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| 部署・役職名 | CRMリーダー候補 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社が展開するタクシー配車アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。 主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。 また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。 加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。 外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。 ダウンロード数トップクラスのタクシーアプリにおいて、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ CRM施策全般 アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的としたCRM施策の企画・設計・推進を行います。 ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション ユーザーセグメントごとのシナリオ設計 CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用 UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査 ■ ユーザー接点における施策設計 ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。 数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行 ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行 ステータスプログラムの特典設計・利用促進 本ポジションの魅力・やりがい スケールの大きなCRMに挑戦できる タクシーアプリにおいて、ダウンロード数3500万超のユーザーデータを活用したCRM施策に携われます。規模・データ量ともに大きく、CRM・データマーケティングの経験値を大きく高められる環境です。 施策設計から実行・改善まで、一気通貫で関われる ユーザー分析やシナリオ設計といった上流工程から、施策の実行、効果検証、改善までを一貫して担当できます。部分的な業務ではなく、「CRMをやり切る」経験を積めるポジションです。 事業・プロダクトに近い距離でマーケティングができる プロダクトチームや関連部署と連携しながら、ユーザー体験やサービス改善に直結するマーケティング施策/CRMを通じて、利用促進やLTV向上といった事業成果の創出を担っていただきます。 |
| 労働条件 |
※スキル・経験によって相談に応じます。 ※法定外45時間分の固定時間外手当を含む 査定2回/年 交通費支給（上限月額5万円） スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。（コアタイムなし） 労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。 休日 ・土日祝日 ・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間） 福利厚生 ・社会保険完備 ・トライアルタクシー制度（月額1万円） ・ニューノーマル手当（月額1万円） ・ウェルカムランチ制度 ・書籍購入制度 ・技術カンファレンス参加費負担（国内外） ・部活動制度 ・私服勤務OK |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画に携わった経験（目安：2年以上） CRM/MAツールベンダーにおいて、クライアントの課題抽出からCRM施策の企画・提案・運用コンサルティングまで一貫して携わった経験も可 CRM/MAツールを活用した設計・運用経験/知見（目安：1年以上） ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証（PDCA）までの経験 【歓迎（WANT）】 KARTEの使用経験メールマーケティングの環境構築/設計/PDCAの経験 UI/UX設計（顧客体験設計）の経験 コンテンツ企画・運用の経験 デジタルマーケティング（広告運用など）に関する基礎的な知識 社内外問わず相手の目線で物事を考えられる方 道筋を立てて問題解決できる方 データアプローチからの課題抽出と改善案の企画・実行ができる方 データから顧客イメージを構築し、課題の定義、解決に繋げる コミュニケーション能力、調整業務が得意な方 諦めずにやり遂げるマインドを持っている方 目的遂行のために、自身の担当領域に囚われず柔軟に思考し検討・実行できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/13 |
| 求人番号 | 9578027 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- リクルートでデータ活用や機械学習を活用した施策展開を推進してきた現場知見を活かし、キャリアアドバイスを行っています。 現在は経営者として、社員であるデータサイエンティストと関わっており、現場と経営双方の視点からご支援が可能です。
- (2025/03/05)
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