダクトマネージャープリセールス・セールスエンジニア
業種	インターネットサービスその他
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。 Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。　※特許番号第7112155号、第7112156号【業務内容】 Helpfeelのシステム導入プロジェクトにおける全体の進行管理、および顧客の課題解決を担っていただきます。・導入前後〜納品までの技術的な要望に対する応対・要件整理・クライアント側のボトルネックに対する、現実的なワークアラウンドの組み立てと提案・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案・必要に応じて、セールスとオンラインでの商談同席・クライアントに提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業・社内チームと連携した、プロジェクト全体のディレクション HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません。・ワイヤーフレーム/デザインの作成・提案※ ・0ベースからのサイトコーディング※ ※SaaSとしてベースが整っているため【ポジションの魅力】・マネージメント業務へのチャレンジ・AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる・日本を代表する大企業の大規模プロジェクトを動かす経験ができる・組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる・IPOに向けての成長フェーズに関われる現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、 Webデザイナー/Webコーダー/フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。
労働条件	■雇用形態正社員（期間の定めなし） ■試用期間 3ヶ月（本採用と同条件） ■勤務地・フルリモートワーク出社したい方は出社もできます。（出社している人は少ないです。） ▼ 京都オフィス：京都府京都市上京区御所八幡町 ▼ 東京オフィス：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F ■勤務体系・フレックスタイム制（コアタイムなし）・休憩：1日1時間を基本とする・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）・休日：土日、祝日、年末年始・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 ■福利厚生・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給（実費）・書籍購入補助制度・ノートパソコン貸与・モニター貸与・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（男性も取得実績あり）・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担・健康診断オプション検査を一部助成・介護休暇、子の看護休暇、育児時間・有給取得率70%
応募資格	【必須（MUST）】以下すべてを満たす経験もしくは相当するスキルをお持ちの方・Webに関わる業務経験5年以上・法人企業に対する提案・折衝の経験・基本的なWeb技術に関する基礎知識（ドメイン、サーバー、ブラウザの仕組みなどの基礎的な理解）・Webサイトの構築実務経験　Webデザイナー経験、UIに関わるプログラミング経験のある方歓迎【歓迎（WANT）】・IT/SaaS/コンサル業界での法人顧客との折衝経験・事業課題に対してのソリューション提案・企画経験・SaaS企業での勤務経験・プロジェクトにおける予算や工数の管理、またはチームマネジメントの経験・Webアプリケーション開発経験・システム要件定義経験　例）バックエンドと連携したシステム構築を含むWebサイト構築の進行経験【歓迎職種】] ・Webディレクター/ Webコンサルティング・プリセールス・プロジェクトマネージャー（PM）・カスタマーサクセス（CS）・Webデザイナー【求める人物像】顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。入社後はまず現場の構築・進行を深く理解いただくため、Webディレクターとしての顧客対応経験を積んでいただきます。一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキル、ご自身のキャリア志向に応じて、より大規模なプロジェクトのマネジメントやチームを牽引するマネージャー、あるいはプリセールスとして商談／提案業務を行なっていただくなど、多彩なステップアップが可能です。共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！【選考フロー】※変更になる可能性もございます・カジュアル面談・1次面接・リファレンスチェック・最終面接・オファー面談
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業産休・育休取得実績ありベンチャー企業女性管理職実績あり Uターン・Iターン歓迎新規事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/06/15
求人番号	4571576

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株式会社Helpfeel

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