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【Genesys Cloud Service Inc.】Sr. Partner Sales Manager / シニアパートナーセールスマネージャー（東京）

年収： 1000万～ 1700万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【Genesys Cloud Service Inc.】Sr. Partner Sales Manager / シニアパートナーセールスマネージャー（東京）
職種	法人営業代理店営業・アライアンス
業種	その他その他
勤務地	東京都
仕事内容	Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce engagement, efficiency and operational improvements. We employ more than 6,000 people across the globe who embrace empathy and cultivate collaboration to succeed. And, while we offer great benefits and perks like larger tech companies, our employees have the independence to make a larger impact on the company and take ownership of their work. Join the team and create the future of customer experience together. ■Role Overview The Senior Partner Sales Manager will be responsible for driving revenue growth through strategic partners in Japan. This role will own a defined portfolio of partner accounts and will be accountable for building, executing, and scaling partner-led go-to-market plans that generate new pipeline, expand existing opportunities, and accelerate Genesys Cloud adoption. This is a senior partner sales role that requires strong commercial discipline, executive-level partner engagement, and the ability to influence sales motions through partners. The successful candidate will act as a trusted business advisor to partners, helping them build a profitable Genesys practice while aligning closely with Genesys sales, pre-sales, marketing, customer success, and leadership teams. ■Key Responsibilities In this role, the primary responsibilities will include (but are not limited to): 【Partner Sales Strategy and Execution】 ⚫︎Own and manage a defined set of strategic partner accounts in Japan, with responsibility for achieving annual revenue and pipeline targets ⚫︎Develop and execute partner-specific business plans, including joint pipeline creation, account mapping, sales campaigns, enablement, and executive engagement ⚫︎Drive partner-led and partner-influenced opportunities across new logo acquisition, expansion, cross-sell, and upsell motions ⚫︎Establish a disciplined sales cadence with partners, including regular pipeline reviews, opportunity progression, forecast alignment, and action tracking ⚫︎Work closely with Genesys sales teams to ensure clear alignment on account ownership, opportunity strategy, and partner engagement models 【Partner Engagement and Business Development】 ⚫︎Build trusted relationships with senior stakeholders across partner organizations, including sales, solution, delivery, marketing, and executive teams ⚫︎Articulate the Genesys Cloud value proposition clearly, including AI, digital, automation, and experience orchestration capabilities ⚫︎Help partners identify market opportunities, develop differentiated offerings, and position Genesys solutions effectively with enterprise customers ⚫︎Represent Genesys professionally in partner meetings, customer discussions, business reviews, and industry activities 【Partner Enablement and Practice Development】 ⚫︎Support the development of partner capabilities, including sales readiness, solution knowledge, certifications, and program adoption ⚫︎Encourage partners to build scalable Genesys Cloud practices that support sustainable growth and profitability ⚫︎Leverage Genesys partner programs, incentives, campaigns, and promotions to accelerate partner engagement and business outcomes ⚫︎Collaborate with internal teams to deliver enablement activities that improve partner confidence, solution positioning, and competitive differentiation ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーージェネシスクラウドサービス株式会社は、お客様と従業員に最良の体験を創造することで、あらゆる規模の企業がロイヤルティとビジネス成果を向上させられるよう支援しています。 AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームである「Genesys Cloud」を通じて、企業は共感的でパーソナライズされた体験を大規模に提供できるようになります。これにより、顧客ロイヤルティの向上、従業員のエンゲージメント強化、効率化、そして業務の改善を実現し、成長を加速させることができます。当社では世界中で6,000人以上の従業員が働いており、共感性を大切にしながら相互の協力を深めることで成功を収めています。また、大手IT企業のような充実した福利厚生や待遇を提供する一方で、従業員一人ひとりが自主性を持ち、会社に大きなインパクトを与えながら自らの仕事に責任を持って取り組める環境を整えています。ぜひ私たちのチームに参加し、カスタマーエクスペリエンスの未来を共に創り上げていきましょう。 ■職務概要シニア・パートナー・セールス・マネージャーは、日本における戦略的パートナーを通じて収益の成長を促進するポジションです。割り当てられたパートナーアカウントのポートフォリオを担当し、新規パイプラインの創出、既存案件の拡大、およびGenesys Cloud導入の促進につながる、パートナー主導のゴー・トゥ・マーケット（GTM）計画の策定、実行、拡大をお任せします。 ■主な職務内容本職務における主な責任には以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。【パートナー営業戦略の立案と実行】 ⚫︎日本における指定の戦略的パートナーアカウントの管理 ⚫︎共同パイプラインの創出（アカウントマッピング、セールスキャンペーン等の策定・実行） ⚫︎パートナー主導型案件の推進（新規顧客の獲得、アカウントの拡大、クロスセル、アップセル） ⚫︎定期的なパイプラインレビュー（案件の進捗管理、売上予測の擦り合わせ等） ⚫︎Genesysの営業チームとの連携【パートナーエンゲージメントとビジネスデベロップメント】 ⚫︎シニアステークホルダーと信頼関係構築（パートナー企業の営業など） ⚫︎Genesys Cloudの価値提案（AI、デジタル、自動化、エクスペリエンス・オーケストレーション機能を含む） ⚫︎大企業のお客様に対するパートナー営業の支援（市場機会の選定、差別化されたサービスの開発） ⚫︎その他、パートナーとの会議、顧客との商談、ビジネスレビューなど【パートナーイネーブルメントとビジネス構築（Practice Development）】 ⚫︎営業準備、ソリューション知識、資格認定、プログラムの適用など、パートナーの能力開発支援 ⚫︎パートナーの持続可能な成長とビジネス・プラクティスの構築促進 ⚫︎パートナーエンゲージメントとビジネス成果の促進（パートナープログラム、インセンティブ、キャンペーン、プロモーションを活用） ⚫︎その他、社内チームとの協力、競合との差別化を向上させるイネーブルメント活動を実施する
労働条件	【就業場所（Work Place）】 Tokyo Office:WeWork, Kamiya-cho Trust Tower, 4-1-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-6923
応募資格	【必須（MUST）】 ⚫︎8+ years of experience in enterprise sales, partner sales, alliance management, or business development within the IT, cloud, SaaS, CX, contact center, or related technology industry. ⚫︎Proven track record of achieving revenue and pipeline targets through partner-led or indirect sales motions. ⚫︎Strong understanding of enterprise technology sales cycles, including complex stakeholder management and value-based selling. ⚫︎Experience working with system integrators, resellers, technology partners, or large enterprise partners in Japan. ⚫︎Ability to develop and execute structured partner business plans that translate strategy into measurable sales outcomes. ⚫︎Strong commercial acumen, including an understanding of SaaS business models, partner profitability, recurring revenue, and cloud transformation. ⚫︎Strong pipeline management, forecasting, and sales cadence discipline. ⚫︎Excellent verbal and written communication skills in Japanese and English. ⚫︎IT、クラウド、SaaS、CX（顧客体験）、コンタクトセンター、または関連技術業界における、エンタープライズ営業、パートナー営業、アライアンス管理、または事業開発の経験（8年以上） ⚫︎パートナー主導型（間接販売）の営業アプローチを通じた、売上およびパイプライン目標の達成実績 ⚫︎複雑なステークホルダー管理や価値提案型営業（Value-based selling）を含む、エンタープライズ向け商材の商談サイクルの深い理解 ⚫︎日本市場におけるシステムインテグレーター、リセラー、テクノロジーパートナー、または大手企業パートナーとの協業経験 ⚫︎戦略を計測可能な営業成果へと落とし込める、体系的なパートナービジネスプランの策定および実行能力 ⚫︎SaaSビジネスモデル、パートナー収益性、リカーリングレベニュー（継続課金モデル）、クラウドシフトに対する深い理解を含む、優れたビジネス・商業感覚 ⚫︎鉄底したパイプライン管理、売上予測（フォーキャスト）、および営業プロセスの実行・定着化スキル ⚫︎日本語および英語における高度な口頭・書面でのコミュニケーションスキル【歓迎（WANT）】 ⚫︎クラウド、AI、デジタル、顧客体験（CX）技術の価値を、ビジネス層および技術層の双方に対してわかりやすく伝える能力 ⚫︎パートナー企業の役員クラスや社内の部門横断チームに影響を与え、良好な関係を構築できる優れた対人スキル ⚫︎主体性（セルフスターター）があり、成長志向と高い責任感を持ち、変化の早い環境下で自律的に行動できる能力 ⚫︎SalesforceやLinkedIn Sales NavigatorなどのCRMおよび営業支援ツールの利用経験 ⚫︎クラウド、SaaS、コンタクトセンター、CCaaS、CRM、AI、デジタルカスタマーエンゲージメントにおける競合環境の理解（尚可） ⚫︎Ability to communicate the value of cloud, AI, digital, and customer experience technologies to both business and technical audiences. ⚫︎Excellent relationship-building skills, with the ability to influence senior partner stakeholders and internal cross-functional teams. ⚫︎Self-starter with a growth mindset, high accountability, and the ability to operate independently in a fast-moving environment. ⚫︎Experience using CRM and sales productivity tools such as Salesforce and LinkedIn Sales Navigator. ⚫︎Understanding of the competitive landscape across cloud, SaaS, contact center, CCaaS, CRM, AI, and digital customer engagement is preferred. Strategic thinker who can also execute with discipline and urgency. Comfortable working in a matrixed global organization. Able to balance partner advocacy with Genesys’ commercial priorities. Curious about technology and passionate about helping partners and customers transform their business. Strong executive presence and the ability to lead business discussions with confidence. Collaborative, transparent, and comfortable working across cultures and functions.
アピールポイント	海外事業管理職・マネージャー
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/08/26
求人番号	9752610

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ジェネシスクラウドサービス株式会社

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