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顧客接点の変革をリードする、顧客体験（CX）テクノロジーコンサルタント（シニアコンサルタント・コンサルタント）の募集

年収： 1000万 ～ 2500万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 顧客接点の変革をリードする、顧客体験（CX）テクノロジーコンサルタント（シニアコンサルタント・コンサルタント）の募集
職種
業種
勤務地
仕事内容 企業のマーケティング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるコンサルティング、プロジェクト支援を行います。
具体的には、マーケティング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおいて、大手CRMソリューションをはじめとするITソリューション導入を前提とした構想策定からシステム構築、導入定着化、プロジェクト管理（PMO）にいたるまで一貫してサポートします。
ソリューションありきの提案ではなく、顧客の課題に基づいてゼロベースで企業変革を支援するのが特徴です。戦略立案フェーズで描いた理想像（To－Be）の実現に向けて、業務改革やシステム構築、現場への定着化まで深く伴走し、組織全体のトランスフォーメーションを推進します。

・具体案件
顧客接点領域および顧客戦略における代表的なプロジェクト事例は以下の通りです。
－ テクノロジー企業における高齢者向けビジネス構想策定
－ 大手金融機関における新しいビジネスモデル構想策定
－ 大手運輸会社におけるコーポレートブランドの再定義
－ グローバル資産運用事業におけるマーケティング戦略の策定
－ 製薬会社における新薬上市に向けたマーケティング戦略の策定
－ 大手クラウドCRMソリューションを活用した、営業・顧客サポート部門の業務プロセス最適化およびDX推進支援
－ 対話型AIエージェントやデータ基盤を組み合わせた、One to Oneマーケティングの構想策定・導入支援
労働条件 契約期間：期間の定めなし
試用期間：あり（6ヶ月）
給与：マネジャー未満：年収595万円〜（固定残業手当（50時間相当分）を含む）、賞与別途支給。経験や能力を考慮の上、同社の報酬規定により決定します。
就業時間：9:15〜17:15（標準時間とするフレックスタイム制。コアタイムは11:00〜15:00、フレキシブルタイムは7:00〜22:00。※標準時間内での休憩時間は1時間とし、業務に支障のない範囲で従業員の決定に委ねられます）
休日・休暇：土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）、その他会社が指定する日、有給休暇（10日〜20日）、慶弔休暇、特別休暇（年間休日日数120日）
時間外労働：あり

・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、財形貯蓄制度、公認会計士企業年金基金、健康保険組合カフェテリアプラン、長期障害所得補償保険
同社では、仕事と家庭・育児の両立を可能にするため、以下のような充実したワークライフバランス支援制度を整備しています。
－ ベビーシッター育児支援補助：就労のために在宅保育サービスを利用する場合に、利用料金を補助する制度
－ 病児保育サポート制度：お子様が風邪などの病気にかかり、集団保育ができない場合に一時的に預け入れができる制度
－ 保活コンシェルジュサービス：育児休業明けのスムーズな職場復帰に向けて、専門スタッフが保育所探しを全面的にサポートする制度
－ 保育園費用補助制度：認可外保育園に預けざるを得ない期間の保育料の一部を補助する制度
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
応募資格

【必須（MUST）】

－ コンサルティングおよびシステム開発の経験3年以上
－ 英語コミュニケーション能力
－ 論理的思考能力
－ チームワークを発揮できる協調性
－ 顧客の課題解決に向けたシステム化構想策定の経験、または大手CRMプラットフォーム等のシステム導入・開発経験


【歓迎（WANT）】

－ ビジネスレベルの英語力
－ MA（マーケティングオートメーション）、SFA（営業支援）、AI、データ分析などの最先端テクノロジーに対する高い関心
－ 戦略立案プロジェクトなどでTo Be像を描くだけでなく、それを実現・実行していく強い意志と実行力

求める人物像：
－ 常にクライアントの立場に立ち、業界やクライアント目線で高い問題意識を持ち、その解決方法を主体的に考えられる方
－ 比較的新しいチームのコアメンバーとして、自身の意向で多様なプロジェクトを立ち上げ、チームの成長を能動的に牽引していきたい方
－ 個として光る高い専門性を磨きつつ、クライアントのためにチームとしてのパフォーマンスを最大化することに喜びを感じられる方
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/08/25
求人番号 9577268

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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