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【店舗責任者候補】設立5年で年商954億円・IPO準備中 / 高級商材を扱う銀座店舗を統括し、接客・品質・オペレーションすべてを牽引する

年収：応相談

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部署・役職名	【店舗責任者候補】設立5年で年商954億円・IPO準備中 / 高級商材を扱う銀座店舗を統括し、接客・品質・オペレーションすべてを牽引する
職種	店舗・FC開発店舗管理・店舗運営店長
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	【会社概要】設立わずか5年で年商954億円（3期累計売上高2,356億円）を達成した、圧倒的な成長スピードを誇る急成長ベンチャーです。業界トップクラスのSNSマーケティング戦略と、社員一人当たり売上高約20億円という少数精鋭（現在約50名）の高い生産性を強みとしています。2026年2月には上場企業であるラオックスホールディングスと資本提携（持分法適用関連会社化）を行い、5年後のIPOを目指して健全な経営体制の強化とグローバル展開を進めています。【募集背景】当社では、SNSマーケティングを強みに、高級時計やブランド品の買取・購入に関する多数のお問い合わせを獲得しています。現在の商品統括部門では、SNS反響への一次対応や顧客フォロー、買取担当への引き継ぎなどを担っています。反響数が急増する中、返信の速さや件数だけでなく、お客様との信頼関係を築き、買取成立や店舗への来店予約につなげる質の高いコミュニケーションが求められています。そこで今回、顧客対応の品質向上や追客フローの改善、メンバー育成を通じて、チーム全体の成約率向上を牽引するリーダー候補を募集します。【業務内容】銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。【詳細】 ■店舗オペレーションの統括・店舗全体の進行管理/生産性の向上・販売・買取・検品・商品管理の連携 ■販売・買取接客のサポート・難易度の高い接客・商談対応・価格交渉や減額説明への対応・販売スタッフ・内勤営業の商談支援・クレームやトラブル対応・顧客満足度向上に向けた改善 ■商品・品質管理・高級商材の品質管理/ルールの徹底 ■メンバー育成・マネジメント・現場スタッフの育成・新人教育・接客品質の統一・日々のフィードバック ■店舗改善・組織づくり・店舗課題の抽出・店舗オペレーションの構築・KPI管理・本社との情報共有
労働条件	◆雇用条件項目内容雇用形態正社員（試用期間3か月／期間の定めなし）想定年収 600万円～800万円（能力・経験に応じて決定）月給 500,000円～666,667円（固定残業25時間分／81,700円～109,000円を含む）昇給・賞与会社業績および個人の成果による ◆勤務条件項目内容勤務地銀座店：〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目4番7号 G・O・WEST 1F-2F 勤務時間 10:00～19:00（休憩60分）休日・休暇年間休日125日／完全週休2日制（シフト制・応相談）／有給休暇（入社半年後10日付与） ◆福利厚生各種社会保険完備ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備屋内原則禁煙
応募資格	【必須（MUST）】・高卒以上・接客・販売・買取・商品管理など店舗運営に関わる実務経験・店舗でのリーダー・店長・副店長・現場責任者などの経験・スタッフへの指導・育成経験【歓迎（WANT）】・高級時計・ブランド品業界での経験・リユース業界での経験・販売・買取店舗での店長経験・複数名のマネジメント経験・店舗オペレーション改善経験・接客品質向上の取り組み経験・KPI管理や数値分析経験【求める人物像】・高級商材を扱う店舗の責任者として、高いプロ意識と誠実な姿勢で行動できる方・自ら成果を出すだけでなく、メンバーの成長や店舗全体の成果にも責任を持てる方・現場全体を俯瞰し、状況に応じた判断・行動ができる方・接客品質と業務効率の両立を追求できる方・課題を仕組みで解決し、より良い店舗運営を実現できる方・変化の多い環境を楽しみ、組織づくりにも主体的に取り組める方
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/08/13
求人番号	9558865

採用企業情報

株式会社陽吉グループ

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