【1958】_HG_ITサービスマネージャー（グローバルコネクテッド・デジタルサービス領域）

■部門（領域）の役割 当社のコネクテッドソリューション開発部門は、年間で世界3,000万人にも及ぶホンダのお客様に対してコネクテッドサービスの新価値サービスの提供を通し、「当社ならではのモビリティの拡がりによる価値創造」を進めており、2030年までに車両と一体で実現するデジタルサービスプラットフォームを世界トップクラスの品質と効率でアジャイルに提供し続けることを実現すべく日々の開発に取り組んでおります。 その中で、当領域ではビジネス部門、車両開発部門、その他関連部門連携部門と連携し、最適な開発手法（WF / スクラム etc）を選択し、開発・運用を推進しております。 ■任せる業務の概要 当社のコネクテッドサービスおよびデジタルサービスにおけるITサービスマネージャーとして、サービスの安定提供および継続的な改善をリードしていただきます。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 ■具体的な想定業務 ・コネクテッドサービスの運用設計およびITサービスマネジメント（ITSM）の推進 ・インシデント管理、問題管理、変更管理のプロセス設計および運用改善 ・サービスレベル（SLA／SLO）の定義・管理および品質向上施策の推進 ・サービス運用における課題の可視化および継続的改善（CI：Continual Improvement）の実行 ・グローバル展開における運用体制の構築および標準化・最適化 ■期待する役割 単なる運用対応にとどまらず、インシデント管理や問題管理、変更管理などのITサービスマネジメントを通じて、サービス品質・顧客満足度の向上を実現し、事業価値の最大化に貢献していただきます。 また、開発・SRE・QAなどの各チームと連携しながら、サービス提供の全体最適を担う中核的な役割を期待しています。 ■本ポジションの魅力 ・数百万台規模のコネクテッドサービスを支える、グローバルかつ大規模なサービス運営に携わることができます。 ・単なる運用ではなく、サービス品質や顧客体験を向上させるための改善活動を主体的に推進できます。 ・開発（バックエンド／モバイル）、SRE、QAと密に連携し、サービス提供全体を俯瞰して最適化に関われます。 ・インシデント管理やサービスレベル管理を通じて、事業に直結する重要な意思決定に関与できます。 ・グローバル展開されるサービスの運用設計・標準化に携わることで、スケールの大きい課題解決に挑戦できます。 ・DevOpsや自動化、最新技術を活用した運用高度化など、新しい取り組みにも関わることができます。 ■キャリアパス ITサービスマネージャーとして、コネクテッドサービスの運用設計・サービスマネジメント・継続的改善の経験を積んでいただきます。 その後は、複数サービスを横断して運用戦略やサービス品質向上を担うサービスマネジメントリードや、グローバル全体の運用体制を統括するサービスオーナーとしてのキャリアアップが可能です。 ■使用ツール/開発言語など 量産環境：AWS、Google Cloud 使用ツール：Jira/Confluence、Teams、Slack、各種AI、CICD、VSCode

■想定年収 570万円～1,040万円（時間外勤務手当30時間/月含む） 就業経験、能力等を考慮の上、当社規定により支給 【キャリア採用入社者の年収例】 ・メンバークラス　約630万円（月給約31万円） ・チームリーダークラス　約780万円（月給約38万円） ・係長クラス　約920万円（月給約45万円） ・管理職 　例1:約1,210万円（課長相当ポジション） 　例2:約1,860万円（部長相当ポジション・株式報酬含む） ※管理職以外：時間外勤務手当（30h/月）・賞与含む ※管理職：賞与含む ■試用期間：入社後2ヶ月 ■諸手当 ・Gen－AIエキスパート加算 ・通勤手当 ・リモートワーク手当 ・賞与 ・残業代全額支給　など ■勤務時間 8時間（標準労働時間8:30～17:30） ※事業所/職場によりフレックスタイム制適用 ※休憩時間：原則1時間 ■休日・休暇 ・週休2日制（弊社カレンダーによる） ・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） ・年間休日121日 ・年次有給休暇…16日～20日/年　※勤続年数に応じて付与 ・慶弔休暇（結婚休暇：6日、忌引休暇：1～7日　※続柄に応じて付与） ・特別休暇 ■福利厚生 ・各種保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・キャリア形成の支援 ・能力開発の支援 ・居住・通勤の支援 ・出産・育児との両立支援 ・介護との両立支援 ・健康・リフレッシュの支援 ・資産形成の支援と保障 ※管理職での採用の場合、福利厚生の内容が一部異なります。