転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）】フレックス／上場企業／スキマバイトアプリの最大手／ユーザー1400万人 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■■■ 募集背景 ■■■ 当社は「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンのもと、 働き手と企業の新しい出会い方を社会に実装してきました。 物流・製造領域では、 労働力不足 採用難 定着率の低さ 現場オペレーションの属人化 繁閑差への対応 など、従来の人材サービスだけでは解決しきれない構造課題が存在しています。 特に、求人倍率が高い職種や、従来サービスを利用していないクライアントでは、 業務設計・受け入れ体制・教育・品質・プロダクト要件・パートナー連携 まで含めた新しい仕組みづくりが必要です。 物流・製造領域を推進する組織では、 既存の取り組みを「成果が再現できる型」に磨き込み、 ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化・教育を通じて CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など社内チームの成果を底上げする必要があります。 そのため、 業務プロセス・判断基準・育成の仕組みを整え、組織全体のレベルアップを一気通貫で推進する Industry SME兼フィールドイネーブルメントリード を募集します。 単なるプロジェクト管理ではなく、 「どうすれば社内チームが継続的に成果を再現できるか」を考え抜き、 教育プログラムを設計し、的確に実行して組織インパクトにつなげる役割です。 ■■■ 業務内容 ■■■ 物流・製造領域において、 社内チーム（CSM・FM）が成果を再現できる状態をつくること を主目的に、 課題抽出〜改善設計〜運用定着までを推進します。 ●現状把握・課題抽出（As－Is／To－Be設計） CSM・FMのスキル／業務プロセス／判断基準の可視化 ボトルネック特定 顧客対応・現場運用の成功／失敗パターン整理 再現性・品質・生産性の改善論点を構造化 業務プロセス分析 の実行 ●施策・運用の改善・横展開（再現性づくり） 個々の成果のボトルネックを特定し、改善案を設計 提案〜受注〜立ち上げ〜定着までの動き方を分解し、再現可能なプロセス化 改善内容を教育・ドキュメント・ツール・運用へ組み込み、全体に定着 CS改善設計 の推進 ●教育・育成（Enablement／SME育成） CSM・FMのスキル可視化とギャップ分析 教育／研修プログラムの設計・構築（教材・運用・評価含む） SME（Subject Matter Expert）の育成 育成パス／役割定義の整備 イネーブルメント設計 の実行 ●商談・現場での実装支援（フィールドイネーブルメント） 重要商談への同席とコーチング 業界知見・提案ストーリー・交渉論点の現場実装 倉庫・工場・配送拠点など現場への帯同 作業分解・受け入れ品質の引き上げ 業界別Battle Card（提案ストーリー／競合比較／価格交渉論点／想定Q＆A）の整備 フィールドイネーブルメント の推進 ●横断推進（社内連携・プロダクト連携） 社内ステークホルダーとの合意形成 プロジェクト進行管理 KPI／課題管理 必要に応じて外部パートナーと連携し、運用設計・標準化を推進 現場／事業課題をツール要件として整理し、優先順位付け PdMと連携し、実装推進 横断プロジェクト推進 の実行 ■やりがい・魅力 ●社内チームの成長を支援し、組織全体のレベルアップに直結 CSM・FMの成果を底上げし、 組織の再現性をつくる中心的役割。 ●属人化しがちな成功パターンを「仕組み」に変換できる ナレッジ（データ含む）・業務標準・教育に落とし込み、 再現性あるメカニズムを構築できる。 ●複数チームを横断し、改善を「設計→定着」までやり切れる 営業・オペレーション・プロダクト・企画などと連携し、 組織全体の改善を推進できる。 ●現場課題をプロダクト要件・運用要件・教育要件に分解できる PdMと並走し、機能改善・サービス改善まで持ち込める。 ●研修・オンボーディング・SME育成をゼロから構築できる 教育体系をつくり、運用に組み込み、継続改善できる。 ●個人の頑張りではなく「チームが成果を出し続ける状態」をつくれる 再現性ある組織運営の仕組みを構築する、非常に価値の高い役割。 ■想定配属部署 物流・製造領域を担当する事業部門。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員（期間の定め無し） 試用期間：3ヶ月（条件に変更なし） ■勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜15:30） 標準勤務時間 9:30〜18:30 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります ■勤務地 東京都港区東新橋 ※基本出社ですが、事情がある場合は相談可 ■給与 予定年収：～1200万円 ■休日・休暇 年間休日120日 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 ・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇） ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ■福利厚生・制度 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限5万円/月 ・実績に応じて昇給有（年2回） ＜ダブルデイ＞ 社員がアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り） ＜書籍購入＞ 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ＜セミナー費用補助＞ 業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜部活動＞ 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ＜チームビルディング＞ チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ＜結婚祝い金＞ 結婚した従業員に祝い金を支給 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下すべてを満たす方・プロジェクトマネジメント、または新規施策・事業開発・業務改善などにおいて、自ら論点を設定し、仮説を立て、実行・完遂まで推進した経験（実務経験5年以上。肩書きとしてのプロジェクトマネージャーは不問） ・複数の社内外ステークホルダーを巻き込み、合意形成しながら物事を前に進めた経験 ・顧客や現場の課題を深く理解し、構造化して解決策に落とし込む力 ・未整備な状況でも論点を整理し、仮説を立て、実行まで進める力 ・既存のやり方にとらわれず、様々な角度からアイデアを出し、実現に向けて動ける方 ・クライアントとワーカーの課題に深くこだわり、双方にとって価値のある解決策を考えられる方 ・ビジネスドキュメンテーション、進行管理、課題管理のスキル 【歓迎（WANT）】 ・物流、製造、サプライチェーン、倉庫、工場、現場オペレーション領域での業務経験・新規事業、事業開発、アライアンス、業界開発などの経験 ・SaaS、プラットフォーム、HR Tech、人材サービス領域での業務経験 ・プロダクトチームと連携した要件定義、機能開発、業務改善プロジェクトの経験 ・コンサルティングファームや事業会社における業務改善、BPR、PMO経験 ・データやKPIを用いた課題分析、施策設計、効果検証の経験 ・テクノロジーを活用した業務改善やオペレーション設計への関心 ・外部パートナーとの協業スキーム構築やアライアンス推進の経験 ・プロジェクトマネジメント関連資格の保有（PMP、またはプロジェクトマネージャ試験（情報処理技術者試験）など） ・既存の枠組みにとらわれず、答えがないテーマでも自ら論点を立て、実行まで進めることを楽しめる方 ・顧客、ワーカー、社内メンバー、外部パートナーなど、立場の異なる関係者と信頼関係を築ける方 ・物流・製造の現場に敬意を持ち、現場とビジネスの両端から課題を捉え、自らプロダクト要件・ビジネスケースを書ききってPdMと並走できる方（本ポジションはPdMではなくProject Manager） ・物流・製造の働き方を本気で改善し、新しい労働力供給の型をつくることにワクワクできる方 ・変化の大きい環境でも、目的から逆算して優先順位を決め、実行し続けられる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/26 |
| 求人番号 | 9286751 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット サービス
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です