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【カスタマーサクセス】多種多様な業種へ自社プロダクトの導入・定着・活用支援を行うCSを募集！／年間休日125日（土日祝休）／公平な評価制度

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【カスタマーサクセス】多種多様な業種へ自社プロダクトの導入・定着・活用支援を行うCSを募集！／年間休日125日（土日祝休）／公平な評価制度
職種	システムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	ソフトウエアコンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	【仕事内容】自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。 □お任せしたいこと ◇カスタマーサクセスとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。 ◇当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます）その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。具体的には、　■オンボーディング支援　初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。　■活用促進利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。　■プロダクトフィードバックプロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。　■新たなサービスの立案日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。等を担っていただきます。
労働条件	【雇用形態】正社員【勤務地】東京都東京本社：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階【給与】昇給：年2回（個人の実績・能力に応じ見直しあり）【勤務時間】始業時刻8:30／終業時刻17:00 【休日・休暇】・年間休日125日以上・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始休暇（12/31～1/3　有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます）・夏期休暇（7～9月中に3日間）・有給休暇（初年度10日）・慶弔休暇・記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）【福利厚生・制度】 ①健康医療・将来の備え・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）・定期健康診断（年1回）・長期障害所得補償制度 ②ライフワークバランス・結婚／出産祝金制度・産休／育休制度・育児／介護時短制度・長時間残業抑制システム導入・退職金制度 ③学びの支援・社内コミュニケーション・書籍購入制度・資格取得奨励制度・eラーニング・セミナー費用補助制度・キャリアチャレンジ制度（社内公募制度）・社内親睦会費補助 ④その他・通勤手当（交通費全額支給　上限10万円／月）・社員紹介制度・部門別表彰制度・永年勤続表彰制度（10年）
応募資格	【必須（MUST）】 ▼必須スキル・経験＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験3年以上・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）の導入プロジェクトのご経験3年以上・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のプリセールスのご経験3年以上・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のSEのご経験3年以上【歓迎（WANT）】 ▼歓迎スキル・経験・法人営業経験・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験 ▼求める人物像・前向き/チームワーク/スピードを意識して誠実に業務に対応できる方・論理的に物事を考えることが得意な方・自己成長意欲の高い方
アピールポイント	自社サービス・製品ありシェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績ありベンチャー企業教育・研修制度充実資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎完全土日休み
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/08/21
求人番号	9637481

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ソフトブレーン株式会社

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