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| 部署・役職名 | 【AIソリューション】パートナーサクセス（新規チーム立ち上げMGR候補） ※SO制度、各種手当（リフレッシュ、家賃補助、書籍購入補助）、服装自由、副業可能 |
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▍事業概要 同社は、AI技術の力で日本企業の生産性向上と産業活性化を目指す、AIソリューションのリーディングカンパニーです。設立以来、AI分野の研究開発に注力しており、特にChatGPTをはじめとする大規模言語モデルやGenerative AIの活用に強みを有しています。 マーケティングテクノロジー事業で東証グロース市場に上場しているグループ企業の戦略子会社として、これまでに培ってきたプロダクト開発のノウハウをAI分野でさらに深化させています。ノーコードでAI社員を作成できる自律型AIシステム、営業やマーケティング活動を効率化するAIツール、社内情報を安全に活用する法人向けChatGPTなど多岐にわたります。また、正答率99％以上の高精度な文字起こしと議事録自動生成を実現するサービスも展開しています。 2024年11月には、国内企業に先駆けて「AIエージェント」をローンチし、多くの企業から高い評価を得ています。最先端のAI技術を駆使したプロダクトで、クライアント企業の課題を根本から解決し、ビジネスの成長を力強く支援しています。 ▍募集背景 この先1、2年で社名の通り、『AI市場国内のリーディングカンパニー』という高い目標を掲げております。 「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeに共感いただき、AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、この3年で約220名規模まで増員ができました。 ここから一気に事業をスケール＆AI市場シェアを獲得していくために、更なる組織の強化が急務になっています。 アライアンス事業部の売上拡大に伴い、パートナー経由での受注が急増しています。 大手パートナー企業との協業が本格化する中、OEM先・代理店企業に対して、同社のカスタマーサクセスナレッジを展開し、パートナー企業自身がエンドユーザーに対してCS支援を行える体制を構築することが急務となりました。 そのため、パートナーサクセス専任チームを新設し、OEM先・代理店企業に対してCSナレッジを展開し、パートナー企業と顧客の双方に対して最適な支援を提供する体制を構築します。 このチームの立ち上げMgr候補として、IT商社・代理店経験者を募集します。 ▍業務内容 【チームの目標/ミッション】 当社は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」というビジョンを掲げ、日々事業運営をしております。 本ポジションのミッションは、OEM先・代理店企業に対して同社のカスタマーサクセスナレッジを展開し、パートナー企業自身がエンドユーザーに対してCS支援を行える体制を構築することです。 具体的には、以下3つの役割を担います： ・パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援：導入・活用支援、技術サポート、成果創出 ・パートナー企業への提言・支援：技術情報の共有、課題解決支援 ・パートナーサクセスの仕組み構築：0→1でオペレーション・プロセスを設計し、再現性ある支援体制を確立 現在トレンド真っ只中のAI産業。生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 本ポジションは、パートナー企業やOEM先・代理店企業に対して同社のカスタマーサクセスナレッジを展開し、パートナー企業自身がエンドユーザーに対してCS支援を行える体制を構築する、新設ポジションです。 ■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援 ・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング ・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有 ・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート） ・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行 ・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化 ■パートナー企業・OEM先・代理店企業へのCSナレッジ展開 ・同社のカスタマーサクセスナレッジ（導入支援、活用支援、技術サポート等）をパートナー企業に展開 ・パートナー企業のCS担当者向けトレーニング、勉強会の実施 ・パートナー企業向けマニュアル・資料の作成 ・パートナー企業のCS担当者が自走できるようにナレッジ移管 ■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1） ・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計 ・パートナー向けマニュアル・資料の作成 ・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定 ・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 10時00分~19時00分 【休日・休暇制度】 完全週休2日（土、日）、祝日 年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇 【働き方】 ・ビジネス職：基本的に出社（体調不良やご家族のケアが必要な場合は在宅勤務可能） ・エンジニア職：ハイブリッド勤務（週3出社、週2リモート） 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・SO付与制度あり ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで） ・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ） ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 ・服装自由 ・副業可能（一定の条件あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※以下いずれかのご経験がある方（3年以上）・IT商社,代理店での営業・CS経験 ・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験 ・IT/SaaS業界での既存顧客営業経験 【歓迎（WANT）】 ・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験・新規事業・仕組み構築への意欲・経験（0→1で組織・プロセスを創った経験） ・スタートアップ・ベンチャー経験 ・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションのご経験） ・生成AIツールの業務利用経験 ・技術的なバックグラウンド（SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/15 |
| 求人番号 | 9627292 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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