プロダクトオペレーションマネージャー（プロダクトOps）

■募集背景 当社はクラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。 目指すのは、日本中、世界中のカメラの映像をクラウド化し、社会の誰もが活用できる映像プラットフォームをつくること。それは言い換えれば、人々の「第3の眼」になることです。 人の手間を減らし、不安感を払拭し、時間を生み出し、あらゆる産業の社会課題解決に取り組むため、カメラをはじめとしたあらゆる映像デバイスとインターネットを繋ぎ、今いるその場から世界を見渡せる、次の時代のインフラづくりに挑戦しています。 ■部署紹介と本職種のミッション 当社のプロダクトは、カメラというハードウェアとクラウド解析というソフトウェアの融合により、建設、流通、小売など多様な業界でのDXを支えています。 また、多岐にわたる業界へ自社プロダクトの価値を届けるにあたって、業界ごとにフィットした販売チャネルを活用しサービスを提供しています。 このようにプロダクトそのものやビジネスモデルにもとづく複雑な製品体系において、プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。 プロダクトオペレーションマネージャーとは、プロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。 プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、 様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。 ■業務内容 ＜プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化＞ ・プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。 ＜リリース〜フィードバックサイクルの高速化推進＞ ・新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。 ＜プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援＞ ・プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。 ＜ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決＞ ・物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。 ＜営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援＞ ・プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。 ■ポジションの魅力 ・急成長企業での挑戦的な環境 ・会社全体に対して影響を与えることができる役割 ・経営層との直接的なコミュニケーション ・裁量権の大きい業務範囲 PdMとともにあらゆる社内外のステークホルダーと連携し、プロダクトを「正しく作り」「現場で機能させ」「市場に届ける」流れを支えるコアポジションです。ハード×クラウドという難易度の高い領域での横断的な課題解決に携わることで、当社が提供する社会的インパクトの大きいプロダクトを、実運用面からスケールさせる経験が得られます。

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、各種特別休暇（無給／看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病通院） 【福利厚生】 ・関東ITソフトウェア健康保健組合（ITS）加入 ・各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など ・資格・学習補助 ・業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担 セミナー・カンファレンスの参加費用 ・書籍代・研修参加費用 ・資格試験の受験費用 ・登録費用（登録維持含む） など ・従業員持株制度あり ▼オフィス内の環境 ・フリードリンク ・インフルエンザ予防接種の補助 ・各種特別休職/スーパーフレックス制度等（傷病、不妊治療、介護など） ▼PCとデバイス ・必要デバイスの貸与 ・社員全員に自社サービスのカメラ配布 ・エンジニア職・デザイナー職については複数ラインナップから選択可能（OS・キーボード配列指定含む） 【社内制度】 リモートワーク：可能（ご出社可能な範囲に居住の方を対象としています） 尚、以下エンジニア職種は居住地域によってはフルリモート可（試用期間後、上長承認のもと適用） － サーバーサイド、フロントエンドエンジニア － 画像認識AI開発エンジニア － データエンジニア/データアナリスト － モバイルエンジニア － インフラ・SREエンジニア ・副業：可能 ・新入社員研修：入社から5日間、事業やサービスについての研修を行います。 ・メンター制度：入社から2か月間は先輩社員がメンターとなってサポートするので、業務や会社のことについて気軽に相談できます。またメンターとのランチ代を会社が負担します。入社月より2か月の間で計4回まで利用可能。 ・異才ランチ：他部門の社員とのランチ代を月2回まで会社負担で精算できます。 ・社内表彰制度：年に一度の全社キックオフイベント（Safie Day）にて、活躍したメンバーを表彰します。 ・FA制度：異動について希望部署長と直接交渉可能です。 ・生成AIツール利用：Amazon Bedrock/Gemini/GitHub Copilot