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【ラウンドC｜累計40億円の資金調達を実施！◆事業拡大に伴いCRMスペシャリストを募集！】国内DL数最大級を誇る自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」を展開◎

年収： 800万～ 1200万

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株式会社トリビュー

部署・役職名	【ラウンドC｜累計40億円の資金調達を実施！◆事業拡大に伴いCRMスペシャリストを募集！】国内DL数最大級を誇る自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」を展開◎
職種	CRM Web広告運用・SEO 販促
業種	インターネットサービスデジタルマーケティング
勤務地	東京都
仕事内容	■トリビューが目指すことトリビューは「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています！美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。トリビューはこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。 2025年1月にはシリーズCで23億円を調達し、累計調達額は約40億円に到達。今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。 ■募集背景とお任せしたいミッション自由診療の口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくために、toCアプリ×CRM領域のスペシャリストとして、全社的な事業戦略・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の立案・実行をリードしていただきたいと考えています。自由診療や外科施術などは、ユーザー側の検討期間が長期化するものも多く、意思決定の障壁が大きい商材です。だからこそユーザーが納得して自分に合った選択をし続けられる体験を作ることを、CRMからユーザーへのコミュニケーションを通じて創出していくことが重要です。 ■仕事内容・事業戦略やプロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定・アプリ、LINE、メール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計〜運用・ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計とレコメンデーション施策の設計〜運用【具体的な業務事例】・新機能リリース時の利用促進施策・機能公開に合わせたセグメント別の配信設計・効果検証・メーカー協業CRM企画・特集ページ・コラム・クーポン等のコンテンツ企画・季節性の大型販促キャンペーン、抽選施策・チャーン分析・休眠復帰施策・カゴ落ち防止のトリガー配信設計とPDCA推進・口コミ・レビューデータやユーザーインタビューを通じたインサイト分析とCRM施策への反映これらはいずれも「型が完成している」フェーズではなく、施策のスケジュール管理・優先度判断・関係部署（プロダクト・営業・デザイン・法務等）との連携を含めて、ゼロから仕組みを作りながら実行するフェーズです。 ■ポジションの魅力「AI×独自性の高い1st Partyデータの活用」定量データ以外にも、口コミ・ユーザーインタビュー・問い合わせ内容などの一次データを活用したCRM設計に携われます。施策のKPIや計測の型自体が発展途上だからこそ、"数字の裏側"を読み解く力が事業の意思決定に直結。プロダクトのAI機能と連動したCRM設計やパーソナライズ施策に挑戦できます。「事業の複数の成長ドライバーに関与できる」新機能の立ち上げ、協業による新規収益源の創出、季節性の売上ピーク創出など、CRM施策が事業のどこに効くかを都度考える機会が多く、影響範囲が一つに留まりません。第二創業期・グロースフェーズだからこそ、仕組み化前の領域を自分で作っていく面白さがあります。「後悔しない選択を作る仕事としての意義」単なる「予約数を増やす」CRMではなく、身体に不可逆な変化を伴う意思決定に、恐れや迷いを抱えたユーザーが後悔せず向き合えるよう支援する仕事です。「安さ」「お得」だけではなく「納得」「安心」を動機に据えたコミュニケーションを設計する、他のtoC CRMにはない難しさとやりがいがあります。 ■選考フロー書類選考→面接3回→内定 ※他社選考や現職のご都合に合わせて、開始時間や日程は柔軟に対応致しますのでお気軽にご相談ください。 ※最終面接は恵比寿本社にて対面での実施となります。交通費は自費でご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
労働条件	【雇用形態】・正社員・試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件）【勤務地】東京都渋谷区恵比寿 JR恵比寿駅東口より徒歩3分【勤務時間・就業場所】・フレックスタイム制・標準就業時間は10:00〜19:00（内：11:00〜15:00がコアタイム、60分間の休憩を含む）・現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可【休日】・完全週休2日制（土日祝）・有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）・夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります）【給与】・年俸制、年俸の12分の1を毎月支給・スキル・経験・能力に応じて決定いたします・毎年2回見直し【待遇・福利厚生】・各種社会保険あり・通勤手当（50,000円/月を上限に支給）・シックリーブ（※入社時期により付与日数が異なります）・健康診断オプション補助金（上限11,000円まで）・育児介護休暇・子の看護休暇・産前産後の休暇・育児介護の時短勤務・裁判員休暇・生理休暇・育児休職・介護休職
応募資格	【必須（MUST）】事業会社で下記のご経験・toC領域におけるCRM戦略の立案〜実行経験（3年以上）・メール／LINE／アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験・定量×定性を往復してインサイトを掘る力【歓迎（WANT）】・Braze（MAツール）利用経験・0→1でのCRM戦略・体制を構築した経験・医療広告ガイドライン・薬機法・景表法など、規制やレギュレーションを前提とした商材を扱った経験・ユーザーにとって高単価・不可逆性を伴う意思決定が必要となる商材でのコミュニケーション設計経験【求める人物像】・戦略〜実行まで一貫して考え、自部署に閉じず、さまざまなステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進できる方・チームメンバーと丁寧に向き合い、育成・フィードバックを大切にできる方・美容医療ドメインに興味がある方・前例のない中でも自ら仮説を立て、施策設計〜検証のPDCAを高速に回せる方・ユーザーの「言葉にできていない本音」を深掘りすることに面白さを感じる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり完全土日休みフレックスタイム新規事業マネジメント業務なし
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/07/10
求人番号	4497615

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