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| 部署・役職名 | 【調達・購買DX】カスタマーサクセスマネージャー候補（見積管理クラウド） ※20業界・30,000社超の導入実績／ITreview Grid Awardでは購買管理システム部門で3期連続の最高評価を獲得 |
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▍事業概要 同社は、1,000兆円規模の巨大な法人購買市場のDXを牽引する調達・購買特化型SaaSのリーディングカンパニーです。 主力製品である見積プロセスを一元化・可視化するSaaSや、間接材購買の統制・AI自動分類を行うプロダクトの開発・提供を手掛けています。紙や属人化した交渉が残るレガシーな調達現場の暗黙知を型化し、データに基づく最適な意思決定と意思決定の高速化を実現。さらに、AIが高度な交渉や選定アシストを行う次世代の機能開発や、システム運用・実務を支えるBPO・コンサルティングまで総合的に手掛けています。 トヨタ自動車、ロート製薬、AGC、コマツ、ニトリ、ベネッセ等、日本を代表するナショナルクライアントを中心に20以上の業界に導入が進み、累計見積件数は20万件を突破しました。競合が極めて少ない領域において、コンサルティング要素を融合させた独自の伴走型支援を行い、現場の定着まで確実にコミットすることで企業の利益率最大化に貢献しています。 ▍業務内容 顧客（主に大手・エンタープライズ企業）の複雑な組織構造や経営課題を紐解き、確実なサクセスへのロードマップを描きます。 顧客のビジネス（利益構造）やプロダクトへの深い理解をもって、社内外のステークホルダーと密に連携し、単なる「システムの導入サポート」にとどまらず、粘り強く「あるべき姿」を提案し、顧客の業務改革まで泥臭く伴走するカスタマーサクセスを追究いただきます。 ▪️経営・事業課題の深掘りヒアリング＆構造化 ・顧客の利益構造を把握し、経営層と現場のKGI/KPIを理解した上で、真のボトルネックを特定 ・優先度・緊急度を整理し、顧客の利益最大化のための施策（コスト改革・業務改革）を検討・実行 ▪️サクセスロードマップの策定と「あるべき姿」の提案 ・複雑な既存業務フローや、その中での各種システムの役割（役回り）を正しく理解・分解 ・現行フローの改善ポイントや「あるべき業務フロー」を定義・提案 ・現状（As－Is）と理想（To－Be）のギャップを埋めるための導入・運用戦略の構築 ▪️ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進（オンボーディング） ・中長期（1ヶ月〜数ヶ月以上）のオンボーディング期間を要する大規模システム導入プロジェクトの推進 ・顧客のステークホルダー（経営者、購買部門、現場、情シス、決裁者など）を適切に巻き込み、足並みを揃えてプロジェクトを牽引 ・継続的なフォローを通じて顧客の業務改革まで導く ・経営レイヤー・役員クラスに対し、ものづくりや経営イシューに関する対等なコミュニケーションを行い、強固なリレーションを構築 ▪️プロダクトフィードバック（価値創出） ・顧客から頂く単なる「機能要望」を、その背景にある本質的な「課題」へと昇華 ・社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitする次世代プロダクトの共創 【同社が手掛けるプロダクト】 本プロダクト群は、見積から発注、サプライヤー管理、さらには上流のコンサルティングまで、調達・購買のライフサイクルを一気通貫で支援するマルチプロダクトを展開しています。 ▪️見積管理クラウド 見積の依頼から回答・承認をクラウド上で完結・デジタル化するサービスです。圧倒的シェアを誇り、単なる業務効率化にとどまらず、蓄積データから「仕入れ先との最適な交渉プラン」を自動導出するAIエージェント等の開発を進めています。 ▪️購買管理プラットフォーム 発注・検収プロセスにおいて、取引先の全商品や主要な法人カタログを統合検索・一元管理できる基盤です。購買プロセスの分散を防ぎ、企業のガバナンス強化と生産性向上を実現します。 ▪️サプライヤー管理システム（SRM） 多数の仕入れ先情報ややり取りを一元管理するシステムです。地政学リスクや災害によるサプライチェーン中断に備え、仕入れ先の最新状況やBCP対応をリアルタイムに把握できます。 【仕事の魅力】 ▼お客様と共に「新たなマーケット」を創る手応え 日本を代表するリーディングカンパニーの経営層は、単なるツールの導入ではなく、自社の変革や未来への投資を求めています。そうした先進的な顧客と深く伴走しながら、まだ世の中にない「アナログ領域のDX」という新市場のスタンダードと価値観そのものを、一緒に世の中へ発信・定着させていくダイナミズムを実感できます。 ▼経営レイヤーを巻き込んだ合意形成 大手企業の経営イシュー（コスト・業務改革）に深く踏み込み、役員層と対等に対話し、合意形成へと導く高度なコンサルティングスキルが身につきます。 ▼真の「行動変容」を導く介在価値 単なるツールの機能説明ではなく、「あるべき姿」を模索提案し、組織を動かすというチェンジマネジメントの実績を作れます。 ▼市場のスタンダードを創る手応え 30,000社以上が利用するSaaSプロダクトにおいて、顧客の潜在課題を開発チームへ還元し、プロダクトを一緒にグロースさせる醍醐味があります。 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム 6:00〜22:00 ※所定労働時間8h／休憩1h 【休日・休暇制度】 完全週休2日（土、日）、祝日 ※年間休日 125日程度 ・夏季休暇、年末年始休暇 ・病気休暇（Sick Leave） ・ワクチン休暇 ・出産サポート休暇 ・子育て病気休暇 ・育児休暇 【働き方】 リモート勤務制度あり ※オンボーディング期間はフル出社予定 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険） ・通勤交通費支給 ・ストックオプション付与 ・在宅ワーク補助 ・リファラル補助制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ▪️エンタープライズ領域における中長期のBtoB顧客折衝・変革推進経験（5年以上）－1ヶ月〜数ヶ月以上のオンボーディング期間を要するシステム導入、または中長期でのプロジェクト推進経験 －総合コンサルファーム、またはSIer・ITベンダー・BtoB SaaSにおける大手顧客担当の経験 ▪️業務フロー解読力と改善提起スキル －複雑な既存業務フローや各種システムの役回り・連携を素早く解読し、本質的な改善ポイントや「あるべき姿（ToBe）」を提起できる力 ▪️経営・事業イシューへのアプローチと提案実績 －顧客の利益構造（収益・コスト）を把握し、優先度・緊急度を整理して利益最大化施策（コスト/業務改革）を検討・実行した経験 －経営イシューを特定し、役員・CxOクラスの経営レイヤーへ提言し合意形成へと導いた経験 ▪️マルチステークホルダー巻き込み推進力 －社内外を問わず、経営層から現場・情シス・購買部門まで、利害関係が複雑に絡む複数の関係者を巻き込みプロジェクトを完遂に導く力 【歓迎（WANT）】 ・全社規模・大規模な業務改革（BPR）やコスト改革（調達・購買プロセス改革など）プロジェクトのリード経験・製造業大手企業の「ものづくり（調達・購買・生産等）」に関する深い知識、および経営層と対等に対話・議論できる知見 ・大規模エンタープライズ向けSaaSにおける、導入・定着（カスタマーサクセス）を主導した経験 ・顧客への増額提案・アップセル、または契約継続（リニューアルマネジメント）の戦略策定・実行経験 ・プロジェクトマネジメント、またはチームリーダー/マネジメント経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/20 |
| 求人番号 | 9706925 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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