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| 部署・役職名 | サービスデザインリード（マネージドサービス領域） |
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| 仕事内容 |
【事業・組織構成の概要】 当組織は、当社のマネージドサービス事業の中核として、構想策定・運用設計・運用構築・デリバリまでを一貫して担うサービスデザイン・サービスデリバリのプロフェッショナル集団です。金融・製造・流通をはじめとする幅広い業界のお客様に対し、ITサービスの高度化や運用DXを推進するとともに、クラウド・AI・自動化などの先進技術を活用した新たなマネージドサービスの創出・拡大にも取り組んでいます。お客様の事業変革・事業成長を支えるとともに、当社のマネージドサービス事業の発展を牽引する組織です。 【職務内容】 サービスデザイン領域の中核メンバーとして、大手企業の運用DX変革をリードいただきます。 顧客に寄り添いながら、当社が培ってきた知見やアセットを活用し、構想策定から運用設計、サービスデリバリまでを一気通貫で推進。クラウド、ServiceNow、AIを活用した次世代のIT運用モデルの実現に挑戦いただくポジションです。 ＜運用DXコンサルティング＞ ・金融・製造・流通など大手企業に対し、運用DX構想策定や運用高度化プロジェクトをリード ＜運用設計・構築＞ ・ServiceNowやクラウドを活用した次世代運用モデル・サービスマネジメントプロセスの設計・構築をPMとしてリード ＜サービスデリバリ＞ ・大規模ITサービスの運用立上げから安定稼働、継続的改善までを運用統括としてリード ＜提案活動・サービス企画＞ ・新規提案、運用高度化提案、新たな運用DXサービスの企画・実現をリード ＜チーム力強化・技術活用＞ ・組織力向上に向けた人材育成や、AI・自動化技術を活用したサービスデザイン・デリバリ業務変革を推進 【ポジションのアピールポイント】 サービスデザイングループの中核を担うリーダーとして、技術力とリーダーシップを発揮しながら、大手企業の運用DX変革を牽引いただくポジションです。 ・「運用する」だけでなく、「運用を変革する」ことに挑戦可能 ・大手企業の運用DX変革を、構想策定からサービスデリバリまで一気通貫でリード ・担当案件を牽引しながら、後進育成や業務プロセス改善を通じて組織成長にも貢献 【キャリアパス】 ・運用DX変革を牽引するテクニカルリード・サービスデザインリーダーへ成長 ・クラウド、AI、ServiceNow等の先進技術を活用した次世代サービス設計スキルを習得 ・将来的には大規模案件のサービスマネージャ経験を経て、組織運営や事業成長を担うマネジメントポジションへステップアップ 【職場環境】 ・リモートワーク：週半分以上可能 ・入社3ヶ月程度は出社メイン、それ以降はリモートワーク移行可能 （部門の方針で週40％以上の出社が推奨となっております） |
| 労働条件 |
正社員 役職 主任 ～プロフェッショナル（課長相当） レベルを想定 給与 主任：年収700万～1000万円 プロフェッショナル：年収930万～1200万円 勤務地（詳細） 神奈川県川崎市中原区 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 勤務時間 8:30～17:15（コアタイムなし完全フレックス制度適用） テレワーク制度あり 休日休暇 【休日】 完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、特別休日など 年間休日126日 待遇・福利厚生 【施設】社内食堂・売店、従業員クラブ、グラウンド、体育館、契約保養所など 【各種制度】退職金・DC年金制度、財形貯蓄、従業員特殊会、資産形成アドバイスサービス 【人事・人材開発】 ・階層別・選抜研修、職種・テーマ別研修、資格取得支援 ・キャリアデザイン支援プログラム、オンライン動画学習サービス ・社内公募制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 主任の場合・ITサービスの運用設計、構築、または運用管理の実務経験（3年以上） ・ITILを活用した運用改善、自動化、標準化活動への参画または推進経験 ・顧客折衝含む社内外メンバー巻き込みながらプロジェクトの課題解決を推進した経験 ・ビジネスレベルの日本語スキル プロフェッショナル（課長相当）の場合 ・ITサービスの運用設計、構築、または運用管理の実務経験（5年以上） ・ITILを活用した運用改善、標準化、自動化施策の推進経験 ・顧客折衝含む社内外メンバー巻き込みながら大規模プロジェクトの課題解決を推進した経験 （大規模：複数領域や二桁人数以上のプロジェクトを想定） ・ビジネスレベルの日本語スキル 【歓迎（WANT）】 主任の場合・ITIL Intermediate以上、ITサービスマネージャ（IPA）等のITサービスマネジメント関連資格 ・PMP等のプロジェクトマネジメント関連資格 ・AWS、Azure等のクラウド関連認定資格（上位資格） ・プロジェクトマネジメント経験 ・ITサービスマネジメントや運用改善、運用DXコンサルティングに関する経験 ・ServiceNowの導入・運用経験 ・担当領域において主体的に課題を特定し、改善を推進した経験 ・後輩指導または小規模チームのリーダー経験 ・クラウド、ネットワーク、セキュリティに関する基礎的な技術知識 プロフェッショナル（課長相当）の場合 ・ITIL Intermediate以上、ITサービスマネージャ（IPA）等のITサービスマネジメント関連資格 ・PMP等のプロジェクトマネジメント関連資格 ・AWS、Azure等のクラウド関連認定資格（上位資格） ・大規模案件のプロジェクトマネジメント経験 ・ITサービスマネジメントや運用改善、運用DXコンサルティングに関する経験 ・ServiceNowの導入・運用経験 ・複数メンバーの育成・指導経験 ・プロジェクトリーダーまたはチームリーダーとしての経験 ・クラウド、ネットワーク、セキュリティに関する基礎知識 【求める人物像・ソフトスキル】 ・顧客志向を持ち、運用DX変革を主体的に推進できる方 ・業務課題・技術課題に対して主体的に取り組み、解決までやり切る姿勢 ・チームメンバーや関係者と協働しながら成果を創出できるコミュニケーション能力 ・後進育成やナレッジ共有を通じて、チーム全体の成長に貢献できる方 ・新しい技術やサービスに関心を持ち、継続的に自己研鑽できる方 ・顧客視点を持ち、サービス品質向上や業務改善に取り組める方 ・変化を前向きに捉え、新たな挑戦を楽しめるマインドセット リモートワーク：週半分以上可能 残業時間：30時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/08/07 |
| 求人番号 | 9482041 |
採用企業情報
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- IT・インターネット メーカー その他（教育・官公庁）など
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