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| 部署・役職名 | 【バックオフィス向けAIクラウドサービス】オペレーションマネージャー_AI BPO |
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■事業概要 同社のバックオフィスAIサービス事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、AIやFintechを活用した AI SaaSを提供しています。請求書受取・発行、経費精算、法人カード、勤怠管理など、バックオフィス業務を効率化する様々なプロダクトによって、企業の生産性向上に貢献し、人口減少社会における労働生産性の課題を解決します。 「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」を信念にバックオフィス業務に深く入り込み、AIが自然に利用者に寄り添う体験（AI－UX）を創り出してきました。今後はAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。 ■募集背景 ・同社のAI BPOサービスはAI Agent First なプロダクトとして、既存のシステム周辺に残された手作業をも自動化・効率化していき、人とAIとプロダクトの力で「働く」をもっと創造的に変えていきます。 ・本事業の立ち上げにあたり、ビジネスとシステムの視点からBPOのオペレーション設計と実行を担うポジションを募集します。 ■業務内容 ■短期：AI BPO（請求書受領BPO）のオペレーション設計と実行 ・BPOに必要なオペレーションフローや体制、KPIの設計と日々のオペレーションの実行 ・オペレーションフローやオペレーション品質の監視と改善 ・エンジニアやプロダクトマネージャーと連携し、オペレーションシステムの改修要件の洗い出し、AI実装による効率化や改善の実施 ・スタッフの採用や育成を通じた、チームとしての生産性や品質の向上 ■中長期：AI BPO（請求書受領BPO以外のBPO事業）のオペレーション設計と実行 ・BPO業務の多角化に合わせた、スタッフのマルチスキル化やより稼働効率の高いオペレーション組織への変革 ・BPO事業者への再委託化後のベンダーマネジメント ・再委託先ベンダーと直雇用センターとのスムーズな連携や効率的運営方法の検討 ■ポジションの魅力 ・新規事業の立ち上げからグロースを推進していけること ・職種や役割にとらわれず、バックオフィスAIサービス事業の次なる柱を築くために、裁量をもって幅広く挑戦できること ・オペレーションへAIを深く取り込んだ、最新のHITL型オペレーションを体感、体現できること |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】■オペレーションの設計や体制立ち上げの経験 ■5名－10名規模以上の組織で、部下育成やチームの計数管理、マネジメントを行なった経験 ■生成AIを活用した業務プロセスの改善や効率化の経験 ■プロダクトのビジネス要求やビジネス要件の取りまとめ経験 ■文章や図表にまとめるドキュメンテーションスキル ■Google Work Space、Notion、Slackの操作スキル ■日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level－like fluency in Japanese |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/10 |
| 求人番号 | 9558284 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 メーカー 流通・小売
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