転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
カスタマーサクセス
年収：
応相談
?
採用企業案件
株式会社iimon
-
- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■会社情報 私たちiimonは、「イノベーションで不動産業界に革命を！」を掲げて2019年にスタートしました。 不動産仲介の現場には、今入力作業、物件確認、資料づくりなど今もなおアナログで手間のかかる業務が多く残っています。 不動産仲介の現場をもっとシンプルにする。その思いから「速いもんシリーズ」を立ち上げました。 メンバーの中には10年以上、不動産仲介の最前線で経験を積んできたメンバーもいます。 現場を知り尽くしているからこそ、「本当に使えるプロダクト」を設計できる。 物件入力や空室確認といった業務をワンクリックで効率化し、営業担当者が顧客対応や交渉といった“人にしかできない仕事”に専念できる仕組みを広げていくことを目指しています。 現在は13のプロダクトを展開し、全国3,500店舗以上に導入、月間利用は120万回超、継続率は99.2%。 例えば「入力速いもん」では、物件入力の時間を75%削減し、スピーディに新規物件を市場に届けられるようになっています。 2022年にはシリーズAで4億円を調達、2025年にはセンチュリー21・ジャパンと提携し、さらなる事業拡大を進めています。 今後は仲介業務全体をカバーするプロダクト群へと進化させ、国内での存在感を一層高めていきます。 ■業務内容・概要 不動産仲介業者向けSaaS『速いもんシリーズ』をご導入いただいた顧客に対し、業務定着（オンボーディング）から活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して伴走支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・導入顧客へのキックオフ、初期設定サポート、オンボーディング支援 ・利用データに基づいた活用提案、定期的なフォローアップミーティング ・顧客の成功（業務効率化・売上向上）に向けたロードマップの策定と実行支援 ・新機能のご案内、他プロダクト（全13種）のクロスセル提案 ・顧客の要望や課題をPdMや開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 【この仕事を通して得られる事】 ・圧倒的な顧客基盤と高いプロダクト力を持つ環境でのCS経験 ・顧客の声を直接プロダクト開発に反映させる、事業開発に直結する手触り感 ・SaaSビジネスの根幹であるLTV最大化に向けた戦略立案スキル ■募集背景 導入店舗数が3,500店舗を突破し、継続率も99.2%と非常に高い評価をいただいております。 さらなる事業成長とIPOを見据え、「ただツールを導入していただく」だけでなく、顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な業務改善を実現するためのカスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。 ■組織体制 ・チーム体制：営業部全グループ（24名） |
| 労働条件 |
【勤務地】 住所：東京都 リモートワーク：あり（週1日） 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 ・フレックスタイム制 └コアタイム：11:00〜15:00、フレキシブルタイム：始業7:00～11:00／終了15:00～22:00 └標準労働時間：1日8時間 └月間所定労働時間：160時間前後 ・リモートワーク：エンジニア（週2日）、ビジネス（週1日） 平均残業時間：14時間程度（昨年度実績） 【給与】 給与形態：月給制 業績連動賞与：あり（年2回） ＜諸手当＞ ・交通費支給 【休日・休暇】 ・年間休日125日 完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇・夏季休暇含む ・有給休暇（入社時5日付与、6ヶ月後さらに5日付与） ・有給取得率81%（昨年度実績） ・その他 社内カレンダーに準ずる 【待遇】 ・各種社会保険完備 ・高スペックオフィスチェア、MacBook Pro・Windows貸与（選択可） ・ラウンジ／フリーキッチン、ドリンク飲み放題／お米食べ放題、お弁当（会社補助あり） ・月1レクリエーション、週1シャッフルランチ、社員旅行 ・書籍購入制度（年間2万円程度）、勉強会・カンファレンス参加費補助あり、資格取得支援あり ・インフルエンザ予防接種 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・営業経験（1年以上）、またはカスタマーサクセスの実務経験・ITツール（SaaSプロダクト）への理解と学習意欲 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験・不動産業界（特に仲介・管理）での業務経験や業界知識 ・営業やCSの業務フロー改善、仕組み化の経験 ＜求める人物像＞ ・弊社ビジョン、スタイルに共感できる方 ・社内メンバーと円滑なコミュニケーションを図れる方 |
| アピールポイント | マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/18 |
| 求人番号 | 9584894 |
採用企業情報
- 株式会社iimon
-
- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
-
会社概要
【設立】2019年11月7日
【代表者】島田 州平
【資本金】100,000,000円
【従業員数】73名（2026年6月時点）
【本社所在地】東京都中央区新川１丁目21－２
【事業内容】
■不動産業界向けシステム・アプリケーション（SaaS）の企画・開発
■不動産仲介業務支援システム「速いもんシリーズ」の開発・運営
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です