業務オペレーション企画

該当事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。 ①基本業務 ・日々の運用業務の実行および安定化 ・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整 ・案件進行管理、イレギュラー対応 ※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。 ②既存サービスの商品追加・仕様変更対応 ・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計 ・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理 ・関係部署との合意形成およびリリース推進 ※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。 ③オペレーション業務改善 ・既存業務の可視化／構造化 ・効率化、標準化の推進 ・工数削減や品質向上施策の立案・実行 ④新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行 ・ゼロベースでの業務フロー設計 ・役割分担、運用ルール策定 ・初期実務の実行と安定化 ・スケールを見据えた改善設計 ※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています

詳細はご面談時に明示いたします。