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| 部署・役職名 | CRM／SFAコンサルタント |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社は顧客企業のDXを総合的に支援する中で、CRM導入や再構築に関する相談が増加しており、本ポジションはその中心となるソリューション営業を担います。当社のITコンサルティング部門やエンジニアチームと連携し、顧客の業務課題を丁寧に把握したうえで、クラウドCRMを活用した最適な導入支援を提案します。CRMは営業効率化や顧客データ活用の要となる領域であり、当社は顧客のビジネス成長に直結するソリューションの価値を、顧客に寄り添いながら伝えていきます。 《商品・サービス》 クラウドCRMソリューションおよび当社のCRM導入・活用コンサルティングサービス 《業務内容》 ・CRMシステムの導入・再構築支援 ・現状業務の調査・課題整理・Fit／Gap分析 ・顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計 ・要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援 ・顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援 ・クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理 ・PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進（経験・スキルに応じて） 《ポジションの魅力》 ・主要CRMソリューションの導入・活用に携われる ・上流（業務設計・要件定義）から下流（構築・運用支援）まで幅広く経験を積める ・顧客接点のデジタル変革を通じて、企業の営業・サービス改革を推進できる ・多様な業界・業務領域に関わり、顧客体験（CX）向上に貢献できる |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■Salesforce または Microsoft Dynamics 365 CRM の導入プロジェクトへの参画経験■CRM領域（営業、サービス、マーケティングなど）の業務理解と改善提案の経験 ■要件定義や業務設計など上流工程での推進または支援経験 ■関係者との調整・課題管理・進行管理などプロジェクト推進スキル ■CRM案件を主体的にリードし、顧客価値向上に貢献できる能力 【歓迎（WANT）】 ■Salesforce、Dynamics 365 以外のCRM／SFAシステムの経験■CRM導入案件におけるPM／PMO経験 ■Power Platform、BIツール等を活用した業務改善・データ活用支援の経験 【求める人物像】 ■技術力とビジネス視点の両立を志向する方 ■新技術やAI活用の研鑽に積極的に取り組みたい方 ■顧客と伴走しながら価値創出を目指す志向を持つ方 ■自律的に課題を発見・推進し、チームをリードできる方 ■チームワークと個人の成長を両立させたい方 ■受け身にならず主体的にコミュニケーションを起こせる方 ■プロフェッショナルとしての責任感を持ち合わせている方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/07 |
| 求人番号 | 9549238 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット サービス マスコミ・メディア
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