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| 部署・役職名 | エンタープライズ向けAIエージェントを提供する企業でのデリバリー部門責任者（執行役員）候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■業務内容 自社のAI音声基盤を活用し、エンタープライズクライアントのカスタマーサポート業務をAI化するプロジェクトを統括いただくとともに、現場で得られた知見を基盤そのものの継続的な改善へ還元いただきます。全社のデリバリーマネジメントと仕組み化、組織づくり、そしてプロダクトの継続的な進化を担う責任者として、各プロジェクトを担当するPMをマネジメントし、品質・売上に責任を持ちフィードバックをプロダクトへ還元します。現場オペレーターが長い時間をかけて培ってきた「判断の勘所」や「暗黙知」を誠実に汲み取り、AIエージェントへ正しく継承・フィットさせていくプロセスを主導します。AIや音声に関する専門的な経験・知識は入社時点で一切問わず、これまで培ったIT/DXデリバリーの経験を存分に活かせます。 ■募集背景 世界でも前例の少ないエンタープライズ企業への生成AI本番稼働を拡大するフェーズにあり、全社のデリバリー統括と組織づくりを担う責任者を求めています。 ■ポジションの魅力 前例の少ない「エンタープライズ企業への生成AI本番稼働」を自ら主導し、巨大な産業構造の変革を世に引き起こすプロジェクトデリバリーそのものに携われます。研究・実装・オペレーションが一体化しており、最先端のテクノロジーを翌日には顧客の現場に取り入れられる高いなスピード感があります。成果と適性に応じ執行役員として経営に参画するキャリアも描けます。 ■会社・事業の魅力 「品質かコストか」という長年産業を縛ってきたトレードオフを、自社開発のAI音声エージェントで変革しています。人件費という巨大な固定費を使った分だけの従量課金の変動費へ転換し、24時間の有人品質応答や全通話モニタリングなど、これまで諦めざるを得なかった理想の顧客体験を経済合理性を持って実現します。エンジニア・PMが組織の8割を占め、研究開発と現場実装を同一組織内で直結させている点が最大の強みです。 |
| 労働条件 |
■勤務地 東京都 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの環境での実務経験5年以上：・ITコンサルティングファーム、総合SIer、大手パッケージベンダー等でのエンタープライズ向けシステム導入のデリバリーマネジメント、またはPMO統括経験 ・10名以上の大規模プロジェクトにおける、顧客固有の複雑な業務要件の構造化、およびITアーキテクチャ・システムへの落とし込み経験 ・30プロジェクト以上を横断管理する「PM部長」や「デリバリー部門責任者」としての組織マネジメント経験 加えて以下の能力をお持ちの方： ・顧客の要望に流されず本質（共通項）を見極め、顧客・開発陣双方とハイレベルな調整・交渉ができる仕様コントロール力 ・抽象度の高い業務プロセスから、ルールや暗黙知を構造化してシステム要件に具現化する力 ・急激なフェーズ変化に伴う曖昧な状況下でも自律して優先順位を判断し、事業を前に進められる推進力 【歓迎（WANT）】 ・生成AI・LLM・音声認識/合成領域への関心（AI・音声の専門経験は不問）・エンタープライズ向けSaaS/AIプロダクトのデリバリー・カスタマーサクセス経験 ・PMO構築やデリバリー標準化・仕組み化の推進経験 ・顧客の要望に流されず、何が本質かを見極め、顧客・開発陣双方と調整・交渉できる方 ・抽象度の高い業務プロセスから、ルールや暗黙知を構造化してシステム要件に落とし込める方 ・急激なフェーズ変化や曖昧な状況下でも、自律して優先順位を判断し事業を前に進められる方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/28 |
| 求人番号 | 9285104 |
採用企業情報
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- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット
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- KICK ZA ISSUE株式会社（SmartHRグループ）HRコンサルティング事業部のマネージャーとして、デジタルマーケティング・PdM・PMM・事業開発・DX・PM・UI/UXデザイナー・コミュニケーションデザイナーのハイクラス転職支援を専門にご支援させていただいております。
- (2026/06/30)
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