転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | シニアアカウントマネージャー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
大企業（上場）・超エンタープライズ企業を対象に、契約業務の変革と継続的なカスタマーサクセスを設計・推進いただくポジションです。 個社ごとの伴走にとどまらず、再現性のある「成功の型」をつくり、顧客の事業に深くインパクトを残していただきます。 ご経験や志向に応じて、活用設計・契約更新・アップセルを通じてNRR最大化を担うビジネス起点のアプローチからも、業務変革プロジェクトの推進やシステム連携を担う技術起点のアプローチからも、力を発揮いただけます。 まずは顧客企業のサクセッションを中心に、ご志向に応じて組織の拡大フェーズではマネジメントもお任せしたいと考えています。 ・業務プロセスの再設計：顧客の契約業務にまつわる法務・事業部間のワークフローを構造的に捉え、あるべき姿（To－Be）を設計し、合意形成を進める ・エンタープライズプロジェクトの推進：経営層から現場まで複数のステークホルダーを巻き込み、導入・活用・契約更新のプロジェクトをリードする ・継続サクセスとNRRの最大化：オンボーディングからアダプション、契約更新・アップセルまでの戦略を設計し、実行する ・技術を活かした課題解決：外部システム連携・API活用・生成AI機能の業務最適化など、技術的な側面から顧客に助言・伴走する（必要な技術はご入社後キャッチアップでOK） ・プロダクトへの還元・成功事例の形化：成功事例を再現可能な型に標準化し、顧客の声を構造化してプロダクト開発へ還元する |
| 労働条件 |
詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかに当てはまる方・大企業（従業員1,000名以上）を対象としたアカウントマネジメントのご経験（目安3年以上）、もしくは業務システム導入・業務プロセス改善（BPR）プロジェクトを設計から推進までリードしたご経験 ・SaaS・業務システム等のプリセールス／ソリューションエンジニアとして、顧客の要件定義から提案・導入設計をリードしたご経験（目安3年以上） 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験・業務システム（Salesforce ・SmartHR等）の導入・活用支援、または基幹システム連携の実務経験 ・APIを用いたシステム間連携の設計、SAML/SSO設定支援、トラブルシューティングのご経験、またはこうした技術をご自身でキャッチアップして顧客の技術的アドバイザーとして動く意欲 ・複数部門を巻き込む全社的な業務プロセス改善（BPR）／社内システム導入プロジェクトを、課題の構造化から設計・推進したご経験 ・経営層・非技術者の意思決定者に、技術や仕様をビジネスメリットに翻訳して提案・折衝したご経験 ・リーガルテック、法務・契約実務、契約ライフサイクル管理（CLM）への関心・意欲（経験は問いません） ・ヘルススコア設計・KPI管理など、データに基づくサクセス戦略の運用経験 ・生成AIプロダクトの導入・検証を支援したご経験 ・同社のValuesに共感し、体現・伝播いただける方 ・複雑な大手組織を構造で捉え、攻略の「型」を設計できる方 ・個別対応に閉じず、仕組みで成果を再現できる方 ・上流の設計だけでなく、現場で手を動かしてやり切れる方 ・経営層から現場まで巻き込み、正解のない変革を自走できる方 ・技術へのキャッチアップを厭わず、業務と技術の橋渡しを面白がれる方 ・スタートアップのスピード感・カオスを楽しめる方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/24 |
| 求人番号 | 9763874 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- IT・インターネット
-
- 現在、新たな成長企業との打合せ機会を増やしており、ご希望に即して幅広い求人を紹介させてください。 （例） 業種：音声AIプラットフォーム/デジタル×エンタメ/医療×AI SaaS/ブランドグロース/物流テック 職種：事業開発担当/COO候補/PM/カスタマーサクセス/営業
- (2026/08/11)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です