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【マーケティング企画・推進】国内最大規模の地銀グループ／グループ横断のマーケティング高度化を牽引／リモート・フレックス可 ※UIJターン歓迎※
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
株式会社福岡銀行
| 部署・役職名 | 【マーケティング企画・推進】国内最大規模の地銀グループ／グループ横断のマーケティング高度化を牽引／リモート・フレックス可 ※UIJターン歓迎※ |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）の中核を担う福岡銀行では、「お客さま一人ひとりに最適な金融サービスを届ける」ことを目指し、データと顧客インサイトを起点としたマーケティングの高度化を推進しています。 九州を中心に約655万人の個人顧客基盤を有し、銀行に加え、クレジットカード、ローン、資産運用、保険、デジタルサービスなど、多様な金融サービスを展開する中で、お客さまとの接点やニーズはますます多様化・高度化しています。 こうした環境変化に対応するためには、商品単位ではなく、お客さまのライフステージや行動データに基づいた最適なコミュニケーションを実現し、グループ横断でマーケティング施策を企画・実行する体制の強化が不可欠です。 そこで、データ分析やCRM活用、顧客体験（CX）向上を通じて、お客さま一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現し、福岡銀行を中心とした、FFGグループ全体のマーケティング高度化を推進いただけるマーケティング人財を募集します。 本ポジションは、FFGのマーケティング組織におけるCRM活用・CX向上・データマーケティング推進の中核ポジションです。約655万人の顧客基盤から得られる多様なデータを活用しながら、顧客理解の深化と収益成長の両立を担っていただきます。 【業務内容】 マーケティンググループの以下のような業務うち、CRM活用・CX向上・データマーケティング推進を中心にご担当いただきます。 顧客データ・取引データ・Web／アプリ利用データなどを活用しながら、顧客理解に基づくコミュニケーション設計や顧客体験改善、データを活用した意思決定支援を推進いただきます。 ■マーケティング戦略・顧客戦略の企画立案 ・グループ全体のマーケティング戦略および顧客戦略の企画・立案 ・顧客データ、市場動向、競合分析を踏まえたマーケティング施策の企画 ・ターゲットセグメント設計やペルソナ設計を通じた顧客アプローチ戦略の高度化 ・KPI・KGIの設計および中長期的なマーケティングロードマップの策定 ■CRM・顧客コミュニケーションの高度化 ・CRMを活用した顧客コミュニケーション施策の企画・運営 ・顧客データ分析に基づくターゲティング戦略の立案 ・CRMシナリオ設計および顧客コミュニケーションの最適化 ・One to Oneマーケティングの推進による顧客体験の向上 ・メール、アプリ、LINE、Webなど多様なチャネルを活用したコミュニケーション設計 ・顧客ロイヤルティ向上に向けた継続的な施策の企画・改善 ・各施策の効果測定および継続的な改善活動 ■プロモーション施策の企画・推進 ・口座開設、クレジットカード、ローン、資産運用、保険等の各種金融サービスに関する販促企画の立案 ・キャンペーンやプロモーション施策の企画・運営 ・オンライン・オフラインを組み合わせた統合マーケティング施策の推進 ・制作会社や広告代理店等の外部パートナーとの協業・ディレクション ■データマーケティングの推進 ・顧客データ分析やアクセス解析を通じた顧客インサイトの抽出 ・Webアクセスデータやアプリ利用データ、商品利用データ等を活用した顧客行動分析 ・マーケティング施策のターゲティング精度向上に向けた分析・モデル活用 ・マーケティング施策に関するKPI管理および効果測定 ・データに基づくPDCAサイクルの運営と継続的な施策改善 ・AIや先進的なデータ活用手法を用いたマーケティング高度化の推進 ・データを活用した営業部門・商品企画部門への提言および意思決定支援 ■CX（顧客体験）向上とサービス改善 ・顧客接点全体を対象とした体験価値向上施策の企画・推進 ・商品・サービス利用プロセスの改善による利便性向上 ・NPSやVOC等を活用した顧客課題の把握と改善施策の立案 ・デジタルチャネルとリアルチャネルを横断した顧客体験設計 ・グループ横断プロジェクトの推進を通じたCX向上施策の実行 ■マーケティングKPI管理とPDCA推進 ・顧客獲得数、利用率、LTV、CVR等のマーケティング指標の設計・可視化 ・各種施策の成果分析および改善提案 ・データドリブンな意思決定を支えるレポーティング体制の構築 ・グループ全体の収益拡大と顧客満足度向上に向けた継続的な改善活動の推進 【配属先について】 ・福岡銀行 営業統括部 決済・マーケティンググループ ・メーカー、広告代理店、IT・Web企業、コンサルティングファーム、スタートアップなど、金融業界以外から転職したメンバーも多数活躍しています。 ・CRM活用、CX向上、データ分析、デジタルマーケティングなど、それぞれ異なる専門性を持つメンバーと協働しながら成長できる環境です。 【本ポジションの魅力】 ・約655万人の顧客基盤を持つ九州最大級の金融グループで、グループ横断の大規模なマーケティングに携わることができます。多様なデータを活用し、CRM・CX・データマーケティングの高度化に挑戦できます。 ・地域に根差したリアルチャネルとデジタルチャネルを組み合わせ、社会的インパクトの大きな施策を企画・推進できます。 ・預金・ローン・資産運用・保険・決済・デジタルサービスなど、商品やサービスを横断した顧客体験の設計に関われます。 ・マーケティング戦略の立案から施策実行、データ分析、効果検証まで一気通貫で携わり、成果をダイレクトに実感できます。 ・AIや高度なデータ分析手法を活用した次世代マーケティングの実践機会があります。 ・営業、デジタル、データサイエンス、商品企画など多様な専門人財と連携し、自身の専門性を広げることができます。 【働き方の特徴】 ・フレックスタイム制度を導入し、業務の進め方に自律性を持たせています。 ・チーム横断でのコラボレーションを重視し、風通しのよい職場環境が整っています。 ・研修や外部カンファレンス参加の支援など、スキルアップの機会も豊富です。 |
| 労働条件 |
■勤務地： 〒810-8693 福岡県福岡市中央区大手門一丁目8番3号 （地下鉄空港線「大濠公園駅」徒歩5分） ■就業時間：8:45〜17:45（休憩1時間）※フレックス / 裁量労働制 選択可、残業あり ■休⽇：完全週休2日制（⼟⽇・祝⽇）、有給休暇（17～20日）、連続休暇（自分で選べる5営業日連続有給制度）、特別休暇（慶弔等）、育児休業、介護休業 ■年収：600万円〜1,000万円 ※経験・能力・スキル等を考慮し、話し合いのうえ決定いたします ※面談・選考を通じて、表示年収から上下する可能性がございます ■社会保険：完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険） ■福利厚生/働き方の特徴 ・一部リモートワーク可 ※出社可能エリアに居住していることが条件 ・服装：オフィスカジュアル ・デジタル資格取得支援（基本情報技術者：1万円 等） ・業務時間内の技術コミュニティ / アイデア創出活動 ・持株制度 ・従業員財形預金制度 ・企業年金基金制度 ・引っ越し金支援制度 ・通勤手当 ・住宅手当 ・独身寮、社宅完備 ・本社ビル内社員食堂あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの実務経験をお持ちの方・CRMを活用した顧客育成施策の企画・運営経験 ・データ分析を活用したマーケティング施策の企画・実行経験 ・Webマーケティング・デジタルマーケティングの実務経験 ・UI/UX改善やCX向上施策の企画・推進経験 【歓迎（WANT）】 ・マーケティング戦略の企画・推進経験・商品・サービスの販促企画または営業企画の経験 ・BtoCサービスのマーケティング経験 ・MA、CDP、BIツール等の導入・活用経験 ・SQL、Google Analytics、Tableau等を活用したデータ分析経験 ・新規事業や新サービスの企画・立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・金融機関やFinTech企業におけるマーケティング経験 ・顧客起点で課題を捉え、データとインサイトに基づいたマーケティング戦略を立案できる方 ・仮説構築から効果検証まで主体的に取り組み、継続的な改善を推進できる方 ・多様な関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方 ・前例にとらわれず、新たな発想でマーケティング変革に挑戦できる方 ・地域金融の発展に関心を持ち、マーケティングを通じてお客さまや地域社会へ価値を提供したい方 |
| アピールポイント | 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/08/25 |
| 求人番号 | 9646409 |
採用企業情報
- 株式会社福岡銀行
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会社概要
【設立】1945年3月31日
【代表者】取締役頭取 五島 久
【資本金】823億円（2025年3月末時点）
【従業員数】3,559名（2025年3月末時点）
【本店所在地】福岡県福岡市中央区天神二丁目13番1号
【事業内容】銀行業務全般
【当行について】
株式会社福岡銀行は、ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）のコアバンクとして、福岡県内を中心に九州全域をカバーしています。
ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）は、九州全域にネットワークを構築する広域展開型の地域金融グループです。
九州を地盤にそれぞれ長い歴史をもつ福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行、福岡中央銀行の4つの地方銀行を中心に、デジタルバンク（みんなの銀行）、証券会社、カード会社、コンサルティング会社など幅広い機能を有するグループ体制を展開しています。地域金融機関としては国内最大規模を誇ります。
わたしたちの価値観「あなたのいちばんに。」
お客さま、地域社会、株主・投資家の皆さま、そして共に働く仲間に対し、「いちばん身近で、頼れて、先を行く」存在でありたいという、福岡銀行を含むFFGグループ全体のよりどころとなる想いです。
FFGの存在意義「一歩先を行く発想で、地域に真のゆたかさを。」
いつ、どんな時も、社員一人ひとりが『あなたのいちばんに。』の想いを強く持ち、FFGならではの「一歩先を行く発想」で、福岡銀行はグループ各社とともに、「地域に真のゆたかさ」を皆さまと実現してまいります。
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