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| 部署・役職名 | CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】 |
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ご本人の適性や志向性に合わせ、以下いずれかの事業部へ配属となります。 事業部ごとに業務特性やキャリアパスが異なります。 1. 生成AI事業部 建設業界特化の生成AIエンジンなどを中心に、企業のAIの業務実装を支援します。 ・ユースケースの創出 決まった使い方の「型」がないからこそ、お客様の業務における「どこに・どう生成AIを組み込むか」を共に模索します。ゼロからユースケースを創出し、多方面へ柔軟に提案していく面白さがあります。 ・最先端テクノロジーの最前線 生成AIの急速な技術進化に合わせ、顧客の経営層から現場担当者まで幅広く伴走しながら、実践的な活用事例を創出していきます。 ・データに基づく定着支援 ヘルススコアや利用ログを分析して伸び悩みの要因を仮説化し、個社ごとに打ち手を設計。 “導入して終わり”ではなく、現場で使われ続ける状態まで押し上げます。 ・AI活用コンサルタント・事業開発への道 正解のない課題に対し、お客様と伴走しながら新たなDXのあり方を創り上げていくポジションです。将来的には、AIコンサルティングのプロフェッショナルや、新規ユースケースの企画・事業開発など、多彩なキャリアを描くことができます。 2. AI－ERP事業部 建設業界特化のバックオフィス DX サービスを中心に、顧客のバックオフィス業務（会計・経理・経費精算・請求書処理など）をDXする業務改革支援を行います。 ・具体的な業務設計とチューニング 一般的な「型にはめるSaaS」とは異なり、お客様の既存業務フローをゼロからヒアリングし、プロダクトの型を活かしつつ、顧客ごとの要件に合わせた個別カスタマイズや業務設計まで踏み込みます。 ・開発（PdM・エンジニア）とのデイリー連携 顧客の要望や改善フィードバックを日々共有し、新機能の考案から製品反映までを圧倒的なスピード感で実現します。 当社のCSポジションの特徴 ・一気通貫の伴走スタイル 当社のCS（カスタマーサクセス）は分業制ではなく、キックオフMTGから導入スケジュール策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応まで、完全導入から運用定着までの全プロセスを担当します。 ・圧倒的なプロダクト力と顧客への貢献 最先端のテクノロジーを搭載したプロダクト力を武器に、お客様とゼロから強い信頼関係を築き、本気で感謝されることが本ポジション最大の醍醐味の1つです。建設業特化の生成AIエンジンは一級建築士（学科）試験の合格基準を全科目でクリアするなど技術力は折り紙付きで、導入は全国累計1,500社を突破しています。 ・一致団結のチームワーク 職種間の壁がなく、他CSメンバーはもちろん、エンジニアやPdMとも物理的・組織的に近い距離で働いています。対等な立場で一致団結し、困ったときにはすぐに相談・連携し合えるカルチャーが根付いています。 ・手厚いオンボーディング体制 入社後は、独自の育成プログラムをご用意しています。最適化されたカリキュラムを通じて、1〜2か月を目安にメイン担当としてご活躍いただけるようサポートいたします。 また、週次での上長との1on1や徹底したロープレなども実施し、スピード感を持って成長し、安心して独り立ちできるよう、チーム一致団結でバックアップする体制が整っています。 |
| 労働条件 |
休日 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・有給休暇（入社半年後に付与／初年度10日） ・その他休暇あり（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇） 福利厚生 ・交通費支給 ・健康診断 ・時短正社員制度あり（120h〜/月） ※主に博士課程の方向け 加入保険 ・健康保険 ・厚⽣年⾦保険 ・雇⽤保険 ・労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・対法人のコミュニケーション経験（1年以上）・クライアントと建設的な関係性・対話が築けるコミュニケーション能力 ・顧客の課題をヒアリングし、業務改善や活用方法の提案を行った経験 【歓迎（WANT）】 ＜生成AI事業部＞※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材やソリューション営業、企画提案コンサルの実務経験 ・最新の生成AIテクノロジーに対する強い好奇心と学習意欲 ・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験 ・ベンチャーやスタートアップ企業でのスピード感ある就業経験 ・生成AI・LLMを業務に活用した経験（ChatGPT、Claude、Gemini等の業務実装含む） ・プロンプトエンジニアリングやRAG設計の経験 ＜AI－ERP事業部＞ ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・チーム（複数名）でのプロジェクト進行・タスク管理の経験 ・建設業界のドメイン知識（現場課題や商習慣の理解） ・会計、経理、原価管理、請求書処理などのバックオフィス業務知識 ・エンタープライズ（大手企業）向けのプロジェクト管理・折衝経験 ・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験 ・目標数値にコミットする高い達成志向 ・スピード感のある環境で、向上心を持って自律的に学べる学習意欲 ・物事を自責で捉え、状況に合わせて変化し続けていける方 ・自分の担当領域を超えて、チームの成功を考えられる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/12 |
| 求人番号 | 9558711 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- リクルートでデータ活用や機械学習を活用した施策展開を推進してきた現場知見を活かし、キャリアアドバイスを行っています。 現在は経営者として、社員であるデータサイエンティストと関わっており、現場と経営双方の視点からご支援が可能です。
- (2025/03/05)
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