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| 部署・役職名 | クラウドサービスプロダクト企画・運用責任者候補 |
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| 仕事内容 |
募集背景 SaaSビジネスにおいて、プロダクトは「作って終わり」ではありません。顧客に使われ続け、選ばれ続けることで初めて事業が成長します。そのためには、顧客の声を起点に機能を磨き込み、利用状況を捉えて改善を重ね、プロダクトそのものを進化させ続ける役割が不可欠です。 当社が展開する日本初の廃棄物管理クラウドサービスは、電子マニフェスト管理、全国4,500社以上の提携業者ネットワーク、廃棄物量とコストの可視化、請求業務の一本化までを担うクラウドサービスです。すでに多くの企業で導入が進む一方、市場はまだ拡大の途上にあり、プロダクトとしても進化させ続けるべきフェーズにあります。 同社は、経済産業省系の「DXセレクション2024」で準グランプリを受賞するなど、業界のDXを牽引する存在として注目を集めています。2026年にはCO2排出量の可視化機能やDPP（デジタル製品パスポート）機能のリリースを控えており、本サービスを次の段階へ引き上げる重要な局面を迎えています。 そこで今回、本サービスのプロダクト企画と運用を担う実務責任者候補を募集します。「何を作り、どう改善し、どう使われ続けるか」というプロダクトの根幹を、裁量を持って主導していただくポジションです。 仕事内容 日本初の廃棄物管理クラウドサービスのプロダクト企画と運用を担う実務責任者として、プロダクトの方向性から日々の改善、顧客の定着までを一貫して主導していただきます。 具体的には、顧客や営業現場から寄せられる要望・課題を集約し、機能改善や新機能の企画へと落とし込むこと、その優先順位を定めて開発チームと連携し、リリースまでを推進することを担います。 加えて、導入企業の利用状況や定着度をデータで把握し、解約を防ぎ活用を深める運用設計、問い合わせ・サポート体制の整備、マニュアルやFAQといった顧客が自走できる仕組みづくりも重要な役割です。 廃棄物管理は反復的な業務が多く、AIをはじめとする技術によってさらに効率化できる余地が大きい領域です。こうした新技術をどう実装し、価値へ変えていくかを構想することも期待しています。2026年にはCO2排出量の可視化機能やDPP機能のリリースを控えており、プロダクトを次の段階へ引き上げる重要なフェーズにあります。 単発の機能追加に留まらず、プロダクトの方向性そのものを描き、開発・営業・顧客をつなぐハブとして事業成長を牽引していただきます。将来的には、事業拡大に応じてメンバーの採用・育成やチームづくりにも携わっていただくポジションです。 具体的な業務内容 ・顧客、営業現場からの要望・課題の集約と整理 ・機能改善、新機能の企画立案および優先順位付け ・開発チームと連携した要件定義からリリースまでの推進 ・導入企業の利用状況、定着度のデータ分析 ・解約防止、活用促進に向けた運用設計（カスタマーサクセス） ・問い合わせ、サポート体制の整備 ・マニュアル、FAQなど顧客が自走できる仕組みづくり ・AI等の新技術を活用したプロダクト進化の構想 ・CO2排出量可視化機能、DPP機能など新機能の企画・運用 ・将来的なチームの立ち上げ、メンバーの採用・育成 ポジションの魅力 ・日本初の廃棄物管理クラウドのプロダクトの方向性を、上流から描ける ・機能追加に留まらず、「使われ続けるプロダクト」への進化を主導できる ・開発・営業・顧客をつなぐハブとして、事業全体の成長に関与できる ・AIをはじめとする新技術の実装・活用を自ら構想できる ・ESG、脱炭素、DPP対応など、需要拡大が見込まれる領域に携われる ・DXセレクション準グランプリ受賞企業の主力プロダクトを担える ・経営層との距離が近く、自らの企画が事業戦略に直結する裁量の大きい環境 ・将来的にはチームづくりやマネジメントを担い、キャリアを広げられる |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 試用期間3ヶ月（試用期間中の労働条件・待遇の変更なし） 想定年収 800万円～1,200万円 月給制 ・賞与：年3回 ・昇給：年1回 ・毎年6月に期末手当を支給（会社業績による） ・残業手当：時間外労働に連動して支給 勤務地 本社 福岡県北九州市八幡西区陣原 ※JR鹿児島本線 陣原駅より徒歩約5分 ※事業所の異動はありますが、転居を伴う転勤はありません。 勤務時間 8:00～17:00（所定労働時間8時間／休憩60分） 残業20時間未満／原則定時退社 休日・休暇 年間休日109日 週休二日制（日曜固定／土曜変動、数ヶ月に1度の当番制で土曜出勤あり・代休あり） 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 待遇・福利厚生 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 通勤手当全額支給 車通勤可 退職金制度あり 再雇用制度あり 給与改定 年1回 各種お祝い金・奨励金制度 社内フィットネスジム完備 健康管理・維持制度 受動喫煙対策 屋内禁煙 選考フロー 書類選考 → 面接 → 内定 ※面接はオンライン対応可 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITプロダクト、Webサービスの企画または運用の実務経験（3年以上目安）・開発チームと連携し、要件定義から改善 ・リリースまでを推進した経験 ・普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎（WANT）】 ・BtoB、SaaS領域のマーケティング経験・ブランド戦略の設計経験 ・Webマーケティング（SEO・広告・コンテンツ）の知見 ・チームマネジメント経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/12 |
| 求人番号 | 9324740 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 保険 建設
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