顧客データを活用し、東証プライム上場企業・エアトリのファンを増やすCRM担当【海外旅行事業部】

東証プライム上場企業のエアトリは全23事業部を展開し、年々業績を伸ばしています。 事業拡大のために投資やM&Aも惜しみなく、さらなる成長を目指しています。 今回は海外旅行事業部のCRMグループにて、 海外航空券・海外ホテル・海外ツアーを中心とした商材のCRM施策を担っていただくメンバーを募集します。 顧客データの分析や施策立案を通じて、お客様一人ひとりに合った情報やサービスを届け、 エアトリのファンを増やしていくポジションです。 CRM・マーケティングの実務経験の長さは問いません。 入社後は専任の担当者が、実際の業務を通じてサポートいたします。 ◼️仕事内容 海外航空券・海外ホテル・海外ツアーを中心とした海外旅行の商材について、 顧客データを活用したCRM施策をご担当いただきます。 ・顧客データ（購入履歴や行動ログ）の集計・分析 ・メルマガ、LINE、アプリ通知などのメッセージ作成・配信設定 ・海外商材のクロスセル・アップセル施策の設計 　└ 海外航空券に対するホテルや保険のご提案など ・離反防止施策の設計 ・GA4やMAツールを用いた施策の効果検証と改善サイクルの構築 ・海外旅行事業部の販売・仕入グループ、および国内旅行商材各署との横断的な連携 データを見ながら施策を考え、実行し、その結果を検証しながら改善していく仕事です。 ◼️使用ツール ・GA4 ・KARTE ※現時点での使用経験は問いません。入社後に習得いただけます。

【雇用形態】 ・正社員（期間の定めなし） ・試用期間6ヶ月 【賞与】 ・年2回（年俸を14分割し、1回分を支給） 【勤務地】 ■東京本社 〒105-6219 東京都港区愛宕2丁目5-1　愛宕グリーンヒルズMORIタワー19F 【勤務時間】 ・9:00～18:00 　実働8時間（休憩60分） ・残業（全社平均月平均15時間程度） 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日）、祝祭日 ・有給休暇（入社6カ月後に年次有給休暇を付与） ・夏季休暇 ・冬期休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護等休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 年間休日125日以上 【福利厚生】 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・交通費支給 ・非喫煙者手当 ・長期勤続手当 ・住宅手当or家族手当 ・定期健康診断/ストレスチェック/医療相談サービス ・様々なサービス/商品のプレゼント/割引等 ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・お弁当代補助 ・ウォーターサーバー完備 ・育児時短勤務制度 ・休暇取得時の国内航空券付与 ・eラーニングを活用した自己研鑽 ・社外イベント（各種スポーツ・音楽や芸術鑑賞等）への任意での参加機会の提供 ・異動/兼部希望制度 ※屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【その他】 リファレンスチェックを行う場合があります。