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コンサルタント（CRM）
年収：800万 ～ 2000万
採用企業案件
アビームコンサルティング株式会社
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- 資本金6,200百万円
- 会社規模5001人以上
- コンサルティング
| 部署・役職名 | コンサルタント（CRM） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
<組織について> CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 <入社後のアサイン想定プロジェクト> 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ■顧客／チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画／導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ■カスタマーインテリジェンス企画／導入 ■マーケティング戦略立案／改革実行支援 ■営業戦略立案／改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 <直近のプロジェクト事例> ・CRM高度化構想策定・導入支援 ・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援 ・マーケティング戦略企画/立案/実行 ・オムニチャネル構想策定 ・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス ・顧客経験分析支援サービス ・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス ・デジタルを活用したサービスデザイン支援 ・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス ・インサイドセールス組織立ち上げ支援 ・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス ・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス ・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等 |
| 労働条件 |
・従事すべき業務の変更の範囲 変更の範囲：会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。 ・就業場所の変更の範囲 変更の範囲：会社の日本国内外の全ての事業所および会社の定める場所（リモートワーク実施場所を含む）、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。【歓迎（WANT）】 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。・戦略／業務／ITコンサルティングの実務 ・事業企画、BPRプロジェクトの実務 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ・デジタルマーケティング、データ分析の実務 ・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 ＜歓迎資格/スキル＞ ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。 ・英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります） ＜求める人物像＞ ■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、｢あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方 ■マーケティング、セールス、サービス、コマースなどの顧客接点領域に強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 さらに、上記顧客接点領域を起点にバリューチェーン全体の改革に対する視野を持つ方、最新のデジタルテクノロジーを活用した企業変革を推進したい方、を歓迎しています。 ＜各ポジションの求める人材像＞ ⑴CRMスイーツコンサルタント SalesforceやMS Dynamics等のCRM・SFAパッケージの導入を得意とし、要件定義～運用・保守まで一貫して対応可能な人材 ⑵プロセス改革コンサルタント（営業・販売領域） 受注業務、予算管理、需要予測など営業・販売領域における社内プロセスのBPR及びツール導入が可能な人材 ⑶ECコンサルタント EC戦略～EC立ち上げ・運用改善まで一貫して対応可能な人材 ⑷Web・アプリアーキテクト CMS・アプリ導入やCIAM・Web APIなど周辺のWebテクノロジーへの知見を持ち、Webサイト・アプリやWebマーケツールの導入を主導できる人材 ⑸データエンジニア CDPやDWHの構築経験があり、データモデル設計、データ連携アーキ設計、AIソリューションの導入が可能な人材 ⑹データ・AIビジネスアーキテクト ビジネス貢献に向けたデータ活用の目的を自身で定義し、BIやAIなどのソリューションを使って分析・打ち手の提言まで可能な人材 ※経験者採用HPに社員紹介も掲載しています。是非ご覧ください。 |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 教育・研修制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/12 |
| 求人番号 | 934340 |
採用企業情報
- アビームコンサルティング株式会社
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- 資本金6,200百万円
- 会社規模5001人以上
- コンサルティング
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会社概要
【設立年月日】1981年4月1日
【代表者】代表取締役社長 山田 貴博
【資本金】62億円
【売上高】1,408億円（2024年3月期 連結）
【従業員数】8,278名 （2024年4月1日現在 連結）
【本社所在地】東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階
【その他事業所】29拠点（2024年10月1日現在）
【事業内容】
経営革新に必要な全ての領域において、トータルなビジネスコンサルティングサービスを提供しています。
・マネジメント コンサルティング（経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス）
・ビジネスプロセス コンサルティング（業務改革・組織改革・アウトソーシング）
・ITコンサルティング（IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守）
・アウトソーシング
【当社について】
■社名の由来
『ABeam』とは、アジアから世界へと展開していく「Asian Beam(アジアの光線・力)」を意味します。
また「横風を力に変えて速く進む」というヨットセーリング用語から、「どんな時も、いつでもクライアントの側に立ち、最大限の推進力を持ってクライアントのビジネスの成功を支えていく」 という、私たちのコンサルティング理念を表しています。
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