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【コンサル・PM歓迎】クラウド導入プロジェクトCSマネージャー（エンタープライズ向け／CMでお馴染み楽楽シリーズ／東証プライム上場）

年収： 1000万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【コンサル・PM歓迎】クラウド導入プロジェクトCSマネージャー（エンタープライズ向け／CMでお馴染み楽楽シリーズ／東証プライム上場）
職種	法人営業営業支援・プリセールスプリセールス・セールスエンジニア
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【ミッション】当社ではITサービスで企業の成長を継続的に支援しますをミッションに掲げ、日本を代表する企業を目指し、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。現在、主力プロダクトである「楽楽精算」をはじめ、SaaS界隈のトップランナーでありながら、エンタープライズ領域においてはさらなる市場拡大を狙う「チャレンジャー」の位置づけにあります。これまでの単体導入（ベストオブブリード）から、複数商材（楽楽精算・楽楽請求・楽楽電子保存など）を組み合わせる「統合型ベストオブブリード（コンパウンド戦略）」への抜本的な転換期を迎えています。新しくご参画いただくマネージャーには、大規模顧客のオンボーディング組織を牽引し、顧客の複雑なバックオフィス変革を主導しながら、当社の事業成長にダイレクトに貢献していただきます。【本ポジションの魅力】 (1) 「自社商材」を育て、事業を成長させる圧倒的な手触り感コンサルティングファームやSIerでのクライアントワークとは異なり、受託や第三者のポジションを抜け出し、「自社のプロダクトと事業に対して、圧倒的な当事者意識と手触り感」を味わうことができます。現場のリアルな課題や機能要望をプロダクトに還元し、自らの手で事業をスケールさせていくことができる環境です。 (2) 組織改革・事業変革をリードするスピード感強固な財務基盤とブランド力（高い顧客信頼性）を持ちながらも、エンタープライズ領域においては急速な組織改革を進めている真っ只中です。出来上がった枠組みに従うのではなく、組織のオペレーション定義や戦略立案から裁量を持って主導できます。 (3) 「25期連続増収」を誇る高収益基盤と、絶え間ない事業投資「人件費×稼働時間」に依存するクライアントワークとは異なり、当社は高収益なSaaSを展開。25期連続増収、高い利益率の黒字経営、複数プロダクトを擁する財務基盤により、大胆な投資が可能です。単発のプロジェクトで終わらせず、積み上がる事業資産の上で自社プロダクトの価値を高めることができます。【業務内容】東日本エリアにおけるエンタープライズCS（主としてオンボーディング組織）のマネジメントおよびプロジェクト統括をお任せします。顧客との人間関係構築だけに頼るのではなく、高度なシステム連携や業務フローに深く踏み込む「ソリューション特化型」の組織作り・プロジェクト推進を牽引していただきます。【具体的な仕事内容】 (1)大規模オンボーディングプロジェクトの統括・推進・顧客の既存システム（人事マスター、会計システム、承認ワークフロー等）と当社プロダクトを結ぶ、複雑なデータモデリングやマッピングルールの構築支援・進行管理。・顧客側の多層なステークホルダー（IT部門、業務部門、購買、他社ベンダー等）との合意形成・利害調整。 (2)商談初期からのフィジビリティ（運用の実現可能性）判断・商談フェーズから営業と連携し、技術的・運用的な実現可能性を評価・設計。・導入効果の可視化、時間換算・金額試算の算出根拠構築など、大企業特有の稟議プロセスの支援。 (3)チームのソリューション解像度向上・問題解決支援・メンバーが直面するデータ構造やオペレーションの複雑な課題に対し、構造的・ダイレクトなアドバイスや解決策を提供。・オペレーション解像度の向上に基づいた、社内支援プロセスの整備・標準化。【配属部署】楽楽クラウド事業本部楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス統括部東日本カスタマーサクセス部 1課 ※現在、エンタープライズ領域は組織拡大が加速しており、中途入社や他部署からの異動により人員が増加しています。マネジメントスパンを最適化し、チームの支援密度を高めるための増員募集です。
労働条件	【待遇】年俸 10,004,400円～月額支給額833,700円（年俸額を12分割して支給） ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外【労働条件】雇用形態：正社員試用期間：有（6ヶ⽉）【勤務時間】就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間）時間外労働有無：有平均残業時間：20時間以下／月 ※シフト勤務制度あり就業時間を前後1時間まで30分単位で変更できます。例：8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時【就業場所】東京都渋谷区【手当】・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシスタントマネージャー・管理職対象外・深夜手当・休日勤務手当※管理職対象外・通勤手当(上限10万/月) ・赴任手当・出張手当【休日】 ■完全週休二日（土日）・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇（1人につき5日間/年） ■慶弔休暇 ■シックリーブ（5日間/年） ■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 -有休の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）【福利厚生】 ■服装：オフィスカジュアル ■時短勤務制度（育児、介護） ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ■その他制度・ベビーシッター補助制度・社内サークル・社内交流イベント・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）・従業員持株会・在宅勤務制度（毎週水曜日）・階層別研修 ★★最新の情報については採用サイトをご確認ください
応募資格	【必須（MUST）】 ①大学卒以上 ②以下のいずれかの領域おける「課題解決」または「プロジェクト推進」の経験（目安：3年以上）・SaaS/IT事業会社におけるCS（カスタマーサクセス／オンボーディング）の経験・SaaS/IT事業会社におけるエンタープライズ（大手企業）向けソリューション営業／アカウントエグゼクティブの経験（※数をこなすスタイルではなく、1案件に深く入り込み業務提案を行うスタイル）・ITコンサルタント / PM・PL / プリセールスエンジニア / ソリューションエンジニアとして、技術的な解像度を活かしたプロジェクト推進に携わった経験・事業会社（大企業・グループ企業）における社内システム刷新・業務改革プロジェクトの主導経験【歓迎（WANT）】・大規模、複雑な案件における多社、他部門（IT部門、業務部門、外部ベンダー）とのステークホルダー調整経験・システム間のデータ連携（API、CSVマッピング等）やデータベース構造・データモデリングに関する知識・経験・大企業における社内稟議（費用対効果の算出根拠構築、ロジック作成）を通した経験、またはその支援経験【求める人物像】・高い「ソリューション解像度」を持つ方（表面的な人当たりの良さや関係性だけに頼らず、顧客・メンバーの技術的・構造的な悩みにダイレクトに応えられる方）・複雑に入り組んだプロジェクトを緻密にロジック立てて回すのが得意な方・自社の事業、プロダクトに対して当事者意識（思い）を持って邁進したい方 ※人権評価経験よりも、現場での問題解決能力を最重視します
アピールポイント	自社サービス・製品あり上場企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実女性管理職実績あり従業員数1000人以上管理職・マネージャー完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/08/20
求人番号	9652498

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株式会社ラクス

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