AI×SFA活用支援（SFA・CRM導入支援経験者歓迎）

【募集背景】 この先1,2年で『AI市場国内No.1』という高い目標を掲げております。 「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeに共感いただき AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い この3年で約270名規模（2年連続 毎年約100名の採用。業務委託含む） まで増員ができました。 SFA/CRMの営業・導入支援に携わってきた方なら 一度はこの壁に直面したことがあるはずです。 「導入したのに、使われない」「入力が定着しない」 セールス領域のAIエージェントは、AIが自動でSFA/CRMに入力し 議事録を作成し、商談をサポートすることで、この積年の課題を 解決するプロダクトです。 顧客拡大に伴い、SFA/CRM運用・導入の知見を活かして 「AI×SFA」の活用支援を担い、顧客の営業変革と売上拡大に 貢献いただく専門ポジションを募集します。 【チームの目標/ミッション】 当社は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。 そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」 というビジョンを掲げ、日々事業運営をしております。 カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに応じたカスタマイズされた プロンプト＊の作成や設計を代行し、顧客の成果達成を ミッションとしております。 本ポジションのミッションは、導入した顧客の営業活動を成功に導き SFA/CRM活用の定着・営業生産性向上とビジネス成長を実現することです。 顧客の営業組織の課題を深く理解し、AIエージェントを活用した 最適なSFA/CRM運用戦略を立案・実行支援する。 そして、顧客の成功体験を創出しながら、クロスセル・アップセルを 通じて売上の拡大に貢献していただきます。 【業務内容】 『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか？』 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が 起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し 全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 本ポジションは、顧客の営業責任者・営業企画担当者と 伴走しながら、AIエージェントを活用したSFA/CRM運用改善 営業生産性向上を推進する役割です。 顧客の事業課題と営業KPIをつなぎ、関係者を巻き込みながら 再現性ある改善サイクルを構築します。 ■AI×SFA/CRM活用支援 ・導入支援、オンボーディングの導入支援、オンボーディング ・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有 ・SFA/CRM活用定着・営業生産性向上に向けたAIエージェント活用施策の提案 ・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行 ・SFA/CRM自動入力・議事録自動作成・商談サポート機能の活用支援 ■クロスセル・アップセルによる売上拡大 ・顧客のビジネス成長に合わせた追加提案（オプション追加、拠点拡大等） ・新機能、新プロダクトのクロスセル提案 ・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化 ・複数拠点への展開支援 ■プロダクト改善へのフィードバック ・顧客の声（VoC）の収集・分析、プロダクトチームへのフィードバック ・プロダクトの改善要望の整理、優先順位付け ・新機能のβテスト、顧客へのヒアリング

【就業時間】 10:00～19:00 ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで） ・シャッフルランチ/ディナー （四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ） ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 ・交通費全額支給