【デジタルマーケ／ソリューションアーキテクト】顧客体験設計とプラットフォーム構想をリード｜BtoC/BtoBの変革を上流から一気通貫支援

【職務内容】 CRMやマーケティング業務改革を行うFront Office ＆ Experience領域において、BtoC/BtoB双方の領域における顧客体験設計、またそれらを支援するプラットフォーム構想策定を行いながら、クライアントのデジタルマーケティングの推進を支援するポジションです。 デジタルマーケティング関連の製品に関するソリューションアーキテクトとして、専門的な知見を活かしながら、クライアントの成功に向けて一貫した支援を行っていただきます。 【具体的な業務内容例】 デジタルマーケティング領域における全体構想策定支援 上記を支援するマーケティングプラットフォーム全体の企画・構想・ソリューション選定 上記を具体化する為のソリューションブループリントの作成、投資規模の算出 上記の導入に向けた全体プロジェクトマネジメント 上記に関する要件定義、設計、開発、導入支援やベンダーマネジメント 上記システム群に関するオペレーション設計、運用支援 【人員構成】 FOXのサービス領域であるデジタルマーケティング領域では、単なるツール導入にとどまらず、顧客体験（CX）を起点としたマーケティング変革へのニーズが急速に高まっています。 これらのニーズに応えるため、構想策定からソリューション選定・ブループリント設計・導入プロジェクトマネジメント・運用定着まで、ビジネス×テクノロジー両面における統合的なコンサルティングサービスをワンストップで提供しており、CMS、eCommerce、MA、CDP/DMPといったデジタルマーケティングテクノロジーの専門性に加え、マーケティングAIの活用をキーにクライアントワークを提供しながら成長を志す方々を積極的に採用しています。 これまでマーケティング関連のシステム構築やAdobe/Salesforceなどに代表されるようなデジタルマーケティング関連製品導入に多く携わり、テクニカルスキルを持っている方が、構想策定やCX設計といった上流領域に挑戦してコンサルタントとして成長したり、逆にマーケティング戦略や業務改革の経験を持つ方がソリューションアーキテクチャの知見を深めてより実装力のあるコンサルタントとして成長したりすることができます。