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【東京】アフタービジネスの企画推進担当（プロサービス部）

年収：応相談

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部署・役職名	【東京】アフタービジネスの企画推進担当（プロサービス部）
職種	生産技術品質保証セールス・サービスエンジニア
業種	機械
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】当社は、チェーンをはじめとする機械部品から搬送システムまで多岐に渡る製品をグローバルに展開しています。近年は製品の販売にとどまらず、導入後のライフサイクルを通じた顧客体験価値の最大化を目指し、グループ全体のアフタービジネスの体制構築・事業化に向けて取り組んでいます。数年後の本格立ち上げを目標に、システムソリューション（マテハン）事業で培ったメンテナンスノウハウを取り入れ、パワートランスミッション（パワトラ）製品単体のアフターサービスだけでなく、設備全体の点検やIoT技術やリモート監視等を活用した予防保全サービスなど、サービスメニュー拡大を図る方針です。【配属先部署について】部署：新ビジネス事業部　プロサービス部　プロサービス推進課または企画業務担当プロサービス部は、パワトラ製品・搬送装置など全社横断でのアフタービジネスを戦略的に推進するため、4年前に設立された部署です。現在は、主にセメント・バイオマス・製紙・鉄鋼業界向けパワトラ製品の点検・セミナー・取り扱いサポート・工事提案などの保守関連業務を展開しながら、将来的な自社のアフタービジネスの柱となる新規サービスメニューやアフタービジネスモデルの企画・開発を推進しています。【具体的な仕事内容】入社後は、まずパワトラ製品の点検業務やセミナー開催を通じて、アフターサービスの実務・製品知識を習得いただきます。その後、習熟度合いに応じて段階的に企画業務の割合を高め、将来的にはアフタービジネスの企画・推進を担う中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。 ■入社直後にお任せする業務（点検業務を通じた基礎習得期間）：・パワトラ製品・搬送装置の構造・特性および各種部品の仕様理解・点検サービスの現場同行による業務習得、点検報告書の作成および既存サービス内容の把握・サービス拠点や営業との連携による顧客対応フォロー ■数年後、段階的にお任せする業務：・新サービスメニューの企画・立案（予防保全、IoT活用による予兆検知、契約型サービスなど）・営業部門と連携したアフタービジネス提案の推進（顧客訪問含む）・拠点ごとのサービス対応状況の改善提案や、運用支援・点検ツールや報告書フォーマットの改善、点検方法の標準化・分析【仕事の進め方】・案件ごとに担当を割り振り、代理店担当者含む2名体制で測定・記録等を行っていただきます。企画業務の比重が高まった後は、顧客・拠点からの情報収集→調査・分析→改善提案・新サービス企画→実行・運用フォローまでを一貫して担っていただきます。裁量を持って業務を行っていただきますが、重要な意思決定は課長または部長にレポートし、合議制で決定します。・関係部署：システムソリューション事業部工事メンテナンス部、サービスセンター、パワトラ営業部門、情報システム部門、DX技術開発部（IoT関連開発部署）など・使用ツール：Office365、保守管理システム、CADビューワなど【勤務スタイル】※点検業務に従事する期間を想定・出張：4～6月は週1回程、7～3月は月2回程（いずれも1日～1週間程、平日のみ）／連休（GWのみ）1泊2日程　※企画業務の比重が高まるにつれて出張頻度は低くなります。 ※休日出勤の場合は振替休日を取得いただきます。振替取得率100％・夜間・突発対応：なし・平均残業時間：10時間【想定されるキャリアパス】入社後は当社製品の点検実務を通じてアフタービジネスの基礎を習得いただき、その後は習熟度合いに応じて企画業務の比重を高め、新サービス開発をリードする企画ポジションや、拠点横断での運用体制を構築・統括するリーダー（係長クラス）、営業企画・技術営業部門など幅広いキャリアパスを見据えたご活躍を期待しています。【ポジションの魅力】・自社製品の構造や部品への深い理解を土台に、点検実務で得た現場感覚を活かしながら、将来的には新サービスの企画・仕組みづくりに携われることが最大のやりがいです。・アフタービジネス事業の立ち上げ期だからこそ、点検業務からスタートして企画へとステップアップしていく過程で、事業の根幹を自らの手でつくりあげる経験ができます。・若手のうちから現場と企画の両面を経験できる環境であり、将来的にはアフタービジネス事業を牽引する中核メンバーとしてご活躍いただくポジションです。
労働条件	【勤務地】東京サービスセンター（東京都港区）（ゆりかもめ「台場海浜公園駅」・りんかい線「東京テレポート駅」より徒歩3分）【転勤】当面なし【就業時間】所定労働時間　07時間40分　休憩50分（標準労働時間：09:00～17:30）【休日・休暇】 ■年間　124日(一斉休暇取得日3日含む) 土曜・日曜・祝日（工場カレンダーによる） ■有給休暇 4月〜9月入社　入社時に10日間、翌4/1に勤続年数により15日〜20日間 10月〜3月入社　入社時に 5日間、翌4/1に勤続年数により15日〜20日間【備考】 ■65歳定年制 ■離職率2.4％ ■中途採用エンジニアの定着率92％(過去5年間入社者) 【制度】 ■教育制度：　階層別教育、テクノスクール（技術者養成）、社内技能オリンピック、　国内大学留学制度、各種資格補助制度(ライセンスボーナス)、通信教育補助、　中途入社者研修、海外語学研修、海外トレーニー留学　等 ■技術専門職制度 ■育児・介護支援制度(休職、短時間勤務） ■ストック休暇制度《満35歳以上》（傷病治療に備えた有休積立、最大90日間）【その他制度】 ■財形貯蓄、持株会(奨励金10％)、確定拠出年金制度、各種社内ローン、遺族生計援助金制度 ■慰安会補助、クラブ活動、⽂化体育活動など ■寮・社宅：有　※独身寮、借り上げ社宅制度あり ■社員食堂 ■心の相談室（産業カウンセラー）、健康相談室（産業医、看護師）、マッサージルーム（ヘルスキーパー） ■提携保養施設、グループ保険割引き、福利厚生制度　(生活・育児・介護サービス割引、ゴルフ会員価格利用、プ■野球観戦料割引、有名テーマパーク(関東/関西)の優待利用、物品購入割引(書籍・ギフト)他 ■（企業内健保組合による）各種がん検診、扶養配偶者の健康診断補助
応募資格	【必須（MUST）】・技術系職種でのご経験（設計・生産技術・品質保証・保全・サービスエンジニア・施工管理業務など）・大卒以上（文理不問）【歓迎（WANT）】・機械設備・装置等の保全・メンテナンス・アフターサービスの実務経験・新規サービスやアフタービジネスの企画立案・運用定着までの経験・Python・Excel VBAなどのプログラム・マクロ経験・安全に関する公的資格【求める人物像】・現場経験を土台にサービス企画・仕組みづくりへ挑戦したい方・知的好奇心を持って技術・知識習得に取り組める方・様々な関係者と協働して、業務を推進できる方
アピールポイント	女性管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実自社サービス・製品あり日系グローバル企業 Uターン・Iターン歓迎新規事業月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/08/06
求人番号	9443214

採用企業情報

株式会社椿本チエイン

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