国際的ラグジュアリーホテルグループの予約エリアマネージャー

私たちワールド・ブランズ・コレクションホテルズ&リゾーツ株式会社は、「日本発・世界に選ばれるホテル運営を実現する」というミッションのもと、 世界中で評価される独創的なコンセプトを持つ一流ホテルブランドと提携し、ホテル開発から運営までを一貫して手掛ける企業です。 この度、私たちの運営ホテルである、「バンヤンツリー・東山 京都（2024年7月開業）」「ダーワ・悠洛 京都」「ギャリア・二条城 京都」の３ホテルを統括する予約エリアマネージャーを募集いたします。３ホテルの予約業務全般の管理をお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 ・予約業務全般の管理業務 ・予約オペレーションの品質維持および業務改善 ・リザベーションチームのマネジメント（教育・評価・シフト管理） ・予約対応（電話・メール・オンライン）の品質管理 ・顧客リクエストおよび特別対応の調整 ・フロント、セールス、レベニューチームとの連携 ・予約データおよび顧客情報の管理 ・予約システムの運用管理および改善提案 ※レベニュー業務は含みません。 【組織情報】 バンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。 プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。 海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。 パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。 その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。 【ポジションの魅力】 バンヤン・グループでのお仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。 日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。 それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。 ゲストとの最初の接点は、予約の瞬間から始まります。 スムーズで上質な予約体験を設計する、重要なポジションです。 チームを導きながら、ブランド価値を支える予約部門を統括していただける方、是非ご応募ください！

■試用期間：有（３か月） ■就業時間：9：00～19：00の間（うち実働8時間、休憩1時間） 　※具体的な就業時間はシフトにより決定します。 ■休日：毎月９日、年間公休108日間です。 ■残業：有 ■月給：420,000円～ ■昇給：年１回（４月） ■賞与：年１回（３月、業績に応じて支給） ■就業場所：三条鈴木ビル（「ダーワ・悠洛 京都」横・京都市東山区）、および会社が認めた就業場所 ■通勤手当：有（６か月の通勤定期代を一括支給、上限30万円） ■社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ■企業型確定拠出年金制度あり ■受動喫煙対策：屋内禁煙 ■従業員割引（SPA、レストランを割引価格で利用可能） ■バンヤン・グループホテルの宿泊割引（入社１年後から付与）