【京都】データソリューションサービスの運用設計・運用アーキテクト

◆担っていただきたい具体的な仕事内容 お客様へのデータソリューション展開、事業拡大に向け、グローバルでゼロから運用プロセスの構築・展開する役割を担っていただきます。 　（1） データソリューション事業におけるグローバルでの運用プロセス設計（アーキテクト）、グローバル展開を見据えた標準運用モデル構築 　（2） サービス仕様書、運用仕様書、SLA/SLO設計、問い合わせや障害管理プロセス設計など文書作成・更新・管理 　（3） グループ会社やパートナ企業と連携による保守体制構築、顧客価値向上につながる運用改善施策 　（4） FAQ、ナレッジ蓄積とCS（カスタマーサクセス）部門と連携した改善サイクル設計・実行 ◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果 弊社では、長年培ったFA現場向けの商品に加え、新たに開発中のIT－OTプラットフォーム” i－BELT Hub ”を核として飛躍的な売上拡大を目指しています。i－BELT Hubを活用し、OTとITを融合したソリューションを顧客と作り上げることで、モノづくりの生産性向上、予知保全、品質管理、エネルギー最適化などの顧客の経営課題と現場課題を一体的に解決する、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために人財を募集しています。 当部門は上記のデータソリューション事業の拡大を見据えて25年下期から立ち上げた部署であり、関連部門と連携しながら新しく運用の仕組みを構築していくところから携わっていただけます。まず、事業全体を俯瞰した上で、核となるi－BELT Hubのグローバル展開に向けた運用設計、中長期的な成長に向けた運用ルール策定から効率化を実現する仕組み化などに取り組んでいただけることを期待しています。 ◆この仕事の魅力 i－BELT Hubや今後、生み出していくアプリケーションの運用仕様書やサービスモデルを設計し、 グローバルで利用される運用標準を構築するポジションです。サービス運用を『コスト』ではなく、『顧客価値を継続的に生み出す仕組み』としてデザインする役割を担います。 また、スキル面でも業務を通じてIT－OT両面での知識が獲得でき、連携部門との調整を通じてロジカル思考やマネジメント力向上にも繋がります。 ◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等 ・Microsoft O365関連ツール ・BI （Business Intelligence）ツール ◆募集背景 当社でFA事業を展開するインダストリアルオートメーションビジネスカンパニー（以下、IAB）は、製造業向けに約20万点の製品をグローバルに展開しています。アドバンスドソリューション事業本部（以下、ASD）は、「経営判断と現場改善をつなぐデータソリューションで未来のモノづくりの実現に貢献」をミッションとし、IABの豊富な製品や自社工場ノウハウを活用したデータ活用ソリューションとして、大きな成長を期待しているビジネスです。また、ASDは2025年4月8日に発表したCognizant社との戦略的パートナーシップにおいては、世界最高水準の未来のモノづくりソリューションの実現加速を目的として、データソリューションの展開をリードしています。 一方で本ビジネスは、製品を販売する従来のビジネスとは異なるため、ソリューションとしての品質保証の考え方やグローバルでの運用、保守体制構築など、新しく進化させていくことが必要不可欠です。そのため、構築、運用、進化を支える体制・人財の強化を行います。 ◆業界動向と自社事業の特徴 製造業のDXで目指すものは、単なるデジタル技術の導入や効率化の追求ではなく、企業全体の変革によって新たな価値を創出し、企業の競争力を高めることです。そのためには、当社の強みである製造現場向けの製品提供やソリューション提供だけでなく、OT（Operational Technology）とIT（Information Technology）を融合したソリューションの提供や、提案から導入支援、導入後のサポートやアップデート、安心して使い続けることができる品質保証やアフターサービスへの期待も高まっています。 ◆部・チームの業務概要 IABでデータソリューション事業を担うアドバンスドソリューション事業部は、データ活用により、経営から現場におけるモノづくり課題を発見、解決し、お客様のスマートファクトリーを実現するソリューションを企画開発し、国内外の販社と共にグローバルに展開しています。京都本社がヘッドクオータ（以下、HQ）として、グローバルを牽引する役割を担っています。 配属先は、ASDソリューション開発事業部の”グローバル運用サポート部”となります。グローバル運用サポート部は、ソリューションをグローバル展開するにあたり、サービス事業の運用を支える仕組み構築により、顧客へ継続的な価値提供を行う役割を担います。 ◆配属先の課・チームの人数や雰囲気 キャリア人財、営業、技術職、開発、新卒など多様なバックグラウンドを持ったメンバが活発な議論をしながら取り組んでいます。 新しくできた部門であり、コミュニケーションを大切にしてチャレンジしている職場です。 【勤務地】 京都市下京区（本社） JR 京都駅から徒歩5分 ※

【雇用形態】 正社員（期間の定めなし）あり（6ヶ月間、条件は同じ） 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩45分） ※事業所や部門によって異なります。 ※フレックス・タイム制度あり（コアタイム11:30～13:30） ※在宅勤務制度あり 【休日休暇】 年間休日129日（有給一斉取得日含む）、週休2日制（土日祝）、長期休暇（GW、夏季、年末年始）、有給（18日～25日、半日、時間単位取得可）、特別休暇（結婚、忌引等）、節目休暇（35,45,53歳/5～30日間 規定あり） 【給与】 年収設定基準:経験・能力等を考慮の上、規定により決定 給与形態:月給制 昇給年1回、賞与年2回 通勤手当（会社規定による）、別居手当（単身赴任の場合 会社規定による）超過勤務手当（会社規定による）※管理職相当者は対象外 【待遇・福利厚生】 【働き方】 ネクストチャレンジ制度：独立開業や社外に活躍の場を移す社員に対して支援金を支給する制度※規定あり フレックスタイム：始業・終業時刻について、朝5:00～夜22:00の間で自由に選択できる 個人別連続取得休暇（5日間）：年1回、5日間の連続休暇を取得できる サテライトオフィス：営業・客先対応時に利用できる。※地域によって異なる ホームオフィス：自宅を勤務地とし、在宅勤務を中心とする働き方ができる 短日勤務制度：1週間あたりの勤務日を3日または4日にできる 社内公募制度（手挙げ制度）：希望する部門・テーマに応募し、新たな業務にチャレンジできる。（兼務型も可能） 副業制度※審査あり 【育児・介護】 産前産後休暇：出産前、出産後それぞれ8週間の休暇を取ることが可能 　　　　　　（多胎妊娠の場合はそれぞれ14週間、10週間） 育児休暇/休職：出生日～満2歳に達する日まで休職することができる。ならし保育への対応、男性の育休取得も可能 育児短時間勤務：中学校卒業までの子を育てる場合、育児のために短時間勤務が可能 育児/介護時差出勤：始業・終業時刻について朝5:00～夜22:00の間で自由に選択が可能 子供の看護休暇：家族1人あたり5日/年 配偶者出産特別休暇：配偶者の出産前後それぞれ8週間の間に、5日の配偶者出産サポート休暇を受けることが可能 　　　　　　　　　（多胎妊娠の場合はそれぞれ14週間、10週間） 介護休暇/休職：家族1人あたり、5日／年の介護休暇を取ることが可能 介護短時間勤務：要介護状態にある家族がいる場合、介護のために短時間勤務が可能 介助・介護支援金：重度障がい者または要介護認定を受けている扶養家族1人につき、支援金が受け取れる 　　　　　　　　（月額8,000円／対象家族一人につき） 不妊治療休暇/休職：不妊治療により1ヵ月以上の休職が必要となった場合、365日以内で休職することが可能。積み立て有給休暇を充てることもできる 【各種制度】 従業員持株制度 寮・社宅制度 退職年金制度（確定拠出年金） 共済会 育英支援金 毎月の育英に対する支援制度（月額12,000円／お子様お一人につき） 育英支援一時金 入学等のイベントに対する支援制度（200,000～300,000円／お子様お一人につき各イベント1回限り