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【CHANEL】ゲストリレーションズ

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【CHANEL】ゲストリレーションズ
職種	店舗管理・店舗運営
業種	アパレル・ファッション小売
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県群馬県栃木県
仕事内容	【仕事内容】シャネルが提供する妥協のないクリエイションと、その背後にある深い哲学を体現し、お客様一人ひとりに忘れがたい「最高の体験」を提供するのが、ゲストリレーションズのミッションです。ブランドの「顔」として、お客様とシャネルを結ぶ最初の、そして最も重要な接点となります。【ポジションのミッション】シャネルブティックを訪れるお客様に対し、ブランドの世界観を最高水準のホスピタリティで体現し、お客様にとって唯一無二の感動体験を創造すること。お客様の期待を上回るパーソナルなサービスを通じて、ブランドへの深いロイヤルティを育み、長期的な関係性を構築します。【採用の背景】シャネルは、ファッション、ビューティ、ウォッチ＆ファインジュエリーなど、多岐にわたる事業領域において成長を続けており、お客様へ提供する体験価値のさらなる向上を追求しています。この重要なミッションを共に担い、お客様を心から歓迎し、ブランドの魅力を伝える新たなゲストリレーションズのプロフェッショナルを募集します。【具体的な業務内容】・ブティックにご来店されたお客様への温かいお出迎え、丁寧なご案内、心に残るお見送りなど、最高水準のホスピタリティを提供し、シャネルブランドの世界観の体現。・店舗運営および接客オペレーションの円滑なサポート、店舗内の環境管理を通じて、お客様が快適に過ごせる空間の維持。・ファッション製品、時計・宝飾品、香水・化粧品、レストラン、イベントなど、シャネルが展開する多岐にわたる製品・サービスに関する深い知識を習得し、お客様に最適なご案内を行います。・ローカルクライアント、インターナショナルクライアント双方に対し、文化や背景に配慮したパーソナルなサービスとケアの提供します。・本ポジションは非販売職ですが、シャネルの製品知識と顧客体験への理解を深めるため、研修期間として販売業務をご経験いただく期間を設けます。これにより、多角的な視点と包括的なスキルを身につけることが可能です。
労働条件	■雇用形態：正社員（期間の定め：無）試用期間：有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） ■就業時間 1ヶ月単位の変形労働時間制週平均労働時間37.5時間 ※シフト制勤務となります。（ブティック営業時間は10：00～20：00）所定労働時間：7時間30分休憩90分フレックスタイム制：無残業：有残業手当：有　残業時間に応じて別途支給 ■通勤手当会社規定に基づき支給 ■休日・休暇　年間125日　有給休暇：入社半年経過時点10日最高付与日数20日　入社時に有給付与/入社月に応じ日数変動有 ■社会保険健康保険：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有 ■就業場所：関東にある店舗
応募資格	【必須（MUST）】・富裕層向けサービス・ラウンジ等における接客経験（ホテル、百貨店、航空業界等）・他社ハイブランドでVIP対応・ゲストリレーションズのご経験をお持ちの方・お客様の期待を上回るサービスを提供できる高いホスピタリティ精神と卓越したコミュニケーション能力。・シャネルブランドの価値観を深く尊重し、ブランドの世界観を体現しようとする強い意欲。・チームと協働し、共通の目標達成に向けて貢献できる協調性。【歓迎（WANT）】・ラグジュアリーブランドでの接客経験。・英語または中国語でのビジネスレベルの会話能力。特に、インターナショナルクライアントへの対応経験がある方は歓迎します。・ファッション、時計・宝飾品、香水・化粧品など、いずれかの分野における深い知識や学習意欲。・お客様の潜在的なニーズを察知し、積極的に提案できる提案力。
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/30
求人番号	9303742

採用企業情報

シャネル合同会社

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