【WEB開発】数十万ユーザー規模の会員基盤を担うプロジェクトリーダー★地域創生・大手通信事業会社★

≪業務内容≫ ■会員サイトのグロース施策推進、新規機能の要件定義、プロモーション用のコンテンツ制作 ・戦略・ロードマップの策定 　事業方針やサービス特性を踏まえ、会員サイトの会員数・利益最大化に向けた中長期的な戦略の立案 ・会員サイトの構造・UI/UX最適化に向けた改善の推進 　UI/UX、情報設計の見直しなどエンジニアと連携し改善案の検討と実装 ・会員サイトの利用拡大に向けのプロモーション 　会員数増加に向けたホワイトペーパー及びセミナー動画等の作成 ・ステークホルダー調整 　社内関係部門（企画・ビジネス開発・セキュリティ等）との調整、複数ベンダーの統括・折衝 ・データ分析および改善施策の提案 　GoogleアナリティクスやTableauなどを使いデータ分析とそれに基づいた改善施策の提案 ■募集背景 当社では、会員サイト（マイページ）を単なる手続きポータルではなく、重要な事業成長ドライバーとして位置づけ、今期より機能・役割を大きく進化させる方針です。 具体的には、SMB／SOHOユーザを中心とした自社ユーザーのチャーン防止、テックタッチによる継続的なアプローチを通じたネットワーク収入創出、ならびにWeb化による業務効率向上を同時に実現することを目指しています。 これらを実現するためには、顧客体験・データ活用・営業連携・業務プロセスを横断的に設計し、スピード感をもってプロジェクトを推進できるリーダーの存在が不可欠です。 従来の延長線上の運用や部分最適な改善ではなく、事業成果に直結するマイページへと変革していくため、本ポジションを新設しました。 本ポジションでは、インサイド営業や関係部門と連携しながら、マイページ開発を通じて「収益を生み、業務を変え、顧客との関係を深化させる」中核的な役割を担っていただきます。 ■配属先のミッション 当社グループは、身近なICT企業としてお客様の課題解決や価値創造を実現しながら、地域社会のみなさまと共に持続可能な循環型の地域社会の共創を目指しております。 その中で当部門は、グループの顧客接点の中核として、データとデジタルを起点にSOHO・SMBを中心とした地域のお客様との継続的な関係構築と事業成長を実現することをミッションとしています。 配属先となるアーキテクチャグループでは、会員サイト（マイページ）をはじめとしたWeb基盤を通じて、お客様一人ひとりの利用状況や声を的確に捉え、テックタッチによる最適なコミュニケーション、チャーン防止、新たな価値提案の創出に取り組んでいます。 また、データ分析・AI活用を行うことで、営業活動の高度化と業務プロセスの効率化を同時に推進し、Webからの申し込み・手続きを支える持続可能な基盤を構築します。 ■ポジションの魅力 今後、10年使われる“レガシー”を一緒に作りませんか？ 本ポジションの国内最大級の魅力は、「ユーザーの声を直接プロダクトに反映できる」点です。 実際の利用者の課題やニーズを起点に、会員サイトの機能改善・新規開発をリードできるため、自身の意思決定がそのままユーザー体験や事業成果につながる手応えを実感できます。 大規模なユーザー基盤を持つサービスだからこそ裁量も大きく、「やりたい」と手を挙げた施策に挑戦できる環境があります。 開発はアジャイルとウォーター フォールのハイブリットを採用しており、2週間程度のスプリントで素早く改善を回しつつ、四半期に1回は中長期視点での大きな開発にも取り組めます。 チームには多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、立場に関係なく自由に意見・提案ができる風土があります。 3年後のWeb申し込みの中核基盤を作る、そして今後10年使われ続ける“レガシー”を自らの手で創る、そんな挑戦にやりがいを感じる方をお待ちしています。