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【アカウントマネージャー】グローバル決済の未来を創る～「決済自由化」の最前線で事業とプロダクトを推進～

年収： 800万～ 1500万

採用企業案件

役員面接

採用企業

部署・役職名	【アカウントマネージャー】グローバル決済の未来を創る～「決済自由化」の最前線で事業とプロダクトを推進～
職種	法人営業
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	◆ このポジションのミッション急成長するグローバルデジタルコンテンツ市場において、既存クライアントの成功を最大化し、GMV（取扱高）の拡大を牽引していただきます。Tokenzが提供する「Merchant of Record（MoR）」モデルのソリューションを通じて、顧客のビジネス成長に深くコミットし、双方の持続的な収益拡大を実現することが最大のミッションです。また、顧客のリアルな声をプロダクトチームへ届けるハブとなり、サービス全体の価値向上にも貢献していただきます。 ◆ 採用の背景 2025年12月に全面施行される「スマホ新法」により、モバイルアプリ市場はプラットフォームに依存しない「決済自由化」の時代を迎えます。Tokenzは、このパラダイムシフトを背景に、デジタルコンテンツ事業者のグローバル展開を支援するMoRプラットフォームとして、既に大手企業での導入実績を積み上げています。シリーズAで総額10億円の資金調達を完了し、顧客基盤の拡大とLTV（顧客生涯価値）の最大化が最重要課題となっている今、顧客との長期的なパートナーシップを構築し、事業成長を共に牽引する中核メンバーを募集します。 ◆ 具体的な仕事内容事業立ち上げフェーズのスタートアップ環境において、高い裁量と責任感を持って以下の業務を推進いただきます。・アカウントマネジメント・既存顧客拡大　-既存顧客との強固な関係構築、日々の運用支援およびオンボーディング。　-顧客の潜在課題を把握し、取扱タイトルの拡大や新機能のアップセル・クロスセルを通じたGMV成長支援。　-定期的なビジネスレビューの実施と、顧客満足度・契約継続率の向上施策の立案・実行。・ソリューション提案支援　-BizDev（事業開発）チームと連携し、新規クライアントへの提案活動や導入プランの策定支援。・プロダクト改善・社内連携　-顧客の要望や市場ニーズをエンジニアリングチームへフィードバックし、新機能の企画や機能改善を推進。・業務改善・サポート領域　-決済やアカウントに関するエンドユーザーからの問い合わせ対応（一次エスカレーション含む）。　-事業成長を見据えた業務フローの設計、KPI設計、ツールの導入などオペレーションの最適化。 ◆ 組織とポジションの魅力 CEO直下のフラットな組織であり、経営陣やエンジニアと密接に連携しながらスピード感を持って業務を推進できます。日本発のグローバルMoRプラットフォームとして、日本・中国・グローバル市場を対象としたクロスボーダービジネスに携わるため、国際的な視点とコンプライアンスの深い専門性を培うことが可能です。
労働条件	◆給与 ※経験・能力を考慮し、当社規定により優遇いたします。 ※成果に応じた競争力のある報酬体系です。 ◆勤務時間フレックスタイム制 ※コアタイムなし。標準労働時間1日8時間。 ◆勤務地東京都千代田区有楽町一丁目5番2号東宝日比谷プロムナードビル11階 ※週1回の出社を基本とし、それ以外の日はリモートワークが可能です。柔軟な働き方で、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を提供しています。 ◆休日・休暇・完全週休二日制（土・日）・祝日・年末年始休暇・夏期休暇・年次有給休暇（入社半年後に付与）・慶弔休暇・その他会社の定める休日 ◆福利厚生・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・通勤手当（会社規定に基づき支給）
応募資格	【必須（MUST）】・決済、Fintech、金融サービス領域における実務経験（3年以上）・アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、またはプロジェクトマネジメントのいずれかの経験・データや事実に基づいた論理的思考力および問題解決能力・複数のステークホルダー（社内外）を巻き込み、プロジェクトを推進した経験・語学力：ビジネスレベル以上の日本語力＋ビジネスレベル以上の中国語または英語力（海外顧客との折衝、社内コミュニケーション用）【歓迎（WANT）】・クロスボーダー決済またはMoRモデルに関する知識・実務経験・SaaS、プラットフォームビジネス、ゲーム・エンターテイメント業界での業務経験・エンジニアチーム・プロダクトチームとの協業経験・カスタマーサポート組織の立ち上げ、またはオペレーション構築の経験・自律性と推進力: 受け身ではなく、自ら課題を発見し、解決策を考案し、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方。変化の速いスタートアップ環境で、自ら道を切り拓く意欲のある方。・戦略的思考と実行力: 短期的な成果だけでなく、中長期的な視点を持って戦略を構築し、それを具体的なアクションに落とし込み、成果にコミットできる方。・顧客志向と課題解決力: クライアントのビジネス成長を第一に考え、表面的なニーズだけでなく、潜在的な課題まで深掘りし、Tokenzのソリューションで本質的な価値を提供することに喜びを感じる方。・協調性とコミュニケーション能力: 社内外の多様なステークホルダーと円滑な関係を築き、ファクトに基づき率直かつ建設的に議論を進められる方。
アピールポイント	新規事業完全土日休みフレックスタイム
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/08/10
求人番号	9514784

採用企業情報

株式会社Tokenz

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