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モビリティ領域のOperating Systemを展開するプロダクトのクライアントサクセス
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社ニーリー
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | モビリティ領域のOperating Systemを展開するプロダクトのクライアントサクセス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ 募集背景 Park Directは、不動産管理会社様の業務DXを支援するサービスとして導入社数を着実に拡大しています。サービスの成長に伴い、お客様ごとに異なる業務フローや運用ルールに合わせた導入支援や、既存の借主様の移行支援など、オンボーディングに求められる役割もより高度になっています。 私たちは、単にシステムを導入するだけではなく、お客様がPark Directを円滑に運用し、その価値を最大限に実感いただける状態を実現することを目指しています。そのためには、お客様の業務や課題を深く理解し、最適な運用設計や活用提案を行いながら、社内外の関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できる体制の強化が欠かせません。 今後さらに多くのお客様へ高品質な導入・活用支援を提供していくため、導入プロジェクトの推進から運用定着、さらなる活用促進まで一貫して伴走いただけるメンバーを募集します。 ■ 仕事概要 Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 #導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など #さらなる運用促進 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応 ・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施 ・対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消 ・お客様の活用度の定量・定性分析 ・改善を実現する為の、企画・提案 ・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進 ・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 |
| 労働条件 |
■給与 700万円 〜1,000万円（ボーナス含む：年2回） ①基本給 328,160円 ～ 468,800円 ②固定残業手当 138,507円 ～ 197,867円（普通残業・深夜労働各45時間分） ③45時間を超える普通残業・深夜労働及び休日労働分についての割増賃金は追加で支給 ※アサインする等級で変動します ※年に2回等級の見直しがあります ■就業時間： ・1日の標準労働時間：8時間（始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる） ・フレキシブルタイムの時間帯（午前0時～午後23時59分）※コアタイムの定めなし ・みなし残業45時間 ■年間休日126日 ■完全週休2日制（土・日・祝） ■屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与 ■特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など） ■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与） ■有給休暇（就業規則に準ずる） 【改正職業安定法に基づく記載】 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規/既存問わず）・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定させていただきます ①：顧客折衝経験 ∟クレームなどのハードなCL折衝能力 ∟クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる ②：ITコンサル経験 ∟業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経験 ③：マネジメント経験 ∟現場マネージャーや事業責任者などの責任のある事業判断をした経験 ∟5名以上のピープルマネジメントのご経験 【歓迎（WANT）】 ・webサービスの営業経験・メンバーマネジメント経験 ・コンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験 求める人物像 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方 ・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方 ・自分で自分自身のコンディションをコントロールできる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり ストックオプション制度あり 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/03 |
| 求人番号 | 9340528 |
採用企業情報
- 株式会社ニーリー
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【代表者】佐藤 養太
【本社所在地】東京都中央区日本橋堀留町一丁目9番8号
【事業内容】
・新規事業開発
・事業企画、コンサルティング
・IoT
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