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【カスタマーサクセス/AI×SaaS事業】プロダクト定着にとどまらない｜AIエージェント「ENSOR」でクライアントのマーケ成果にコミットするCS職（正社員）
年収：
800万 ～ 900万
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採用企業案件
役員面接
REHATCH株式会社
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- 会社規模非公開
- デジタルマーケティング
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス/AI×SaaS事業】プロダクト定着にとどまらない｜AIエージェント「ENSOR」でクライアントのマーケ成果にコミットするCS職（正社員） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼ 115兆円規模のマーケティング市場に、AIエージェントで挑む。 私たちは、マーケティング領域に特化したAIエージェント「ENSOR」を開発しています。 広告運用、クリエイティブ制作、分析、改善提案、LP連動までを一気通貫で支援し、企業の意思決定と実行を進化させるプロダクトです。 この市場は、日本国内だけでも巨大で、世界に目を向ければさらに広がります。 そのため、すでに英語版もリリースしており、日本に閉じず、グローバルで勝てるプロダクトを本気で開発しております。 台湾での世界的展示会への出展も予定しており、アジア・アメリカを含めた市場拡大を加速しているタイミングです。 PIVOTへの出演、ダイレクトアジェンダやマーケティングカンファレンス、AIカンファレンスでの登壇などもしており、外部からの注目も高まっているフェーズです。 ▼ 私たちが勝てる理由 サイバー、ユーザベース、リクルート、アビームコンサルタント、メルカリ出身者によるプロフェッショナルチームでこのプロダクトをつくっています。 単なるAIツールではなく、組織の成長戦略を研究してきたチームが開発している点が強みです。 ▼ ENSORとは 広告データをリアルタイム解析し、生成AIで改善示唆・施策実行まで担うマーケティングAIエージェントです。クライアントのマーケターが毎日使うプロダクトのカスタマーサクセスを担当していただきます。 ▼ このポジションでできる挑戦 このポジションで得られるのは、ただのCS経験ではありません。 グローバルで勝ちにいくAIエージェント開発企業の最前線で、ENSORを使ってクライアントのマーケ成果に直接コミットする、今しかできない挑戦ができます。 今後振り返ったときに「あの時、あの市場で、あのチームで、あの立ち上がりを経験した」と語れるようなキャリアを、一緒につくりたいと思っています。 ▼ 仕事内容 ENSORをご契約いただいたクライアントの成果最大化・継続利用を担うカスタマーサクセスポジションです。 ・オンボーディング：導入初期の設定・使い方研修・定着支援 ・活用促進：定例MTG、利用状況モニタリング・改善提案 ・更新・解約防止：ヘルススコア管理、リスク察知・対応 ・アップセル・クロスセル：利用拡大提案 ・顧客の声収集・プロダクトマネージャーへのフィードバック：顧客の声をプロダクト改善に反映 ▼ 何が身につくのか CSとして身につくのは、表面的なオンボーディングスキルだけではありません。 ・SaaS立ち上げ期のCS設計（ヘルススコア・チャーン管理・活用促進の仕組みづくり） ・顧客のマーケ課題を深く捉えた提案力・コンサルティング力 ・広告業界知識 × SaaSカスタマーサクセスの掛け算スキル ・現場で拾った一次情報をプロダクト改善に変えていく、PMとの連携経験 ・AIドリブンCSの実践（ツールを使うだけでなく、AI時代における成功の型をつくる） ▼ AIを前提に働く環境 私たちはAIを前提に働くチームです。単にツールを使うのではなく、AI時代における勝ち方そのものを現場で学べる環境です。 ・自社プロダクト：ENSOR ・社内活用AIツール：Claude / Gemini / GPT / Antigravity / Cursor / GitHub / Notion / Slack / BigQuery / Canva / Figma / Notta ▼ 組織の強み 組織の強みは、背中を合わせられる信頼関係です。 結果には厳しく向き合いますが、根底にはFOR YOUの思いやりがあります。 お互いを蹴落とすのではなく、高い基準で支え合いながら前に進むカルチャーです。 アメリカ展開も進めているため、日本にいながら最先端のAI市場を見て仕事ができます。 |
| 労働条件 |
【給与】 450万〜800万円（経験・能力により決定） 業績賞与（昨年度賞与実績：３ヶ月分） 【勤務地】 本社：東京都千代田区 テレワーク可（入社初期のオンボーディング期間は原則出社） 【勤務時間】 10:00〜19:00（休憩1時間） フレックスタイム制（コアタイムなし） 【休⽇休暇】 休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇【福利厚生・諸手当】 【福利厚生】 社会保険完備 健康診断 家族手当 交通費支給 ・ワーケーションあり（不定期） ・成長に必要な学習 └本の要約サービスflier（フライヤー）等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・toB新規営業経験（1年以上）※既存顧客フォローのみ・ルート営業のみの方はご遠慮ください ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（1年以上） 【歓迎（WANT）】 ・デジタルマーケティング・広告業界の知識（広告代理店・マーケ支援会社など）・ITツール・SaaSプロダクトの導入支援経験 ・スタートアップでの就業経験 ・まだ答えがない市場で、強い仮説を持ち、泥臭く、速く、深くやり切れる方 ・プロダクトとクライアント双方の視点を持ち、橋渡し役になれる方 ・解約防止だけでなく、顧客の成功にコミットしたい方 ・数値・データを見ながら動ける方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/12 |
| 求人番号 | 9567658 |
採用企業情報
- REHATCH株式会社
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- 会社規模非公開
- デジタルマーケティング
- その他
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会社概要
【設立】2019年8月
【代表者】迫田 亮太
【本社所在地】東京都千代田区東神田2丁目10番9号
【事業内容】
■Web広告運用代行
■デジタルマーケティングの戦略立案
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