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| 部署・役職名 | 【大阪】センタ内ツール（AI含む）の開発推進【内製化】 |
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＜業務概要＞ BSOC（ビジネスサービスオペレーションセンタ）は専用線サービスにおける開通～回線監視、保守を一元的に担うセンタです。 センタのオーバーヘッドとして専用線サービスの監視・故障対応に関する方針整理、監視・故障対応に必要なシステム化検討を担います。 ＜ご入社後の担当業務/役割＞ ・監視・故障対応業務における運用課題を把握 ・業務効率化ツールの内製開発（Python等） ・自社AIプラットフォームを使った業務効率化施策の立案・構築・展開の推進 ・ベンダ委託システムに対する要件整理 ・監視・故障対応業務の将来像検討と、システム開発（内製・外注含む）の推進 募集部門 サービスマネジメント部 募集ポスト リーダークラス ■採用背景 専用線（企業専用の通信回線）の回線監視・故障受付に利用するツール（ローカルLLM、PythonによるWebUI作成、Excelマクロ等）を使った業務効率化・高度化を目的として、内製化を推進します。 そのため、Python等でのWebアプリの構築経験を持つ即戦力人材の採用となります。 ＜業務詳細＞ ・監視・故障対応業務は別組織で実施。24時間365日の対応を行う故障受付オペレータの業務負担を減らし、受付対応品質を向上させるため、オペレータ/お客様の要望や課題をヒアリングしながら解決するためのツールを作成する ・案件毎に2名程度のチームを構築し、企画から導入までを推進。 ・実装方法・開発納期については裁量をもって、コントロール可能。 ・故障受付オペレータ等との会話をしながら要件をまとめて、設計・製造していく。 ※職務内容補足※ 上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。 （尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。） ・ 企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務 ・ 通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務 ・ アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務 ・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務 など 具体的な案件例 ・AIを利用したオペレータ自己学習システムの構築 ・OpSと連携し、条件に沿ったメールを自動通知するシステムの構築（＋電話連携） など 伸ばせるスキル ・高スキルを活かしたツール（アプリ）構築経験。 ・プロジェクトマネジメント経験。 勤務スタイル ■リモート比率（出社：リモート） 8対2 転勤 当面なし 就業環境 有給消化取得率98％（年間発給数：20日）・平均残業時間月10.6時間の非常に働きやすい会社です。 入社3年後の定着率は97％で、平均勤続年数は男性24年、女性14年と長期的に働きやすい環境が整っています。 また、社員のさらなる主体性・創造性の発揮および生産性の向上を目的とし,リモートワーク制度やフレックスタイム制度の整備も行っています。 リモートワーク率：57％（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり） |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 試用期間 有（期間 4ヶ月） 試用期間中の条件に変更はありません。 ■リモート比率（出社：リモート）採用ポジションにより変動 ■転勤 当面なし 【就業時間】 ■標準的な始終業時刻：9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分） ■休憩時間：60分 ■時間外労働：有 ■フレックス制：有（コアタイム 10:00〜15:00） ※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。 【就業環境】 有給消化取得率98％（年間発給数：20日）・平均残業時間月10.6時間の非常に働きやすい会社です。 入社3年後の定着率は97％で、平均勤続年数は男性24年、女性14年と長期的に働きやすい環境が整っています。 また、社員のさらなる主体性・創造性の発揮および生産性の向上を目的とし,リモートワーク制度やフレックスタイム制度の整備も行っています。 リモートワーク率：57％（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり） 【休日・休暇】 ■年間休日：126日 ■年間有給休暇：20日（初年度のみ13日） ■週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など 【福利厚生等】 ■各種手当：通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備 ■寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり ■退職金：有 ※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし ■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e－ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など ■その他： カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など 【選考プロセス】 面接回数：2回／筆記・Web試験：有 書類選考→現場面接→最終面接→内定 ※スケジュール・プロセスについては追って連絡します。 ※最終面接の前にWEB適性検査を実施いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必須要件＞・Python等を使ったWebアプリの構築経験（実際にコーディングまでできること） ・LLMに関する知識と興味（LAG蓄積やAIエージェント） 【歓迎（WANT）】 ＜歓迎要件＞・3人以上のチームでのプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ＜求める人材像＞ ・利用者/お客様要望をヒアリングし、形（アプリ）へ落とし込める人材。 ・所掌しているツール類を管理し維持メンテのマネジメントができる人材。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/31 |
| 求人番号 | 9331350 |
採用企業情報
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- IT・インターネット メーカー エネルギー
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- メーカーに特化した転職エージェントとして、企業様との深いリレーションから面接確約求人も保有しております。エンジニア系を中心に、コーポレート部門、営業系等、全般を得意としておりますのでメーカーへのご転職を検討されている方は、是非お気軽にご連絡くださいませ。
- (2025/03/31)
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