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【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして活躍できるポジション／年休127日／土日祝休／福利厚生充実◎】社内SE（コールセンター＆ヘルプデスク統括担当） 正社員
年収：
800万 ～ 900万
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採用企業案件
株式会社NIPPO
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- 資本金15,324百万円
- 会社規模501-5000人
- 建設・建築・土木
- その他
| 部署・役職名 | 【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして活躍できるポジション／年休127日／土日祝休／福利厚生充実◎】社内SE（コールセンター＆ヘルプデスク統括担当） 正社員 |
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| 仕事内容 |
当社のコールセンター＆ヘルプデスク統括担当として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎コールセンター、ヘルプデスクの構築・統括 対象ユーザー5000名余り。一次受は派遣社員に委託のため、二次受や対応方針策定が主。 対応件数：電話 20件／日、メール＋Microsoft Forms 40件／日程度。（CRMデータを生成Aiで集約しPythonでChatBotシナリオ作成しているため、問い合わせ自体は減少傾向） ◎PCLCM （PC、スマートフォン、タブレット等情報端末機器全般） ◎WindowsUpdate対応（WSUS）のチューニング（対象PC6000台余り） ◎AD設定 ■システム環境 ・OS：Windows ・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server ・他 端末：PC 約6000台 スマホ約3000台 ・サーバー：オンプレミスサーバーが180台、クラウド移行も進めている 変更の範囲：3年ほどのOJTを通じ、本人適正と希望を勘案のうえで、情報システム部内のセキュリティ担当、基幹系アプリ保守担当業務へもジョブローテーションを実施 ■当社の特徴・魅力 【ENEOSグループの道路舗装業界トップクラス企業／リモート可／住宅・家族手当有】 ・同社は土木領域の中でも、道路舗装の分野で国内トップの建設コンサルタントです。官公庁向けだけでなく、民間向けにも、自動車産業向けのテストコースやサーキット、工場、テニスコート、グラウンド、その他施設など様々な実績を誇ります。 ・道路舗装業界のリーディングカンパニーとして働き方改革を推進しております。年間休日127日や様々な休暇制度の導入、住宅・家族手当有など従業員の働きやすさを重視しております。 ◾️選考フロー 書類選考→適性検査・一次面接→最終面接→内定 ※適性検査は一次面接前に行います。 ※一次面接、最終面接は本社で実施します。 |
| 労働条件 |
◾️勤務地 ①東京都中央区京橋1-19-11（各線 東京駅・宝町駅） ②東京都新宿区西新宿3丁目7番1号（各線 新宿駅・初台駅） ◾️勤務時間 就業時間：9:00～17:50(所定労働時間：7時間50分) 8:30～17:20／10:00～18:50での勤務も可 残業月20時間(繁忙期：35時間) 休憩：60分（12:00～13:00） 時間外労働：有 ◾️休日休暇 年間休日数：127日 休日休暇形態：完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年末年始、夏季休暇、有給休暇、創立記念日、慶弔休暇、ボランティア休暇、傷病休暇、出産・育児・介護・看護休暇、有給休暇（12～20日付与） ◾️雇用形態 正社員 ◾️給与 年収：6,000,000円～9,000,000円 月例給与：310,000円～450,000円 ※給与詳細は年齢・経験・スキル等を考慮の上、決定いたします。 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月、12月） 前年度平均年収：998万円 ◾️待遇・福利厚生 通勤手当：実費支給（公共交通機関もしくはガソリン代） 住宅手当：上限38,000円 家族手当：第一子16000円・第二子以降一人につき8000円 残業手当 育児休業・介護休業（取得実績あり） 帰宅手当（単身赴任）手当 宿日直手当 教育補助手当 給付型企業年金保険 共済会 各種研修制度 各種褒賞制度 ◾️加入保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ◾️教育制度/資格補助 座学やOJT 各種研修制度 資格取得支援 ◾️寮社宅 社宅制度、住宅融資制度あり ◾️退職金制度 65歳までの再雇用制度あり 定年：60歳 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・応用情報技術者 相当の知識（資格を有していれば尚可）・ヘルプデスク業務 または PCLCM業務経験 ・下記いずれかの経験 ① SkySea操作経験 ② WindowsUpdate対応（WSUS）のチューニング経験 ③ Active Directoryの設定経験 ④ ChatBotシナリオ作成 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/19 |
| 求人番号 | 9627559 |
採用企業情報
- 株式会社NIPPO
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- 資本金15,324百万円
- 会社規模501-5000人
- 建設・建築・土木
- その他
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会社概要
【設立】1934年2月2日
【代表者】和田 千弘
【資本金】153億2,400万円
【従業員数】2,039名（2024.3.31現在）
【本社所在地】東京都中央区京橋1-19-11
【その他事業所】11支店
【事業内容】
■主として下記工事の請負、調査、設計、監理、コンサルタント業務
（道路・テストコース・空港・流通施設・スポーツ施設・水道施設・一般土木・一般建築）
■アスファルト合材等の製造、販売/産業廃棄物の処理、再生製品の販売
■不動産取引業務
■ホテルおよびゴルフ場の経営
■有料道路の経営
■土壌汚染調査、浄化工事
■公共施設等の企画、建設、保有、運営
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