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医療×生成AI 事業のCRE（Customer Reliability Engineer）｜医療機関向け導入・活用支援｜フルフレックス・リモート可
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
株式会社ispec
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- 資本金17百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 医療×生成AI 事業のCRE（Customer Reliability Engineer）｜医療機関向け導入・活用支援｜フルフレックス・リモート可 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍募集ポジション： 医療機関向け生成AI活用サービス「Sail AI」の導入・活用を推進する、CRE（Customer Reliability Engineer）を募集します。 CREは、いわゆる問い合わせ窓口でも、開発専任のエンジニアでもありません。 医療機関の現場に入り込み、Sail AI が「導入されて終わり」ではなく「現場で使われ、価値が出て、使い続けられる」状態をつくる役割です。 現場に入って併走しながら、必要に応じてその病院と連携したいシステムをつなぐ部分を作る。ispecのCREは、現場に入り込む力と、実装する力の両方を持てることが最大の特徴です。 ▍このポジションで目指す成果 - 稼働：病院ごとに連携したいシステムや電子カルテ環境を踏まえて、Sail AI が現場で動く形に設計する - 定着：使われ続ける状態をつくり、現場の詰まりを運用と実装の両面から解消する - 展開：成功を型（導入シナリオ・手順・説明資料）にして、複数医療機関へ再現できる状態にする ▍募集背景 Sail AI は、医療従事者が「AIに業務を依頼する」ことで、日々の業務を効率化できるAI業務支援サービスです。 このプロダクトを医療現場に広げていくには、単にサービスを提案するだけではなく、現場のリアルな課題を深く理解し、導入設計から活用定着まで伴走できる存在が必要です。 そして医療現場では、連携したい電子カルテや院内システムが病院ごとに大きく異なります。「この病院とはこのシステムを連携したい」という要望が、汎用的な連携機能の追加だけでは解けないことも珍しくありません。 だからこそ、現場に寄り添いながら、必要なら自分の手で連携部分を開発できる方にCREをお任せしたいと考えています。 ▍仕事内容： 主に以下の業務を担当していただきます。 - 医療機関へのSail AI導入に向けた課題ヒアリング・業務整理 - 現場課題に応じた導入方針・活用シナリオの設計 - 商談段階から導入・定着までの一気通貫した顧客伴走 - 電子カルテ連携（FHIR API）や外部連携まわりの検証・実装 - AI業務（プロンプト）の設計・チューニングによる出力品質の改善 - 現場の詰まりを解消するためのツール整備・自動化 - 導入後の利用状況や現場フィードバックをもとにした改善提案 - 個別医療機関からの要望を一般化しプロダクトの機能を改善 入社後まずは、プロダクト理解と既存顧客の引き継ぎから始めていただきます。 既存顧客の導入・活用支援を通じて Sail AI の価値提供プロセスを理解したうえで、新規顧客における導入設計や顧客伴走の型づくり、そして個別病院ごとに必要なシステム連携の開発にも取り組んでいただくことを期待しています。 ▍こんな方をお待ちしています このポジションは、次のどちらの経歴からもご活躍いただけます。 ① 医療現場の経験があり、開発にも挑戦していきたい方 医師・看護師・臨床工学技士などとして現場を知っていて、実装にも手が届く方。「現場の何が本当に痛いのか」を一次情報で持っていることが、そのまま強みになります。 ② 導入・コンサル・CSの経験があるエンジニアの方** 顧客の業務課題を構造化し、合意形成しながら導入をやり切ってきた方。医療ドメインはこれから学ぶ前提で問題ありません。 どちらの場合も、「現場に寄り添いながらシステムを導入したい」という意欲を最も重視します。 ▍このポジションで得られる経験と魅力 - 医療という社会インパクトの大きい領域での課題解決経験 - 「導入して終わり」ではなく「現場で使われ、価値が出る」まで伴走する経験 - 顧客接点と実装の両方を持ち、自分で見つけた課題を自分で解ける経験 - 0→1フェーズにおける導入・活用支援の型づくり - 医療現場とエンジニアリング、両方の視点を活かしながらキャリアを広げられる経験 ▍技術環境： - 言語：TypeScript - フロントエンド：Next.js / React - バックエンド：Hono / Drizzle / PostgreSQL - モバイル：Expo / React Native - AI / LLM：AWS Bedrock / Vercel AI SDK - インフラ：AWS（Cognito / Aurora / S3 / ECS Fargate）/ Terraform / GitHub Actions - オブザーバビリティ：OpenTelemetry / Honeycomb ▍労働環境： - 勤務形態：フルフレックス - 勤務地：一部リモート可 / 代々木オフィス利用可 / 必要に応じて医療機関への出張あり (月1~2回程度) - 月間所定労働時間：160時間程度 【こんな方にオススメ】 - 医療という社会的インパクトの大きい領域に挑戦したい - 医療現場での経験、あるいは顧客支援の経験を、直接プロダクトやビジネスに活かしたい - 提案だけ・開発だけに閉じず、現場から実装まで一気通貫で関わりたい - カルチャーフィット感をはかりながら、働ける職場を探したい |
| 労働条件 |
就業場所：ご自宅、代々木本社 ※必要に応じて、全国の医療機関等へ出張いただきます。 ※›詳細は面談時にご案内いたします◎ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 現場に寄り添いながらシステムを導入したいという意欲（導入経験がなくても構いません）- 何らかの実装経験（業務・個人開発いずれでも可。言語は問いません） - 顧客や社内の非エンジニアを含む関係者と対話し、課題を整理して前に進められること 【歓迎（WANT）】 - 医療機関（病院・クリニック等）での実務経験（医師、看護師、臨床工学技士など）- 医療業界経験（MR、医療IT導入支援、医療機器営業など） - SaaSやITサービスのカスタマーサクセス・導入支援・プリセールスの経験 - コンサルティング経験（業務整理、業務改革、IT企画、要件定義、プロジェクト推進） - 顧客の業務フローを理解し、導入・定着に向けた支援を行った経験 - TypeScript / React などを用いたWebアプリケーション開発の実務経験 - 生成AI・LLMを活用した機能開発やプロンプト設計の経験 - パートナー企業との共同提案・チャネルセールスの経験 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/08/25 |
| 求人番号 | 9782427 |
採用企業情報
- 株式会社ispec
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- 資本金17百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2017年12月15日
【代表者】谷村 朋樹
【資本金】1,796万7,818円（資本準備金含む）
【従業員数】35名（アルバイト・業務委託を含む）
【本社所在地】東京都品川区西五反田8-2-12
【事業内容】
ソフトウェア開発事業
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