転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【大手インフラ企業様担当】カスタマーサクセス

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【大手インフラ企業様担当】カスタマーサクセス

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【大手インフラ企業様担当】カスタマーサクセス
職種	法人営業業務プロセスコンサルタントシステムコンサルタント
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	■会社概要アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数23万社、ユーザー数68万人を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2025年12月号）』(デロイトトーマツミック経済研究所調べ) ■募集背景 ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。当社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもしれません。しかし実は今当社の中でも劇的な急成長を遂げているのが、日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」といった『社会インフラ領域』に特化したエンタープライズ部隊です。実はすでに業界トップクラスの大手インフラ企業様においてANDPADの導入が多数進んでおり、現場の業務管理に欠かせないプラットフォームになりつつあります。お客様が求めるものも「現場業務の効率化」から「蓄積されたデータを活用した経営改善」や「中長期の経営計画に直結する全社的な事業変革・DX」といった、より高度なものになっており、単なるツール提供にとどまらず、『総合的なDXソリューションパートナー』へと提供価値を大きく引き上げる変革期を迎えています。今回、定着フェーズを越えたお客様の「理想の未来」を叶えるため、大手インフラ企業の変革プロジェクトへ入り込み、実働をリードしていただけるコアメンバーを募集いたします。国内でも類を見ない規模のプロジェクトが多数あり、高レベルなカスタマーサクセス経験を積むことができる当社で、顧客の本質的なDX推進を担っていただける方をお待ちしております。 ■仕事内容社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）をお任せします。【具体的には】・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード・顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）・現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行・現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。
労働条件	【雇用形態】正社員【給与】年収 550万円〜900万円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当月45時間分を含む【勤務地】 101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 ※最寄りの「秋葉原駅」より徒歩3分です【勤務体系】 ●勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ●休憩時間：60分 ●休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ●有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）【福利厚生/社内制度】・昇給年2回・賞与年2回・各種社会保険完備・育児有給休暇付与・入社時の特別休暇・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）・出張手当・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）・結婚／出産祝い金・弔慰金・書籍購入補助制度・従業員持ち株会(奨励金あり) 【働く環境・設備】 ◆コミュニケーションツール Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM ◆マシン Windows ◆リモートワーク部門・職種によって頻度は異なります。
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれかのご経験をお持ちの方・法人営業経験（3年以上）・カスタマーサクセス経験（3年以上）・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上）【歓迎（WANT）】・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見【活躍できる人物像】・成長意欲が高い方・行動力がある方・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方【マインドセット】エンタープライズ領域という難易度の高いフィールドで、ANDPADの6つのValueを体現できる方を求めています。 1.Professional 年商数千億規模の企業の変革には、長い検討期間と複雑な利害関係が伴います。困難な状況でも他責にせず、顧客の事業成功という最終ゴールから逆算して行動し続ける「プロフェッショナルな成熟度（Professional Maturity）」を重視します。 2.Mission Driven 単にSaaSを売るのではなく、建設業界の構造的な課題（人手不足、長時間労働、生産性）を解決するという大きな使命感を持つこと。CxO、事業管掌役員との対話を通じて、一企業の利益を超えた「産業全体の未来」を共に描き、リードする気概を求めます。 3.Reality 経営層への提案であっても、その根拠は常に「現場（Reality）」になければなりません。現場の監督や職人が抱える手触り感のある課題を深く理解・尊重し、経営と現場の乖離を埋める「地に足のついた変革」を提案できる姿勢が必要です。 4.Customer Success 売って終わりの関係ではなく、3年〜5年先の顧客の成功（B/S、P/Lへのインパクト）を見据えたパートナーシップを構築します。社内のCSチームと連携し、顧客企業の中に深く入り込み、組織全体のDXを成功に導くための信頼関係を築き上げます。 5.Technology First 自社プロダクトの現時点での機能有無に固執するのではなく、「テクノロジーで何が解決できるか」という可能性を信じること。顧客の難題に対して、社内の開発(PDM)・製品マーケ(PMM)を巻き込み、時には新機能開発の起案まで行うなど、技術を武器にソリューションを創出します。 6.Love ANDPAD 日本を代表する企業に対して、ANDPADというブランドと世界観を自信を持って語れること。そして社内のメンバーに対しても、顧客の期待やプロジェクトの意義を熱量高く伝え、チーム全体の士気を高める「旗振り役」としてのリーダーシップを期待します。
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/08/05
求人番号	9311014

採用企業情報

株式会社アンドパッド

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

<< 検索結果に戻る