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Technical Support Engineer － Azure Identity － Korean Speaker

年収： 900万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Technical Support Engineer － Azure Identity － Korean Speaker
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	ソフトウエアインターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	■概要『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identity サポートチームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? 安心してクラウドサービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “認証基盤技術” がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする弊社のクラウドサービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) が支えています。私たち Azure Identity サポートチームは、この Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) はもちろん、オンプレミスの認証基盤である Active Directory を含め、クラウドと連携する認証システム全般に関わる技術サポートを提供しています。 ■マネージャーよりお客様の喜びを自らの喜びと感じられるマインドの方なら非常に達成感の大きい仕事です。また、弊社の製品/サービス、クラウドの認証基盤に関するより深い知識を身につけたいと考えている技術的探究心の強い方にとっては最高の学びの場です。サポートサービスを通して、弊社製品/サービスを利用してくださってお問い合わせいただくお客様に、よりすばらしい経験をしていただき “喜んでもらう” ことを日々の目標として掲げています。そのため単に技術的に問題解決するに留まりません。お客様の問題をお客様以上に理解し、プロアクティブに提案する能力が要求されます。お客様に対するパッションと技術に対するパッションあふれる仲間 (エンジニア) と一緒に、日々刺激を受け自らの成長を実感しながら、素晴らしいサポートサービスをお客様に提供したいという想いに共感できる方のご応募、お待ちしております。 ■業務内容クラウドの認証基盤である Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) 、 Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) と連携する Active Directory Federation Service を担当する、Azure Identity サポートチームのサポートエンジニアを募集しています。・世界各国に在籍しているサポートエンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力し、技術的なサービスを提供します。・電話やE-mail を用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。
労働条件	■就業場所東京本社（東京都品川区）ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。  ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。  ※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。 ■勤務時間・勤務体系韓国のお客様に対して、365日体制で、午前9時から午後11時までの時間帯に技術サポートを提供いたします。下記の時間内で、実働7.5時間（休憩60分）の平日及び土日祝日を含むシフト交代勤務です。シフトの詳細は追ってご案内いたします。 9:00 AM – 11:00 PM KST/JST
応募資格	【必須（MUST）】・IT業界での実務経験が3年以上あり、政治的に繊細な環境下でも優れたカスタマーサービスを提供できる素養を備えていること・当社のテクノロジーおよびお客様・パートナーへの情熱を持っていること・優れたコミュニケーション能力、協調性、自己動機づけがあり、強いチームスピリットを持っていること・論理的かつ批判的思考力、優れた対話力を備え、戦略的な顧客関係を継続的に構築できる能力・少なくとも1つの技術分野において深い専門知識を持ち、創造的かつ具体的なトラブルシューティングによって複雑な技術的課題を解決できること【言語スキル】・Korean: Fluent level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)、電話対応にて韓国語でのお客様とのコミュニケーションが求められます。  ・Japanese: Business Level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)、電話対応、対面による日本のお客様とのコミュニケーションが求められます。  ・English: Business Level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)の対応に英語が求められます。また社内トレーニングの多くは英語で実施されます。 *韓国語は必須+英語もしくは日本語のどちらかでも可【歓迎（WANT）】・Microsoft WindowsサーバーおよびクライアントOSの知識・Microsoftクラウド（Azure/Office 365）およびWindows Server製品またはその他のアプリケーションサーバー製品、Microsoft Azure AD、AD FSなどに関する理解・OAuth、OpenID Connect、WS-Federation、SAMLに関する知識・ネットワークとDNSのトラブルシューティングのスキル・AD FS（Active Directory Federation Services）のトラブルシューティングスキル・Microsoft Synchronization Engines、FIM/MIM、DirSync、AADSync、AAD Connectのいずれかに関するトラブルシューティングスキル
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績ありマネジメント業務なし
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/07/28
求人番号	9298745

採用企業情報

日本マイクロソフト株式会社

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