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Services Engagement Manager, Commercial Services
年収：
応相談
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採用企業案件
Veeva Japan 株式会社
| 部署・役職名 | Services Engagement Manager, Commercial Services |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ポジション概要】 サービス・エンゲージメント・マネージャー（SEM）は、製薬企業のお客様に対する「提案（プレセールス）」から「導入プロジェクトの戦略策定・立ち上げ」までを一貫してリードする戦略的ポジションです。 営業（ライセンス販売）およびサービスデリバリー（コンサルタント/PM）チームと緊密に連携し、Veevaプロダクト（Commercial/CRM等）を活用した最適な導入構想を描きます。単なる提案活動にとどまらず、プロジェクトのスコープ定義、予算・スケジュールの策定、作業明細書（SOW）の作成などを通じ、顧客の変革と成功のベースラインを築く重要な役割を担います。 【具体的な職務内容】 プリセールス・導入提案活動: 営業チームと連携し、製薬企業のキーマン（IT部門・事業部門）へVeeva製品の導入ソリューションを提案・プロモート プロジェクト構想・スコープ策定: 顧客の業務課題に応じたプロジェクトの全体計画（導入戦略、タイムライン、コスト、体制）を定義 作業明細書（SOW）および提案書の作成: 成果物や役割分担を明確化したSOWを作成し、顧客との期待値を調整・合意 パートナー連携・体制構築: 適切なSIパートナーの選定・推薦および、プロジェクト開始に向けた社内外の戦略的アライメント デリバリーチームへのスムーズな引き継ぎ: 契約締結後、コンサルティング・サービスチームと密に連携し、提案内容に沿ったプロジェクトの確実な立ち上げを支援 ※日本国内での出張が30%程度発生する可能性があります。 |
| 労働条件 |
【勤務先】 東京都渋谷区 【給与】 ご経験により応相談 【福利厚生】 健康・ウェルネスプログラム |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 コンサルティング/ITサービスの経験（いずれか5年以上）：ITコンサルティング、システム導入サービスの提案・販売、またはSaaS/ソフトウェアの営業経験 プリセールス・導入計画の策定経験（2年以上）： ソフトウェア導入プロジェクトにおける提案書・SOW（作業明細書）の作成、スコープ定義、リソース計画、および顧客交渉の実務経験 製薬・ライフサイエンス業界の知識・経験： 製薬企業向けソフトウェア/ITシステムの導入プロジェクトに携わった経験 語学力： 日本語：ネイティブレベル（国内クライアントとの高度なタフネゴシエーション・信頼関係構築ができる方） 英語：ビジネスレベル（海外チーム・米国本社とのメール、資料作成、Web会議での意思疎通ができる方／目安：TOEIC 750点以上） 出張対応： 国内出張（主に大阪方面など）が最大30%程度可能な方 【歓迎（WANT）】 ソリューション領域の経験：CRM（顧客管理システム）、SFA、またはコンテンツ管理システム（ECM等）の導入・提案経験 クラウド型ソリューション（SaaS / PaaS）の導入展開、または提案経験 プロジェクト手法の経験： アジャイル開発手法（Scrum等）を用いたプロジェクトのプロジェクトマネジメント経験 アジャイル開発手法を用いた導入提案（プリセールス）の経験 【求める人物像】 役員・事業部長クラス（エグゼクティブレベル）のステークホルダーと対等に渡り合い、信頼を獲得できるコミュニケーション力・提案力 営業・デリバリー（コンサルタント）・パートナー企業など、多様な関係者と柔軟に協力しながらプロジェクトを推進できるオープンな姿勢 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/05 |
| 求人番号 | 9438684 |
採用企業情報
- Veeva Japan 株式会社
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