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| 部署・役職名 | CRMプロジェクトマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【主要職務】 CRMチームのプロジェクトマネージャーとして、タカミの顧客体験戦略を実現するために、あるべきシステムを検討し導入・最適化する重要な役割を担います。短期的な施策から中長期的な戦略まで、さまざまなプロジェクトをクロスファンクショナルなチームと協力しながら、タイムラインに沿って進行させます。また、現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを導き出します。 ・システムの検討・導入: 顧客体験を最適化するための理想的なシステムを特定し、ビジネス戦略に沿った導入を実施する。 ・プロジェクト管理: 短期的な施策と中長期的なプロジェクトを並行して進行させ、タイムラインと成果物を確実に達成する。 ・クロスファンクショナルな連携: IT、マーケティング、その他の部門と密接に連携し、プロジェクトの円滑な実行とビジネス目標との整合性を確保する。 ・グローバルな調整: Zoneやグローバルチーム、CDOチームと連携し、基準に沿ったプロジェクト統合を成功させる。 ・要件の収集と優先順位付け: ビジネスの優先順位を理解し、要件を収集して技術的およびビジネス的なニーズを満たす実行可能な計画に落とし込む。 ・現状のオペレーション理解: 現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを提案・実行する。 ・効果的なコミュニケーション: ITチームとマーケティングチームの橋渡し役として、明確で効果的なコミュニケーションを行い、プロジェクトの成功を促進する。 【KPI】 プロジェクト管理KPI 主要戦略プロジェクト（KPIはプロジェクトによって異なる） |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月 給与形態：年俸制 年収：600～1000万円 交通費：全額支給 残業手当：有 固定残業代：無 年間休日：120日 休日休暇：土日祝休み、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇・慶弔休暇・リフレッシュ休暇（3日）・私傷病休暇（5日）、季節休暇 社会保険の有無：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 勤務地：東京都 リモートワーク：可 フレックスタイム：有 フレックス補足：週1~2回コアタイム（11:00～15:00）有 ※制度は会社方針により変更となる可能性があります。 受動喫煙防止対策：屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須項目】・学部卒以上、日本語必須（ネイティブレベル） ・顧客体験を軸にした要件定義力 ・ECまたはCRMシステムプロジェクトの進行経験（3年以上） ・クロスファンクショナルなチームと協力してシステムプロジェクトを進行した経験（3年以上） ・複数のプロジェクトを並行して進行させ、タスクの優先順位を適切に管理する能力 ・技術的およびビジネス的な要件を多様なステークホルダーに明確に伝える優れたコミュニケーションスキル ・日本語および英語での流暢なコミュニケーション能力（スピーキング・ライティング） 【希望項目】 ・スキンケア、ヘルスケア、または女性向け商材業界での経験 ・短期的な戦術プロジェクトと長期的な戦略プロジェクトの両方に精通していること ・国際チームやグローバルプロジェクトとの連携経験 ・顧客体験の最適化や関連技術に関する深い理解 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/10 |
| 求人番号 | 9553729 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- メーカー 商社 流通・小売
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