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プロジェクトマネージャー（デザインプログラムマネージャー）

年収： 1000万～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	プロジェクトマネージャー（デザインプログラムマネージャー）
職種	クリエイティブ・アートディレクター
業種	銀行・信託銀行投資銀行
勤務地	東京都
仕事内容	本邦最大級の金融グループ・同社では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「本邦最大級の金融グループで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【職務】同社を起点として本邦最大級の金融グループグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。具体的な想定業務は以下・顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入・デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援・銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可）【魅力】・メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズム・メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ・インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールド【キャリアパス】デザインプログラムマネージャーのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、プロフェッショナル職として幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。【配属部署】リテール・デジタル企画部カスタマーエクスペリエンス・デザイン室
労働条件	標準的な勤務時間: 8:40～17:10 ※部署や業務内容により異なる場合があります。 ※フレックスタイム制や裁量労働制の適用有無は、部門により異なります。・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始（12月31日～1月3日）・年次有給休暇（連続休暇制度あり）・慶弔休暇・リフレッシュ休暇・永年勤続休暇など健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当,残業手当・寮・社宅制度・財形貯蓄制度・従業員持株制度・育児・介護休業制度・確定拠出年金制度・住宅ローン優遇制度など
応募資格	【必須（MUST）】【必須要件】・プロジェクトの全体管理（スケジュール策定、進捗管理、リソース調整）のご経験・社内外ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションと折衝経験・推進に必要となる予算管理、契約発注管理などの社内プロセス実施経験・外部パートナーマネジメント経験【推奨要件】・業務を通じてデザイナーやUXデザインプロセスに接点があった方・人間中心設計（HCD）やデザイン思考を活用したプロジェクト経験・デザイン組織における体制構築、仕組み作り、組織浸透、運用に関わるリード経験【求める人物像】・より良い顧客体験の提供に情熱を持っている方・クオリティにこだわり説明責任を果たすことができる方・当事者意識を持ち自発的にまわりへ働きかけができる方・異なる立場や利害を持った相手でも尊重・連携ができる方・自部署のみならず、多くの他部署を巻き込みながら仕事を進めていくことができる方・仕事を楽しみチームが活躍できる環境づくりに貢献できる方・仕事とプライベートにメリハリを付けることができる方【歓迎要件】・PMP資格・言語：日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル）・大規模組織での業務経験・金融機関での業務経験【歓迎（WANT）】
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/08/01
求人番号	9336342

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