BPO事業企画

売上520億円規模のBPO事業において、収益構造の可視化・KPI設計・営業戦略立案からオペレーション改善・DX推進まで一気通貫で担う事業企画職。COO直下の事業統括本部と密に連携し、データに基づく意思決定と施策実行をリードする中核ポジション。 ■業務内容 【事業の可視化・課題特定】 ・事業全体の収益構造・コスト構造の可視化 ・KPIの設計とモニタリング体制の構築 ・データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け ・経営ダッシュボードの構築・運用 【事業企画・改善実行】 ・特定した課題に対する改善施策の立案・実行 ・事業戦略・中期計画の策定 ・事業全体の予算策定・予実管理 ・組織体制・業務プロセスの設計・改善 【営業企画業務】 ・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等） ・営業KPIの設計・予実管理 ・SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築 ・セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行） 【オペレーション改善・DX推進】 ・BPO案件のオペレーション設計・標準化 ・AI・RPA等を活用した業務効率化の企画・推進 ・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善 ・※適性に応じて他領域の企画業務に携わる場合あり

勤務時間： 9:30〜18:30（実働8時間／休憩60分）※週2回リモートワーク可 休日休暇： 年間休日120日（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇（慶弔・ボランティア・子の行事等）、5日以上連続休暇取得可 福利厚生/待遇： 交通費支給 確定拠出年金制度 持株会 在宅勤務制度（週2回リモートワーク可） 社内異動制度 早期抜擢制度 不妊治療支援制度 勤続報奨金制度 Family Care Working制度 健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金加入 年間休日120日（土日祝日） 夏季休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 特別休暇 慶弔休暇 介護休暇 5日以上連続休暇取得可能