転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【調達・購買DX】カスタマーサクセスマネージャー候補（購買管理プラットフォーム） ※20業界・30,000社超の導入実績／ITreview Grid Awardでは購買管理システム部門で3期連続の最高評価を獲得 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍事業概要 同社は、1,000兆円規模の巨大な法人購買市場のDXを牽引する調達・購買特化型SaaSのリーディングカンパニーです。 主力製品である見積プロセスを一元化・可視化するSaaSや、間接材購買の統制・AI自動分類を行うプロダクトの開発・提供を手掛けています。紙や属人化した交渉が残るレガシーな調達現場の暗黙知を型化し、データに基づく最適な意思決定と意思決定の高速化を実現。さらに、AIが高度な交渉や選定アシストを行う次世代の機能開発や、システム運用・実務を支えるBPO・コンサルティングまで総合的に手掛けています。 トヨタ自動車、ロート製薬、AGC、コマツ、ニトリ、ベネッセ等、日本を代表するナショナルクライアントを中心に20以上の業界に導入が進み、累計見積件数は20万件を突破しました。競合が極めて少ない領域において、コンサルティング要素を融合させた独自の伴走型支援を行い、現場の定着まで確実にコミットすることで企業の利益率最大化に貢献しています。 ▍業務内容 顧客の複雑な組織構造や経営課題を紐解き、確実なサクセスへのロードマップを描くプロフェッショナルを募集します。顧客とプロダクトの深い理解をもって、顧客関係者、社内と密に連携をとりながら、事業拡大と提供価値創造を両立するカスタマーサクセスの在り方を追究いただきます。 ▪️プロジェクトおよびアカウントの成功責任 ・顧客の「コスト削減」「リードタイム短縮」「ガバナンス統制」等のKPIを設計し、ロードマップを策定。 ・できないこと・やらないことを明確にし、顧客との期待値を適切にコントロール。 ▪️エグゼクティブ折衝 ・ステアリングコミッティを組織・運営し、顧客の意思決定層（取締役・執行役員・部門長クラス）との合意形成を主導。 ・「業務プロセスの変更」か「システムでの吸収」か、泥臭いトレードオフの局面で顧客に現実的な意思決定を伴走。 ▪️プロジェクト推進の支援・品質担保 ・課題の構造化と壁打ち: 顧客の課題を構造化し、「何が本質か」を整理。優先順位や打ち手の意思決定をサポート。 ・デリバリーの品質担保: WBS（プロジェクト進捗計画）、設計書、報告資料などの重要ドキュメントのレビュー、および重大局面での顧客折衝への同席・リード。 ▪️業務要件の整理・現実的なToBe設計 ・顕在化している課題を中心に、現状フローの要点をスピーディーに整理 ・標準機能でどこまでカバーし、どこからを運用で吸収するかのラインを引き、運用の現実解を提示。 ▪️組織の育成・型化 ・ナレッジの言語化: 成功・失敗事例の言語化、推進の型（進め方・会議設計）のフレームワーク化。 ・メンバー育成: チームメンバーへの個別フィードバック（振り返り・改善）によるデリバリー力の底上げ。 【同社が手掛けるプロダクト】 本プロダクト群は、見積から発注、サプライヤー管理、さらには上流のコンサルティングまで、調達・購買のライフサイクルを一気通貫で支援するマルチプロダクトを展開しています。 ▪️見積管理クラウド 見積の依頼から回答・承認をクラウド上で完結・デジタル化するサービスです。圧倒的シェアを誇り、単なる業務効率化にとどまらず、蓄積データから「仕入れ先との最適な交渉プラン」を自動導出するAIエージェント等の開発を進めています。 ▪️購買管理プラットフォーム 発注・検収プロセスにおいて、取引先の全商品や主要な法人カタログを統合検索・一元管理できる基盤です。購買プロセスの分散を防ぎ、企業のガバナンス強化と生産性向上を実現します。 ▪️サプライヤー管理システム（SRM） 多数の仕入れ先情報ややり取りを一元管理するシステムです。地政学リスクや災害によるサプライチェーン中断に備え、仕入れ先の最新状況やBCP対応をリアルタイムに把握できます。 【仕事の魅力】 ▼企業の「支出」と「調達」という巨大なマーケットを変革する醍醐味 日本のGDPの多くを占める企業の「支出・購買」という領域は、未だにアナログで非効率なブラックボックスのまま残されています。この巨大な未開拓マーケットに対して、業界のスタンダードを再定義していく、社会的インパクトの大きいマーケット変革を当事者として体感できます。 ▼理想論で終わらせない、お客様の「真の課題解決」をやり切る経験 綺麗なグランドデザインを描くだけのコンサルティングとは異なり、私たちはプロダクトと泥臭い運用（現実解）をセットで提供します。「システムと業務のトレードオフ」から逃げずに、顧客が本当に運用できる形を導き出すからこそ、形骸化しない、顧客の支出構造や現場の行動が変わる「真の課題解決」を自分の手で実現できます。 ▼意思決定層を動かす「エグゼクティブ折衝力」の向上 顧客の取締役・執行役員クラスを巻き込むステアリングコミッティの運営や、シビアな期待値コントロールを通じて、大手企業の経営・組織を動かすハイレベルなPM力と折衝スキルが身につきます。 ▼事業・組織づくりへの貢献 まだ完成しきっていない急成長フェーズだからこそ、自身の成功・失敗体験を「型」化し、カスタマーサクセス組織の基盤を作るコアメンバーとして活躍いただけます。事業の拡大にダイレクトに貢献している手応えを得られる環境です。 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム 6:00〜22:00 ※所定労働時間8h／休憩1h 【休日・休暇制度】 完全週休2日（土、日）、祝日 ※年間休日 125日程度 ・夏季休暇、年末年始休暇 ・病気休暇（Sick Leave） ・ワクチン休暇 ・出産サポート休暇 ・子育て病気休暇 ・育児休暇 【働き方】 リモート勤務制度あり ※オンボーディング期間はフル出社予定 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険） ・通勤交通費支給 ・ストックオプション付与 ・在宅ワーク補助 ・リファラル補助制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・エンタープライズ領域におけるプロジェクトのPM・推進経験（目安：3年以上）・「プロダクト前提の現実解」に導く上流業務設計（BPR）・交渉スキル ・エグゼクティブ層を巻き込む意思決定リード・PMスキル ・プロダクト標準を軸とした「業務最適化」の推進スキル 【歓迎（WANT）】 ・購買、調達、SCM、会計等のドメイン知識、または購買BPR・コスト削減プロジェクトの推進経験・カスタマーサクセスやコンサルティング組織において、再現性を高めるためのプレイブック作成、フレームワーク化（型化）を推進した経験 ・プロダクト開発チームやSA（ソリューションアーキテクト）と連携した、要件定義・プロダクトフィードバックの実務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/20 |
| 求人番号 | 9707126 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット メーカー
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です