【トラベルコンシェルジュ】お客様一人ひとりに寄り添ったオーダーメイドの旅行を届けるコンシェルジュポジション／チーム拡大期を支えるメンバーを募集！

【私たちのミッション】 わたしたちは2021年4月に創業し、翌年に旅行アプリ 『NEWT（ニュート）』 をローンチしました。 2025年1月には「日本国内の宿・ホテルの予約サービス」をスタートし、国内旅行事業、フライト予約機能、グローバル展開と事業ポートフォリオの拡大を予定しています。 ツアーの多様性、カスタマー一人ひとりに合わせた提案、変化し続ける入国要件・フライトスケジュールなど、あらゆる側面から最適化・効率化・柔軟に対応を目指し、"旅" の計画から帰国後までをよりスムーズで豊かな体験へと高めていくために、テクノロジーに大きく投資し、すべての旅行に対応するデジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 生成AIを活用した十人十色な旅行プランのレコメンド。世界中のホテルやフライトを網羅するデジタルネットワークの構築。旅行のプランニングからサポートまで一貫した業務の自動化。膨大な料金、在庫データを瞬時に処理するアルゴリズムの実装。そして、その複雑な処理を極限まで簡単にするためのUXの工夫と磨き込み。 わたしたちは最先端のテクノロジーを駆使し、従来のアプローチでは実現できなかった「あたらしい旅行」の創造に挑戦しています。旅行業界をDXするという難易度の高いミッションに挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 【仕事概要】 お客さまのご要望にあわせて、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えながら、一人ひとりにあったオーダーメードのご旅行を提案をしていただきます。 提案するお客さまは、団体のお客さまやハネムーン、VIPのお客さまなど多岐にわたります。 【具体的な業務内容】 ・オンライン（チャット・メール）、NEWTラウンジでのお客さま対応 ・国内線・国際線航空券の予約 ・ホテル・現地オプション（送迎・アクティビティ等）の手配 ・渡航手続きの案内や代行手続き ・受注型企画旅行の提案作成および手配 ・インバウンド対応（訪日旅行者向けの旅程提案・手配、英語等でのコミュニケーション） など、ご自身のご経験やご志向も加味しながら、旅行手配からお客様が安心して旅行できる状態のサポートまで幅広くご経験いただけます 【このポジションの魅力】 このポジションは、ご経験をいかしつつ、新しいやり方にチャレンジできるポジションです。VIPのお客さまの対応や自らアライアンス先を提案したり、あなたの声がサービスの開発や改善に反映されるなど、スタートアップならではの大きな裁量の元で仕事ができます。

【就業場所】東京本社（東京都渋谷区）および会社が認めた就業場所 【雇用形態】正社員 【試用期間】試用期間あり: 3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし） 【休日】土、日、祝日（完全週休二日制） 【福利厚生】 ・社会保険など完備 ・税制適格ストックオプション付与 【働き方】 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務を基本とし、コミュニケーションと生産性の両方を大切にします。 ・週3回（1日6時間）の出社勤務を基本とする ・それ以外はリモートやワーケーションなど自由に選択可能 ・事情に応じた「優しい出社例外規定」を設け、柔軟に対応 【働くうえで大切にしていること】 私たちは「HR Policy」として《自由と責任》を掲げています。多様でプロフェッショナルなメンバーを受容しあい、所属感を感じるチームとしてアウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない組織であることを大切にしています。 【NEWT MATEPASS（ニュート メイトパス）】 NEWTに関わる仲間（MATE）が幅広い選択肢をもてるようなPASSを会社として用意しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆Hybrid Work 「自由と責任」に基づき、いつでもどこでも働けるような働き方を推進しています。 ◆Focus 仕事以外にフォーカスしたいことがあるときに、一定期間、働く時間を短縮することができます。 ◆New Family休暇 出産される方だけでなくパートナーの方も一緒に、あたらしい家族を迎える準備がしやすくなるように有給休暇を取得できます。 ◆Travel Design 旅行を扱う私たち自身が旅行の魅力を最大限感じ、「あらたな気づき」を得られるように、メンバー限定価格で旅行を手配できます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【そのほか】 ・海外旅行50%OFFクーポン配布（半期1回、割引上限有り） ・社会保険など完備 ・年間休日124日間 ・税制適格ストックオプション付与