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HRカスタマーサクセス

年収： 900万 ～ 1000万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 HRカスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 新規人事システムを導入いただく法人顧客に対し、提案型の導入支援・オンボーディングを担当していただきます。

顧客の人事制度や運用プロセスを深く理解したうえで、システムへの落とし込みまで伴走する「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。

顧客への導入コンサルティング
人事システムの導入・オンボーディング支援
顧客の人事制度、運用ルール、業務プロセスのヒアリング・整理
現状の運用課題の特定
システムを活用した効率的な業務・運用プロセスの提案
システム導入に向けた要件整理
顧客への継続的なサポート・アドバイス
導入パートナー等の社内外ステークホルダーとの連携
顧客ニーズやフィードバックの開発チームへの共有、プロダクト改善への貢献
導入支援の仕組み化・高度化

新規プロダクトの立ち上げフェーズのため、顧客対応だけでなく、カスタマーサクセス組織そのものを作っていく業務にも携わっていただきます。

導入支援プロセス・標準モデルの設計、構築
オンボーディングプロセスの標準化・仕組み化
ナレッジの蓄積・共有
導入支援サービスの仕様検討・改善
生成AI等を活用したオンボーディング業務の効率化・自動化
プロダクト・開発部門と連携したサービス改善

個人の経験や対応力だけに依存する支援ではなく、戦略・仕組み・テクノロジーを活用した再現性の高いカスタマーサクセス組織を作っていくフェーズです。
労働条件 雇用形態

正社員

想定年収

600万円～900万円

※経験・能力等を考慮のうえ決定します。
※固定時間外手当を含みます。
※規定時間を超過した時間外労働分については、割増賃金を追加支給します。
※基本報酬の改定は年2回です。
※基本報酬とは別に、業績・パフォーマンス等に応じた賞与制度があります。

勤務地

東京都または大阪府

※ハイブリッドワークを採用しています。
※原則週2日の出社が必要です。
※出社曜日等は所属チーム・業務状況により異なります。

働き方
勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間8時間）

フレキシブルタイム：7:00～22:00
コアタイムあり
休憩60分

※所属・業務状況等により勤務条件が異なる場合があります。


休日・休暇
完全週休2日制（土・日）
祝日
年次有給休暇
夏季休暇
冬季休暇
年末年始休暇
福利厚生
各種社会保険完備
通勤手当
住宅関連支援制度
健康診断・各種検診
予防接種支援
書籍購入補助
企業型確定拠出年金
従業員持株会
各種生活支援サービスの優待制度 等
試用期間

3ヵ月

※試用期間中の条件変更はありません。
応募資格

【必須（MUST）】

以下のいずれかのご経験を2年以上お持ちの方を想定しています。

人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社等でのコンサルティング実務経験
事業会社における人事領域（人事企画、人事評価の運用、人材開発等）の実務経験
バックオフィス向けSaaS・パッケージソフトにおけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験
特にタレントマネジメント、人事評価等のシステム経験を歓迎します

※カスタマーサクセス未経験の方も歓迎します。

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/08/18
求人番号 9643456

採用企業情報

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