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| 部署・役職名 | 顧客変革ディレクター |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社が提供する製造業向けプラットフォームの導入・活用を通じて、顧客のバリューチェーン全体にわたる課題解決と業務変革を支援していただくポジションです。単なるプロダクト導入にとどまらず、顧客と深く向き合い、データ活用を軸とした業務高度化や効率化を実現する役割を担っていただきます。社内の高度なエンジニアリングチームと連携しながら、業務改善のPDCAを回し、最適な打ち手を提案・実行します。顧客成功を構造化し、スケーラブルな営業基盤を構築していく重要なミッションをお任せします。 《何を売るのか（商品・サービス）》 製造業AIデータプラットフォームおよびAI見積クラウド 《誰に対して売るのか（顧客）》 国内外の大手・中堅製造業企業の経営層・業務部門・調達部門 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値を事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 《仕事のやりがい・魅力》 ・ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 ・業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 ・数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 ・自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■顧客折衝の経験がある方【歓迎（WANT）】 ■製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方■顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ■不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ■顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ■プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 【求める人物像】 ■当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ■社会課題解決への意欲がある方 ■顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ■仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ■素早く行動・検証するフットワークがある方 ■顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ■自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ■不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/10 |
| 求人番号 | 9558585 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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