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HR領域メイン｜エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー
年収：
1000万 ～ 1800万
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採用企業案件
Dress Code株式会社
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- 資本金1,139百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | HR領域メイン｜エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ 採用背景 弊社のプロダクト群のうち、人事労務・給与・勤怠・タレントマネジメント領域は特にエンタープライズ市場での需要が高い領域です。 大手企業のHR基幹システムは導入して終わりではなく、法改正対応・年間業務サイクル（年末調整・算定基礎・評価運用等）への定着、そして3-5年に1度の契約更新・拡張という長期の伴走が求められます。エンタープライズ顧客のLTV最大化には、HRドメインの深い理解＋大手企業の導入・定着支援経験が不可欠です。 本ポジションでは、そのHRドメインに特化したエンタープライズCSを募集します。既存のCSとは別枠で、HR領域の大型アカウント専門人材として、HR Force の PMF と大手企業への定着・拡張を牽引していただきます。 ■ 業務内容 ・エンタープライズ顧客のオンボーディング・定着支援領域 - 大手企業HR部門・CHRO・情シス責任者との導入プロジェクト推進 - HR基幹システム移行のプロジェクトマネジメント（要件整理・データ移行・並行稼働・カットオーバー） - 業務プロセス分析、TO-BE 設計、運用定着までの伴走 - 労基法対応・給与計算・勤怠管理・年末調整など年間業務サイクルに沿った活用支援 ・アカウントマネジメント・エクスパンション領域 - 複数年・大型契約（5,000万円〜数億円規模）の更新・アップセル・クロスセル - 労務・給与・勤怠・タレマネなどHRサブ領域を跨いだ活用拡張提案 - ヘルススコア設計・ROI レポーティングによる経営層への価値証明 - 社労士事務所・HR系コンサルティングファームと連携した支援体制構築 ・プロダクト連携／HR Force PMF 推進 - 顧客の利用実態に基づく PdM・エンジニアへの構造化されたフィードバック - 大手企業HRの業務要件（労基法対応・給与計算・勤怠管理等）の翻訳 - 事例化・ROI レポート作成、CS プレイブック・オンボーディングプロセスの標準化 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間：フレックスタイム制（コアタイム：11:00−16:00） 就業場所：東京本社 リモートワーク：可（原則 週3日以上出社） 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（入社時5日付与、半年経過後5日付与）、夏季/年末年始/慶弔 等 残業 ：あり（平均月20時間） 給与改定：年2回 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 福利厚生：ウォーターサーバー、オフィス内自動販売機 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 （屋上に喫煙所あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・HR領域でのカスタマーサクセス／導入コンサルティング／アカウントマネジメント経験 3年以上（HRベンダー、HRコンサル、業務系SIer のいずれか）・大手企業（従業員1,000名以上）のHR部門・CHROとの直接折衝経験 ・HR基幹システム or HR SaaS の導入・定着プロジェクトの推進経験（1,000万円/年以上の契約規模） ・労務・給与・勤怠・タレマネのいずれかに関する深いドメイン知識 ・業務プロセス分析・TO-BE設計を含む導入支援・活用提案の経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業でのエンタープライズCS・オンボーディング経験・社労士資格 or 労務・給与に関する専門資格 ・HRコンサルティング（PwC・Deloitte・アクセンチュア等）出身 ・大型契約の更新・アップセル・クロスセルの実績 ・CS組織の立ち上げ、ヘルススコア・プレイブック設計の経験 ・グローバル HR（多国籍企業対応・国別労基法理解）の経験 ・英語での顧客折衝経験 ・「解約防止」ではなく「顧客への価値創出」を起点に意思決定できる人 ・大企業の階層文化と、スタートアップのスピード感を両立できる人 ・数百億円規模の事業を 自分ごと として取りに行きたい人 ・論理的思考力・コミットメント・意思の強さ（代表が掲げる3要素）に共感できる人 ・「二周目人材」として、CS組織の立ち上げから責任者候補として成長したい人 ・顧客の声を経営・プロダクト・セールスに翻訳して事業に還元できる人 |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/08/14 |
| 求人番号 | 9585616 |
採用企業情報
- Dress Code株式会社
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- 資本金1,139百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2024年9月2日
【代表者】江尻 祐樹
【資本金】11億3,908万9,000円（資本準備金含む）
【従業員数】76名
【本社所在地】東京都中央区築地2-1-4
【事業内容】「DRESS CODE」の設計・開発・販売
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